提升思想政治工作水平 推動旅游景區可持續發展

（江蘇省句容市茅山風景區管理委員會，江蘇 句容 212446）

近年來，江蘇省句容市把推動全域旅游發展作為助力經濟發展、增進民生福祉的重要內容，旅游產業蓬勃發展。句容市現有A級景區共9家，其中5A級景區1家、4A級景區2家、3A級景區6家。近三年來，句容市接待游客數量和旅游收入均保持在15%以上的增長。因此，在句容旅游行業快速發展的同時，旅游景區經營管理工作顯得尤為重要，而思想政治工作更是其中的重中之重。近期，筆者通過與景區職工、政工人員面對面交流、發放書面征求意見等形式，走訪調研了句容及周邊各景區，同時結合自身所在單位茅山景區(5A級旅游景區)，深入了解當前旅游景區職工思想政治工作的實際情況和存在的問題，并對存在的問題進行淺析，積極探討如何做好旅游景區從業者的思想政治工作。

一、旅游景區思想政治工作中存在的不足

筆者通過走訪調研時發現，目前，旅游景區思想政治工作中仍然存在一些問題，既有思想觀念層面的，也有方法層面的。這些問題的存在制約了思想政治工作的有效開展，筆者把其存在的不足歸納為以下幾個方面：

（一）景區管理者對思想政治工作不夠重視

根據筆者從事思想政治工作的經驗和此次有關調研的情況了解到，部分旅游景區管理者對旅游行業思想政治工作的意義和地位缺乏正確認識，忽略了旅游事業發展中思想政治工作的重要作用，認為只有發展旅游經濟才是硬道理。思想上比較重視游客數量和旅游收入，對思想政治工作有所輕視，沒有認識到思想政治工作在促進旅游事業發展中所起的作用，導致景區專業思想政治工作人員缺乏，政工隊伍成長緩慢，難以滿足新時期旅游景區思想政治工作的發展需求。

（二）思想政治工作人員綜合素質有待提高

筆者通過與景區政工人員交流溝通，發現有一部分思想政治工人員自己對于這項工作沒有深入的認識，對于身上負擔的職責認識程度也不夠，不能夠將所有的熱情都投入到工作當中，在進行思想政治工作的時候，也不能將思想政治工作與景區的管理密切的結合起來，因此對景區職工不能充分發揮其主導作用。另外，部分旅游景區中，不少政工職位沒有專業人員，而是由其他崗位的人員來兼職，由于他們當中一部分人對于思想政治理論相關知識沒有較大的興趣，對理論方面的知識學習不夠扎實，導致思想政治工作的效果不理想。

（三）景區組織開展思想政治工作方法缺乏新意

筆者在與景區職工交流時，注意到一些旅游景區思想政治工作人員，只是偶爾開展思想政治工作報告會，卻沒有將每一項思想政治工作落實到實處。這種內容空洞的思想政治工作，使景區的思想政治工作成為一種擺設，達不到工作效果。而且部分景區對職工進行思想政治工作方式較為單一、內容較為簡單。加上思想政治工作內容枯燥乏味，不能激發旅游景區內部職工的積極性，繼而無法切身參與到思想政治工作中來。另外，思想政治工作針對性不夠，工作只是流于表面形式，不能夠有效的與景區發展和員工現狀等相互結合起來，不能有力的突出相關重點內容，思想政治工作缺乏新意，導致景區職工認為思想政治工作總體上給人一種假大空的感覺，對職工沒有吸引力,最終達不到預期效果。

二、旅游景區思想政治工作的幾點建議

針對當前旅游景區思想政治工作中存在的上述問題，景區經營管理者應當高度重視，并采取有效措施，切實加以解決。筆者認為，可以進行以下三個方面的加強和改進，使得景區思想政治工作能取得新突破，更好地為景區的經營發展服務。

（一）加強景區管理者對思想政治工作的重視

思想政治工作是一切工作的生命線，因此，景區管理者要圍繞中心工作帶頭做好思想工作，同時要開展談心活動，加強說服教育，關心幫助職工解決工作和生活中存在的問題和困難。同時思想政治工作有教育人引導人的作用，在管理中又有上行下效的特點，因而，景區管理者在思想政治工作中，要求職工怎么做的時候，而自己做的怎么樣，就顯得十分重要。景區管理者如何加強重視工作？筆者認為可以經常性地組織景區管理人員參加思想政治教育培訓、外出參觀學習等，在不斷的教育和學習中，逐步提高管理隊伍的整體素質，推進景區思想政治教育工作走向深入。

（二）做活、做實景區思想政治工作

思想政治工作的工作方法會直接影響到工作效果，面對景區眾多的人員，思想政治工作不能以一種不變的模式，如違章受罰、工作受挫、家有難事等方面情況，要做好一人一事的思想政治工作，盡力幫助他們，最大限度地解除他們的思想疙瘩，這樣的思想政治工作才是有溫度的。另外，活動是思想政治工作的重要載體。景區要利用節日的重大歷史事件、歷史人物紀念日等，舉行形式多樣的思想政治教育活動，為職工提供豐富的精神食糧。同時可以利用目前流行的“互聯網+”理念開展思想政治工作，通過微信、互聯網等平臺，每期選定一個主題，推送政工材料、視頻，可以及時宣傳政策，交流互動，化解矛盾，提高思想政治工作的時效性和實效性。

（三）加強景區政工人員素質和能力的培養

為使思想政治工作順利開展，景區要結合實際工作，一方面要求政工人員樹立終身學習的理念。可以建立政工人員集中學習制度，制定學習計劃，通過不斷加強理論學習和業務學習，切實提高政工人員的職業素養。另外一個方面要注重加強培訓工作，提高政工人員的業務技能。可以經常組織景區政工人員和相關負責人到其他景區參觀學習，通過經驗交流，相互學習，借鑒學習其他景區在思想政治工作方面的先進經驗和做法，進一步提高景區思想政治工作水平。

三、結束語

在旅游景區日益增多、競爭日趨激烈的市場環境中，景區只有提高自身的綜合競爭力才能在市場中獲得優勢。因此，在當前旅游產業大發展的新形勢下，旅游景區要切實加強和改進職工的思想政治工作，引導大家正確認識旅游行業的產業特性，不斷提高自身素質，提升景區服務質量，提升游客滿意度，從而推動旅游景區的可持續發展。