大數據時代圖書管理服務創新與及其發展

（齊齊哈爾市依安縣中心鎮政府，黑龍江 齊齊哈爾 161511）

大數據時代背景下，數據信息量極為龐大，這為圖書管理事業的發展帶來了一定的契機，然而機遇到來的同時挑戰也隨之來臨。在大數據技術的輔助下，圖書館的服務功能不斷健全，服務體系也日益完善。然而大數據技術的應用對傳統的信息處理方式帶來了較大的沖擊，致使圖書館必須不斷進行技術升級與服務創新，才可保持圖書管理事業的可持續發展。

一、大數據時代地圖書管理事業產生的影響

（一）圖書管理人員受到的影響

大數據時代的來臨，轉變了圖書管理方式，信息資料的存儲發生了改變，管理也不斷創新。圖書管理人員不再是圖書管理的核心，逐步構建起了以智能化設備以及網絡為核心的現代化管理模式。于圖書管理人員而言，其需在較短的時間內學會計算機及網絡技術的正確使用方式，還要掌握先進的數據管理方式，具備大數據技術的應用能力。因此，圖書館應加強圖書管理人員的技能培養，使之具備較強的數據分析與整合能力，對大數據的應用進行學習。此外，受到工作結構變化的影響，圖書管理人員的職業生涯規劃也需進行相應調整。

（二）圖書館服務系統受到的影響

由于大數據信息的特殊性，運用傳統的數據管理方式難以實現對大數據的有效處理，基于此，圖書館的服務系統需要進行優化與調整，并進行應用程序的更新與升級。需要建立互聯網平臺進行大數據信息的處理與存儲，因此，圖書館還需進行存儲軟件的升級，進而實現大數據信息的安全存儲，進而使圖書館的服務體系得以健全。此外，部分圖書館的技術基礎較為薄弱，在大數據運行過程中難以起到有效的支撐作用，無法發揮出大數據技術的應用價值，致使其經濟效益難以得到有效提升。

（三）圖書館業務功能受到的影響

大數據技術的應用，可通過信息的自動分析，實現信息的有效整合。基于此，圖書館的業務功能也要發生改變，除了要提供基礎信息并對其進行管理以外，還要為數據信息需求者提供數據分析與自動化服務，進而使圖書館的服務符合時代特征。此外，數據信息的價值是社會發展的關鍵影響因素。

二、大數據時代圖書館服務創新與發展的有效策略

（一）提高對用戶信息的重視程度

大數據時代的來臨，信息獲取方式及處理速度都與以往發生了較大的改變，信息資料不再是圖書館之間競爭的主要影響因素，信息擁有情況、數據整合能力以及圖書館的信息獲取技術都成為了其競爭能力提升的關鍵，并且要求圖書館具備較高的信息存儲量，傳統的管理方式及能力無法滿足新時代對圖書館的要求。除了已有的文獻信息、數字信息以及網路信息等，還需要當前圖書館沒有獲得的其他非結構性的數據信息。例如用戶信息以及其他當前還沒有得到足夠重視和收集的信息。在大數據時代，非結構性數據信息起到了關鍵性的作用，圖書館應重視用戶信息的收集，并對其進行有效整理，對其中存在的規律進行總結，并以此為依據為用戶提供更加優質的的服務，也可將之作為新功能開發的數據依據，以此推動大數據時代圖書館服務創新，進而為圖書館的長效發展奠定基礎。

（二）深入分析大數據

為了提高圖書館在市場競爭中的優勢地位，其必須加強對大數據的分析與研究。首先，應以當前的建設狀況為依據、結合圖書館現有信息開展大數據分析工作，如可對讀者的圖書借閱頻率及喜好等數據進行分析，進而了解用戶群體的特征，更加針對性的開展相應的服務工作，以此提升自身的競爭優勢。同時，還要分析客戶的需求信息資源。這類分析相當于當前的圖書館為大宗客戶或企業做的數據參考或市場分析一類，兩者之間的區別在于分析方式和目標等的不同，大數據的分析所依據的資源并非圖書館都擁有，這在一定程度上對圖書館的數據分析產生了阻礙，因此針對大數據進行分析，圖書館需對其進行科學的研究和探索。

（三）加強對數據分析技術的利用

應深入挖掘大數據信息的潛在價值，對其進行深層次的挖掘與分析，轉變數據分析理念，制定更加明確的目標，進而將大數據技術的優勢充分展現出來。在大數據分析技術的支持下，實現對數據的有效分析與處理。因此，圖書館進行大數據的分析對相關技術支持的需要極為緊迫，這也是對其技術水平的要求的提高。當前已有的數據分析技術例如聚類分析法、數據整合等，能夠進行分析的范圍都有限，難以實現對潛在價值和信息的搜索和分析，也就不能進一步通過已有的資源進行發展走向的預測分析。因此，圖書館的數據分析應盡量利用復雜的分析技術和工具。

（四）優化圖書館智能服務

大數據能夠對所搜索到的信息自動進行整合和分類，而圖書館利用這一技術有助于提升其競爭力，具體表現在智能化的管理和數據處理不僅能夠降低人力財力的成本，還能拓寬圖書館的業務范圍，人力難以解決的部分難題可通過智能化服務來處理。同時，圖書館智能服務的實現對于客戶來說，也有極大的便利，更加有利于新資源的搜索和挖掘。例如，讀者所需的圖片、文字或資料等簡單搜索就能得出結果，不只是嚴謹的數據庫信息，社會個體的許多資源或結論也可以被作為參考數據。另外，從智能化的角度來看，圖書館服務的自動化不僅能夠促進知識和信息的高速傳播，也更加能夠促進潛在資源的有形化和普遍化，進而推動知識的發展和更新。

結語：大數據時代的到來對圖書館的影響仍舊是利大于弊的，其帶來的新的數據搜集和處理方式，以及新的數據管理理念都是傳統的圖書館服務所沒有的。針對大數據進行的處理和服務更新，除了文章中提到的方式以外，圖書館還可進行結構模式的優化、管理體系的優化以及服務內容的優化等方式提升其競爭力。