新形勢下大學生情緒管理及對策

盛利國 張潔

（1.河北外國語學院，河北 石家莊 050091；2.石家莊信息工程職業學院，河北 石家莊 050035）

正處于青春期的大學生，其情緒的成熟階段晚于認知的成熟階段，情緒的基本特征是矛盾性，即理想自我與現實自我的矛盾，個人價值與社會認可度的矛盾，在這兩種矛盾的作用下，大學生的情緒表現出種類的多樣性以及程度的波動性。大學生在多種情緒的沖突中很難做出正確的判斷和選擇，需要家庭、學校和社會給予科學的引導。

一、情緒管理理論

（一）相關理論成果

很多學者對“情緒管理”這一課題進行了深入的研究，如：心理學家馬斯洛將人的情緒特點概括為：愉悅（自我接納）、理智、欲望、情感、幽默感以及自我情感體驗。戈爾曼首次提出“情商”概念，認為“情商”是一種感知和體驗自我和他人情緒，并能夠在人際交往的過程中有效控制情緒，進行自我激勵的能力，這對于人生價值的實現具有重要意義。人的心力、情感是影響處事效果的重要因素，因此人本主義教育是以學生為本的。

在我國的教育體制中，將情緒管理納入思想政治教育的內容，是實現大學生知情合一、自我完善的教學活動。本文的“情緒管理”指的是主體對情緒進行科學有效調節和控制的過程，

（二）情緒健康的標準

世界衛生組織對情緒健康問題做了統一的界定，即個體的身心和社會適應性的完滿狀態，情緒健康是情緒發展的成熟階段，其表現為情緒起伏較為平緩、語言和行為積極向上，符合人和社會發展的客觀規律，情緒表達與主體的年齡、身份、地位、文化水平以及場合相匹配。

二、當代大學生情緒管理中存在的問題

當代大學生多處于相對積極的情緒狀態，同時也伴有焦慮、煩躁的情緒表現。從性別的角度看，女生的情緒感應較為靈敏、深刻，消極情緒多于男生。從情緒表現來看，當代大學生擁有較多的人際交往機會、多樣的情緒處理平臺和充分的時空自由，可以通過多種方式宣泄不良情緒，但是不成熟的情緒處理方式會影響到他們正常的學習和生活節奏。造成大學生情緒問題的原因如下：

（一）高校管理角度

高校在對學生的素質教育中，出現了只重視道德教育，而輕視了對大學生情緒的引導和管理的脫軌現象。情緒教育是心理教育的重要方面，心理素質是實現大學生全面發展的基礎，是大學生行為素質的決定性因素。高效的德育多從管理者的角度進行道理的傳授，而缺失了對大學生情緒發展的階段特征的關注，造成大學生成長的孤獨感。

（二）師生交往角度

與大學生密切交往的教育主體是教師，特別是學生輔導員，輔導員在班級管理工作中單一的教育方式和單向的教育方向背離了學生的主體地位，不能滿足學生的精神生活需要，疏離了師生關系，弱化了管理效果，影響了良好情緒氛圍的形成。

（三）家庭環境角度

家庭內部良好的人際關系是形成積極家庭氛圍的關鍵，而良好人際關系的形成需要家庭成員科學管控自我情緒。現代父母的家庭教育觀念不強，對學生情緒狀況了解不全面、引導不及時，客觀的家庭關系和主觀家長情緒管理能力限制了大學生自我情緒管理能力的提升。

（四）社會環境角度

當代數字信息快速發展，網絡信息魚龍混雜，大學生是獲取和傳播網絡信息的主力軍，由于大學生的情緒復雜且起伏大，使得他們對信息價值的判斷標準不一，很容易受到負能量信息的影響，造成負面情緒擴大化現象。

三、對策研究

（一）建設良好的校園環境

1.加強校園文化建設

高校管理者要從大學生的情緒現狀和發展需要出發，創造有利于大學生情緒管理的校園環境，在校園文化建設中開創情緒管理專欄，普及情緒管控知識，提高高校心理咨詢的質量，開展大學生樂于參與度的校園文化活動，創設允許負面情緒存在、理解負面情緒產生、引導負面情緒轉化的人文環境，注重對教師群體的人文關懷，從而增強大學生的自我認同感，激發教師的工作使命和責任感。

2.嚴格教師教育標準

首先，從輔導員的選任和培養的角度來說，要對輔導員進行專業的培訓，并建立健全教育成效考核機制，加強教師的職業道德建設，提升輔導員的溝通能力，觀察能力和情緒引導、調控能力。

其次，從心理專業教師的角度來看，要讓學生正確看待情緒問題，學校要為心理教師的專業提升提供硬件支持，及時開展心理專業教師的理論和實踐訓練，提高輔導的針對性和實效性。

（二）營造和諧的家庭氛圍

家長作為非專心性的教育者，其素質良莠不齊，要保證家庭教育的效果，就必須強化家校聯合的教育調控機制，必要時要將家長作為情緒引導的對象。家長要提升自身情緒的調控能力，同時提高對大學生情緒的關注度，及時應對學生出現的不良情緒，根據大學生的情緒特點進行家庭教育，為大學生提供精神支持。

（三）凈化社會環境

要實現網絡社會的持續健康發展，需要進行網絡信息的篩選和定向傳播，為大學生營造清朗的網絡空間，為大學生解決情緒管理難題提供咨詢平臺。通過對大學生所發表、傳遞的信息分析，掌握大學生的情緒狀態，及時為大學生推送引導性的信息。

（四）提高大學生的自我管控能力

面對復雜的社會環境和充滿考驗的學習生活，大學生應該端正態度，正確看待負面情緒的產生。強化情緒管理意識，學習情緒管理知識，探究不良情緒產生的原因，分析積極情緒出現的規律，學會自我調整，用合理的方式、適當的場合表達情緒，必要時尋求專業的幫助。還要尊重他人的情緒起伏，正確應對他人的不良情緒，從而提升人際交往的質量。大學生的情緒狀態直接影響大學生的身心發展和高等學校人才培養的成果，強化大學生的情緒管理具有極強的社會意義。