高校圖書館流通部的讀者導讀工作分析

楊貴

（貴州中醫(yī)藥大學，貴州 貴陽 550025）

引言

高校圖書館為了適應社會經(jīng)濟發(fā)展的速度，有許多高校的圖書館開始采用網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化管理方式相結(jié)合進行工作管理，著力將高校圖書館打造為綜合性較高的現(xiàn)代性知識庫，但就目前現(xiàn)狀而言，流通部的工作還具有較大的上升空間，尤其是高校圖書館流通部的工作服務質(zhì)量會直接影響圖書館在讀者心目中的形象。高校圖書館的流通部是所有高校師生用或與文獻閱讀之間密切聯(lián)系的橋梁，為了能夠提升用戶的使用體驗感，當前的圖書館流通部的服務工作已經(jīng)與之前相比發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，運用現(xiàn)代化數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的方式替換了原來的傳統(tǒng)管理方式，在一定程度上提高了圖書館流通部的工作強度和工作質(zhì)量，利用高新信息化管理技術(shù)，帶給讀者一個全新的體驗感，在一定程度上提高了高校師生對圖書館的文獻利用率，數(shù)字與信息化管理更加規(guī)范，更加全面地提高了對流通部的工作要求。

一、加強高校圖書館流通部的工作的重要性

高校圖書館多元化功能，正順應了素質(zhì)教育的高要求，能夠使傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)變成學術(shù)交流、研討與文獻資源借閱功能于一身的高校多功能圖書館，由于大量的文獻資源儲存管理困難，傳統(tǒng)的翻閱方式也會使讀者的使用效率，大大降低，那么經(jīng)濟帶動的科學文化發(fā)展，使高校圖書館的電子文獻與紙質(zhì)資源同時供給讀者使用，這樣不僅能夠讓讀者能夠享受到更好的閱讀服務，還能夠提高讀者的閱讀效率以及閱讀水平。因此，改革高校圖書館流通部工作的重要性具有重中之重。

二、工作中常見問題

（一）館員的服務意識有待加強

在實際工作中，館員們的工作不僅僅是還書上架整架等，最重要的工作應該是服務讀者，應該是更加主動的去服務讀者，面對讀者的詢問，或者其他要求時，及時給予解答，當讀者在書庫中，找不到自己想要的書時，館員應該主動去幫忙查找，館員的服務態(tài)度會影響讀者的情感體驗，應該始終堅持自己的工作宗旨是“讀者至上，服務第一”，加強館員們的服務意識。

（二）存在漏借漏還現(xiàn)象

高校圖書館的現(xiàn)狀普遍存在漏借漏還的現(xiàn)象，一方面原因是讀者自身原因，另一方面是因為館員的記錄不認真，有些讀者已經(jīng)將書歸還圖書館時，館員沒有及時登記還書時間，由于館員的馬虎疏漏，會直接影響整個流通部的工作，在為讀者進行登記時，一定要特別提醒讀者認真讀屏登記，盡量避免出現(xiàn)這種人為的失誤現(xiàn)象。

（三）信息化程度存在不足

有些高校圖書館還沒有應用現(xiàn)代化數(shù)字化技術(shù)，還是繼續(xù)傳統(tǒng)的工作方式會導致圖書館的效率停滯不前得不到提升，而且流通部門作為管理的最中間環(huán)節(jié)，發(fā)展速度緩慢，軟硬件設(shè)施跟不上，所以流通服務的創(chuàng)新發(fā)展也無法實現(xiàn)。

三、如何高效進行高校圖書館流通部的讀者導讀工作

圖書館里工作其實沒有想象中的那么簡單，它不僅需要館員了解讀者群體，針對不同群體建立相應的文件，使文獻資源從根本上提高使用效率。這樣高要求的工作性質(zhì)，要求圖書館對館員進行不定期的專業(yè)知識培訓，讓他們能夠保持與時俱進的腳步來樹立先進的工作理念，并且要掌握圖書館的信息化技術(shù)，提高所有官員的專業(yè)素質(zhì)。

（一）加強館員的道德修養(yǎng)管理

為了能夠使讀者直觀的消除與圖書館之間的距離感，那么高校圖書館的流通部就是閱讀者直接溝通的最佳平臺，流通部的工作人員承擔著與讀者交流的重任，要時刻端正自己的工作作風，需要給讀者提供最佳的閱讀建議，因此高校圖書館流通部的工作人員的作風建設(shè)，以及道德修養(yǎng)的管理具有重要性。

（二）實現(xiàn)圖書館管理信息化

升級相關(guān)的硬件設(shè)施，爭取實現(xiàn)圖書館里信息化圖書館，給讀者提供一個更加方便更加溫馨，在無形中還提高了圖書館的品味，以此來吸引更多的讀者來借閱。做好數(shù)字化圖書館建設(shè)工作的重中之重，搞好流通部門的軟硬件投入信息投入在用戶的移動端上建立全天候閱讀模式，方便讀者能夠隨時隨地進行閱讀，還可以結(jié)合校園論壇的模塊建立一個意見區(qū)，及時收納建議，聽取老師與學生的建議，對于圖書館整體工作的提高具有重要作用。

結(jié)束語：

綜上所述高校圖書館的流通工作是服務讀者的一項長期工作，需要規(guī)范的相關(guān)制度來進行管理工作，也是為了更好地適應時代發(fā)展的新要求，讓高校圖書館發(fā)揮更大的利用價值，讓讀者體驗到更加方便地閱讀模式，改善閱讀體驗。爭取做到信息技術(shù)和服務人員應緊密配合，提高專業(yè)素質(zhì)和服務意識，正確引導讀者遵守相關(guān)制度，整體提高圖書館的使用效率和使用價值。