績效考核在醫院人力資源管理中的實施

文| 高麗敏

當前我國社會主義市場經濟不斷發展，醫院人力資源也取得了較大的進步，醫院各個方面都在不斷進步，人力資源管理也占據了不可忽視的位置。而當前醫院的競爭也是不斷加劇，所以為了讓醫院管理更高水平的人才，提出了績效考核的概念，績效考核在人力資源管理中的應用十分重要，一方面能夠提高醫務人員的辦事效率，還能夠促進經濟效益的提高。

當前醫院在進行人力資源管理時存在的不足

沒有建立明確的績效考核標準

人力資源管理體系是經營單位內部控制體系的重要組成部分，當前大部分醫院已經開始統籌規劃人力資源管理工作，但少數醫院管理層人員對人力資源管理的認識與其他先進單位還存在一定的差距，觀念相對落后，沒有以發展的目光看待人力資源管理工作。設置的績效考核標準缺乏明確性，沒有按照具體崗位工作性質合理設定考核標準。因為各個部門、科室崗位所需的專業技能各不相同，采用統一的考核標準也就失去了考核的價值，也無法準確體現出不同從業人員的實際工作情況。

相關人員沒有正確認識績效管理

績效管理模塊是人力資源管理綜合工作的重要構成體系之一，進行績效管理的目的是科學進行績效考核，按照績效分析的結果為相關決策提供參考依據。但是，部分醫院進行內部控制時將更多的精力集中在業務管控方面，沒有正確認識績效管理的重要性，造成的后果就是績效管理工作沒有發揮出實效，該模塊工作形同虛設，從根本上說不利于醫院全面發展。

完善醫院績效考核建設，促進醫院人力資源管理水準提升

設置規范、合理的考核標準

醫院雖然也屬于經營性單位，但與普通企業相比，其部門設置、職能體系、經營特點等存在很大的差異。所以，醫院人力資源管理部門在設置考核標準時必須充分考慮醫院所具有的特殊性，不能簡單照搬普通企業的經驗做法?？己藰藴实脑O定需要仔細分析各個部門、各個崗位之間存在的區別，進而制定更加符合崗位特點的標準體系，科學的考核標準可以在最大程度上反映出員工的工作質量與效率，相關部門可以根據實際情況不斷優化考核標準，考核標準是否科學、合理的關鍵在于從業人員的工作熱情是否被充分調動起來?？己藰藴蕬凑詹煌瑢I技能具備情況合理設置，比如：對于普通門診從業人員的考核可以從接診量等相關數據入手?？傊?，根據不同部門的具體工作性質采用相應的考核標準。

進一步優化績效考核體系

醫院人力資源管理部門在設定績效考核體系之后，從業務發展實際情況不斷對考核體系進行優化，醫院不同于普通單位，既具有一般部門所具備的普通行政事務，還有專業科室進行的醫療服務業務，因此制定的績效管理工作機制要比一般單位更加復雜。為使績效管理工作發揮實際作用，首先各個部門人員需要從思想上重視該項工作，正確認識到該項工作對于提升醫院總體服務水準的積極作用；其次，成立各個部門人員參與的績效考核委員會，確保該項工作的專業性?？茖W進行績效考核工作需要及時根據具體情況動態調整相關因素。

進一步完善員工薪酬激勵機制

員工進行工作的主要積極性來源于薪酬狀況，根據具體人員的勞動量、價值貢獻等多種因素合理確定工資福利，確保每個人都得到公正的待遇。醫院之所以要實施科學的績效考核制度，在某種意義上來說就是確保各個部門的不同人員可以獲得合理收入，這樣從業人員工作時才會充分發揮主觀能動性，工作熱情會更加高漲。因此，進行具體人力資源管理時，務必要將工資薪酬體系作為重點工作進行，不斷完善優化薪酬機制，推動人力資源管理更加科學化。

結束語

綜上，市場經濟發展的不斷深入使得越來越多的經營主體開始進行科學的人力資源管理工作，醫院同樣也是如此。醫院整體醫療服務水平在一定程度上取決于其人力資源管理工作是否高效，而績效考核管理工作更是人力資源工作的重中之重。所以，醫院應當不斷完善優化自身績效考核體系，通過科學的績效考核工作提升醫院從業人員的工作積極性與忠誠度，進而促進醫院取得更大的發展成果。