高校教務管理人員的工作現狀及其努力方向

（沈陽城市學院，遼寧 沈陽 110000）

一、高校教務管理的工作特點

高校的教務管理人員的工作職責主要包括期初教學計劃、教學的日常管理、教務工作、考務工作、學籍管理等等，涉及到校院涼級的多個部門的多重事務，具有重復性、繁雜性的特點，教務的工作需要教務人員富有耐心、細心、責任心，并具備科學管理的方法和知識，對待工作要及時上傳下達，準確履行并嚴格執行，還要能夠進行良好、有效的溝通協調，并起到潤滑劑的作用。教務工作者在每個學期期初、期中、期末各個階段都有著各自的工作安排，通常每周甚至每天都會被安排新的工作，這就需要教務人員要理清日常工作內容，懂得業務流程，以飽滿的熱情去迎接工作當中的挑戰。

二、高校教務管理工作的現狀

（一）工作效率較低

教務團隊不穩定，特別是二級學院的教務人員流動性較高，頻繁調整教務人員的崗位，使得新更換的教務人員對待新接觸的工作不熟練。加之教務人員每天要面對重復瑣碎的事務，經常力不從心，對待創新或積極主動的工作缺乏熱情，久而久之就產生了職業倦怠感，工作效率大大降低。

（二）教務人員的素質參差不齊

多數高效的教務人員都出自行政崗位，有時不能設身處地地為教師和學生考慮，使得教務人員與師生之間易發生矛盾。同時多數的教務管理人員不是學習教務或者管理出身，沒有經過專業的培訓，并且真正有教務管理專業背景的人少之又少，使得教務人員的整體水平參差不齊，進而不能有效地服務于他人。

（三）上級領導者多

在大多數高校中，教務人員既要從事教務管理工作，同時還是學校各職能部門以及各院部的聯絡員，從事繁雜的行政工作，各職能部門當中的任何部門或領導者都可以給基層的教務人員委派工作，往往使其工作頭緒多，應接不暇。

三、高校教務管理人員的努力方向

（一）增強崗位服務意識，發揮崗位服務精神

教務工作的特點決定了教務人員平時需要投入大量時間去處理繁雜工作。在日常工作中，教務管理是由內而外，從上到下，全方位、大面積為他人提供服務的崗位，如可分學校各職能部門、教務處、學院領導、系主任、專任教師、學生、其他等。因此，教務管理人員還需強化自身的素質修養，充分發揮崗位的服務精神，在工作中需要更多的耐心、細心和責任心，以積極的心態去面對工作，認真總結經驗，避免在細小事情上出現問題，專注解決問題，主動克服困難，增強教務人員增強崗位服務意識，不斷發揮崗位服務精神。

（二）提高工作效率，加強時間管理

良好的人際關系及互幫互助是保持教務工作高效率的關鍵。因此，為使教務人員與服務對象之間建立和諧的關系，教務人員還需主動與教師和學生溝通，及時為服務對象解決問題，提高工作效率。

“時間就是金錢”“時間就是效率”，要想提高工作效率，教務人員還要加強對時間的把控是提高時間管理效率的首要辦法。合理安排每天的工作，學會利用 “十分鐘”原則進行高效的工作。即上班前的十分鐘，這十分鐘是一天中最黃金、最高效的時間段，去安排這一天的工作；下班前的十分鐘，更新事務進程，整理辦公文件，記錄未完成的工作，適當地調整或安排緊急的工作去首先完成，制定適合自己的一套行之有效的實踐管理方法，創造性地體現工作效率、工作價值。

（三）嫻熟業務范圍，提高寫作水平

教務人員不僅要學習教學，教務的各種理論，加強研究教學，教務的方法和工作方式，通過管理模式的創新，提升自己教學、教務的技能和水平，還需對教務管理的各種理論、方法和體系加強研究，加強教務管理人員的文字組織能力，多看新聞，多讀書，進而提高自己的寫作水平，更上一層樓。

四、結語

綜上所述，教務管理工作具有業務性強、執行力強、服務性強，而且工作強度高的特點。所以，作為一名教務工作者要具有細心、耐心和強烈的責任心，一直本著為教學工作服務、為師生服務的態度對待本職工作。通過本文的分析可以得出，教務工作者可以從以上四個方面在自身上不斷努力，不斷積累工作經驗，創新思路，合理分配時間，優化工作流程，提高效率，在履行本職工作的基礎上工作細、有韌勁、想得深、計劃遠，以便能高水平、高質量的完成各項工作，為高校的教務管理工作奉獻自己的一份力量。