強化五個服務 助推企業發展

王科鑒

（中國平煤神馬集團四礦辦公室，河南 平頂山 467000）

當前，企業面臨著安全、經營等嚴峻形勢，如何通過加強服務型黨組織建設，適應新常態下企業發展的需要，是擺在我們面前的重要課題。四礦黨委緊緊圍繞“五個服務”（服務發展、服務改革、服務民生、服務群眾、服務黨員），在強化服務中發揮“三個作用”，為保持企業穩定發展提供了有力保證。

一、服務發展，確保企業持續健康發展

（一）明確企業發展目標

引領發展才是最好的服務發展。四礦經過50多年跨越發展，礦井“疲態”逐漸顯現。四礦黨委根據內外部環境、自身現狀以及存在的優勢，并借鑒國內外煤炭企業發展的先進的經驗，通過細致分析、反復討論、科學論證，確立了“創新驅動、內涵發展”的發展思路，明確了建設安全發展型、效益成長型、科技支撐型、文化管理型、和諧安康型“五型”礦井的發展目標。通過實踐，產量始終穩定在300萬噸以上，連年實現了安全生產，其他各項經濟指標完成良好，先后獲得了全國煤炭工業先進集體、全煤五精樣板礦、特級安全高效礦井、河南省文明單位、首批省級“五優”礦井等榮譽稱號。

（二）著力干部隊伍建設

打造優秀的干部隊伍，是服務企業發展的關鍵。四礦黨委立足制度上嚴起來，管理上硬起來，探索新形勢下干部隊伍建設的新路子，制定實施《“1211”中層干部業績考核評價辦法》，“12”就是實行12分考核制，“11”就是實行末位淘汰制，根據考核結果每年分別淘汰1名正職和1名副職，解決了“嚴不起來，落實不下去”的棚架現象，提高了中層干部執行力，初步建成一支“五型”干部隊伍（學習型、引領型、開拓型、務實型、服務型）。

（三）抓牢黨風廉政建設

推進作風建設和反腐倡廉工作，是服務企業發展的重要抓手。作風建設上，成立作風督導專項檢查小組，對生產薄弱環節等關鍵場所，對周末節假日等特殊時間，抽查干部在崗情況，嚴肅工作紀律，干部執行力有了較大提升。在“四員一站”工作中，初步探索出“三二二”工作模式（三個到位：培訓到位、管理到位、考核到位；二個側重：側重對工資獎金分配的監督、側重信息的落實和反饋；兩個結合：與安全生產結合、與轉變干部作風結合），實現了工作重心下移、監督關口前移。

二、服務改革，持續提升企業效率效益

（一）改進生產模式

礦黨委積極組織人員外出學習，結合自身實際，經過深入研究，確立了“系統思考、超前管理、連續高效生產”目標，突出系統完善、超前管理、質量達標、機電檢修到位、勞動組織合理五大關鍵環節，大力推行連續高效生產模式，單產單進水平得到大幅提高。

（二）深化勞資改革

改革是激發內部活力的有效手段。為此，四礦從完善工資承包方案入手，出臺了聯產聯尺工效掛鉤工資承包分配辦法，將工資分配與定編、定崗、定責相結合，做到以量計薪、按勞分配，切實杜絕平均主義大鍋飯現象。嚴格控制出勤，出臺《四礦控制出勤提高勞動效率工作實施方案》。

（三）深挖內潛降本

在困難形勢下，號召全礦上下牢固樹立“過緊日子”思想，發揚艱苦奮斗的優良傳統，努力以控消耗、降成本為突破口，完善區隊修舊利廢獎懲機制，推行物資交舊領新制度，開展井下拉網式物資排查活動，減少新品投入，實現了降本增效。2014年修舊利廢總額達2412.4萬元，材料消耗同比減少1017.9萬元，水電費總額同比減少597萬元。

三、服務民生，提升職工群眾幸福指數

（一）為職工辦好事實事

在煤炭行業全面陷入困境的情況下，千方百計保證職工工資發放，確保職工生活沒有受到大的影響。改善職工住房條件，完成“五七工”、家屬工養老統籌辦理工作，組織在崗職工進行職業病健康檢查。深化優質服務惠民年活動，為職工餐廳配備高溫消毒柜、職工澡堂更新淋雨設備，各項服務質量進一步提升。減輕職工勞動強度，直通三水平上部的2600米乘人纜車工程提前投用。

（二）加大救助幫扶力度

四礦黨委積極構建多元化幫扶救助體系。建立兩級幫困機制。礦領導班子成員、各基層單位班子成員對困難職工進行了“一幫一”，了解困難職工生活情況。特別是礦級領導班子成員每年定期或在重大節日都會主動到包保的特困職工家中，自掏腰包，帶著慰問金和生活用品到家中看望，解決實際困難。發揮愛心傳遞會作用。愛心傳遞會自2007年成立以來，先后開展“金秋助學”、“勵志獎學”、“愛心傳遞”、送溫暖等形式多樣的幫扶活動，捐款總額達61.萬元，累計救助困難人員1461人次，救助金額50.35萬元。

四、服務群眾，維護礦區和諧穩定

（一）著力思想政治工作

開展“解放思想轉觀念、深化改革促發展”主題宣教活動，召開形勢任務教育專題會9場。強化信訪穩定工作，實踐“三三一”思想政治工作法，發揮超前教育、超前疏導、超前防范的“三超前”作用，堅持貼近生活、貼近實際、貼近群眾的“三貼近”原則，用心調解矛盾糾紛。2014年信訪總量同比減少37%，重訪量減少90%。

（二）培養職工良好行為

典型引領上，以中國好人榜助人為樂好人孫剛事跡為帶動，注冊成立四礦孫剛愛心聯盟。聯盟足跡遍布平頂山市16個社區，服務人群超過1萬人次，榮獲河南省“文明使者志愿者服務之星”團隊（平頂山市僅此一家）等稱號。文明創建上，積極開展“文明餐桌”行動，在職工食堂大屏幕滾動播放文明餐桌活動標語，在餐廳門口張貼文明餐桌倡議書、擺放服務承諾牌板，在每個食堂窗口放置提醒節約用餐的提示牌，印發文明餐桌公約，開展“吃完有禮”、“半份餐”和打包服務活動，引導職工抵制舌尖上的浪費。志愿服務上，下發《四礦志愿者服務制度化實施方案》，組建青年志愿者服務隊、黨員志愿者服務隊、女工協管員、社區志愿服務站等專業志愿服務隊66個，建立志愿服務QQ群、微博群、微信群等平臺，大力開展志愿服務活動。

（三）豐富職工文體生活

在繼承傳統文化品牌的基礎上，探索出職工群眾喜聞樂見、通俗易懂、廣泛參與的新型群眾文化，定期在礦工業廣場、平安家園、優勝街小區、新城區等地點開展文體活動。去年我礦《鼓韻賀春》、《礦工魂》在比賽中榮獲金獎，廣播操比賽取得了集團第一名，我礦被中國煤礦體育協會授予“全民健身活動先進單位”稱號；微電影《愛心速遞》參加集團首屆微電影大賽最佳影片獎。