自媒體視角下隱私權的法律界定與保護
——針對現代大學生群體展開探析

（山東師范大學法學院，山東 濟南 250000）

一、網絡隱私權

隱私權是公民享有的私生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、搜集、利用和公開等的一種人格權。1 而網絡隱私權則是特指公民在網絡環境下借助互聯網而享有的個人生活安寧和私人信息不受他人侵害的權利，它是一般隱私權在網絡環境下的引申，也是依法應受到保護的一種人格權。與傳統隱私權相比，網絡隱私權的構成要件呈現出了許多不同的特征，比如受互聯網平臺匿名性的影響，網絡隱私權主體呈現出模糊化；受網絡平臺開放性的影響，網絡隱私權客體呈現出廣泛化；受網絡商業化趨勢的影響，網絡隱私權的內容屬性呈現出價值化等。

二、新媒體下的校園自媒體

新媒體是相對于廣播、電視等傳統媒體而發展起來的一種新的媒體形態，是一種較為寬泛化的概念，包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等，可統稱為數字化新媒體。而自媒體的出現要晚于新媒體，自媒體又稱為“公民媒體”或“個人媒體”，其一般定義是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱。可以粗略認為，自媒體即在新媒體的基礎上衍生發展而來的。從二者的運營方式上看，新媒體一般都是通過平臺打造企業形象，如利用官網、公眾號來樹立品牌形象，而自媒體主要是通過平臺打造個人品牌，最大的特點即通過自媒體的運營為他人提供便利，從而積累個人粉絲。

現在的自媒體行業發展如火如荼，涉及到了社會各個群體，而其中最容易被忽視的就是還未完全步入社會或在社會“大門”邊徘徊的現代大學生群體，即在高等學校內部衍生出來的自媒體行業。在大學生這一群體上，新媒體的延伸性得到了良好的闡釋，貫穿于他們的學習、生活、交流、娛樂等各個領域。隨著個性化的不斷發展，學生對校園原創資源的渴望，基于新媒體的校園自媒體逐漸發展，在校園中扮演了相當重要的角色。比如現在幾乎遍布于各高校，并以高校自身名義運營的QQ助手墻、表白墻、樹洞墻，以及由學校官方團隊專門負責或學校內私人或群體運營的微信公眾號等。QQ 和微信是現時代最為主流的兩款社交APP，在高校校園這一特定環境下也最大程度地發揮了其各類社交功能。無論是QQ助手墻、表白墻、樹洞墻，還是微信公眾號，它們最大的共同特點即以本校內部全體師生為特定服務對象，發揮作用的主要空間范圍只能在本校領域內。

校園自媒體能在高校校園內迅速普及和發展，說明了校園自媒體有其存在的合理性和必要性。作為在校大學生群體的一員，從自身周邊所了解到的情況來看，校園自媒體最大的功能即為在校師生提供便利，促進信息交流，如通過QQ 助手墻可以問詢自己想要了解的校內信息，節假日出行尋求拼車伙伴，微信官方公眾號能即時發布學校的最新動態，提供權威說明信息等。而在互聯網技術的加持下，通過校園自媒體舉行的各項活動活躍了校園氛圍，增加大學生個體之間的接觸，同時自媒體運營自身所具有的靈活性能在最大程度上賦予大學生表達自我、彰顯個性的空間，而這也能激發大學生積極參與到自媒體運行各個環節的熱情和主動意識，從而促進校園自媒體平臺自身的發展。

校園自媒體產業的出現和發展雖然是現代社會發展的必然趨勢，但這并不代表其是完美無缺的，在校園自媒體的運營中也存在很多隱患，如同于整體社會在新媒體產業的發展中所存在的備受矚目的網絡隱私權保護問題，校園自媒體的發展也存有基于特定環境中的隱私權保護問題。

最近較為熟知的將校園自媒體隱私權保護問題推至風口浪尖的事例為2018 年某高校團委公眾號所推送的一則“尋人啟事”。這并不是一則普通的尋人啟事，而是為了幫助該校一位校友找到他一見鐘情的女孩，在推送中該校友詳細描述了他兩次偶遇女孩的情景，透露了女孩大量的生活細節，并且在文章末尾處附上了女孩的素描畫像。該推送一出便引起了熱烈反響，評論區也呈現出兩種情緒截然不同的聲音，一種為被該校友的勇氣感動，為其浪漫拍手叫好的言論，而另一種則為對推送內容涉及隱私泄露提出質疑甚至尖銳批評的言論。而在發布當天，該公眾號便刪除了“尋人啟事”，并發布了道歉文章。公眾號團隊的及時補救措施和正式道歉使這一事件風波告一段落，但是有關校園自媒體運營中存在的隱私權保護問題的討論并未就此結束，反而因此事件掀起了討論的高潮。

隨著校園自媒體的深入發展，類似于“尋人啟事”事件的行為必定不在少數，而大學生由于其自身的特性，即使是在大學校園這一特定的相對封閉的“象牙塔”環境內，也會面臨許多侵犯自身隱私并帶來危害的行為。在各類校園自媒體中適用最為廣泛的，除了QQ 助手墻外，便屬表白墻最為火熱，最常見的更新內容即運營者在QQ 空間中曬出聊天記錄截圖，其內容一般為一方在匿名的狀態下向墻墻（即表白墻運營號）描述其偶遇的心儀的女孩，希望對方通過墻墻看到自己的“表白”，并取得對方的聯系方式，甚至有時會放上自己偷拍的對方的照片，如果涉及對方的詳細信息，必定會對其正常的生活狀態產生影響。除此之外，借助各類自媒體平臺，學生還可以對校園中的各類現象發表自己的看法和見解，提出意見和建議，以最快速、便捷的方式參與到學校治理過程中，但是其參與的限度和有效性是有待確認的。比如，針對高校較普遍存在的偷外賣行為，被偷者除了可能去本校校園自媒體平臺上吐槽、提醒他人注意外，還有人會調取監控錄像，并將他所認定的“小偷”截圖放在自媒體平臺上，且不論被偷者自己認定的“小偷”與實際行為者是否一致，被偷者損失的一份或者幾份外賣與“小偷”所遭受的校園輿論對其學習生活造成的影響相比較，二者在價值衡量上明顯是不等值的，也即被偷者通過校園自媒體采取的私力救濟行為，很有可能會超越彌補其所遭受的損失的限度，從而會對加害人產生不必要的影響，反而使加害人轉變為受害者，而這其中促成此類反轉的因素即對他人隱私保護限度的模糊。

自媒體的正常運營離不開一定的經濟基礎，通常情況下校園自媒體的運營團隊主要為在校大學生，其經濟基礎只能依靠學校的資金支持和營利機構的贊助，而贊助商也一般是與大學生群體有關的經營機構，其與校園自媒體的合作多出于便利獲取大學生信息的目的，故自媒體通過各類活動收集到的學生信息的安全性在一定程度上是存疑的。同時部分校園自媒體的認證通過條件較低，比如QQ助手墻、表白墻等，就會出現校外人員冒充在校學生“混”進自媒體互動平臺從而獲取信息，如在助手墻上會有學生發布詢問各類考證、考研或是兼職的信息，這就為校外各類輔導機構或商家提供了最直接信息來源，也增加了在校大學生的信息泄露的風險系數。

以上列舉只是表明了校園自媒體運營中所存有的問題的極小部分，為了順應校園自媒體的發展趨勢，促進校園自媒體健康發展并不斷完善，必然要對自媒體環境下，大學生隱私權保護問題給予重點關注。

三、校園自媒體下的隱私權保護原則

對大學生隱私權的保護必須基于一定的原則，要在保護其隱私的限度內，最大程度地促進校園自媒體的發展。

利益平衡原則。校園自媒體平臺為大學生群體提供了表達自我的空間，這也為其言論自由權的行使提供了有效途徑。對隱私權的保護必須建立在對言論自由權的合理限制之上，當個人隱私不涉及公共利益或他人合法權益時，言論自由權應當對隱私權做出適當的退讓。也即言論自由權的行使不應以侵害他人的隱私權為代價，同時，通過言論自由權的行使所維護的自身利益，與通過揭露他人隱私使其遭受到的損害之間，應達到價值對等或平衡的狀態。對言論自由權的保護能充分發揮校園自媒體的功能和作用，對其進行適當限制進而保護隱私權才能促進校園自媒體可持續地健康發展，在二者之間尋求一個平衡點，活躍校園氛圍的同時穩定校園秩序。

告知同意原則。傳統的隱私侵權責任承擔方式中，消除不良影響的責任承擔方式與新媒體并不適切，事后追懲手段實際上失去了權利救濟的意義，基于明確而合理的隱私權法的事前預防比事后追懲更為新媒體環境所亟需。校園自媒體平臺最為直接的功能即校園內部的信息交流，自媒體平臺作為中介方促成雙方的信息交換。投稿者主動將自己的個人信息展示在自媒體平臺上，體現了其對自己個人信息的處置，即使涉及其隱私，也不會產生他人對其隱私造成侵害的情形，只能是其自甘冒險。但是，如果投稿者是希望通過自媒體平臺獲取他人信息，除非是其所求信息的所有者本人進行回復，其他任何人想要通過自媒體平臺進行回復提供此信息，自媒體平臺運營者作為中間方必須進行審核，確認回復者是否已經取得信息所有者的同意或授權，如若沒有，應當阻止回復者提供的信息在平臺的公示，否則就極有可能對信息所有者的隱私造成侵害。

自己責任與平臺責任相結合原則。現行法中對網絡隱私權的保護主要可體現在《侵權責任法》第36 條，專門就網絡環境下的侵權責任做了規定，對網絡用戶和網絡服務提供者的責任進行了劃分，對網絡用戶的責任追究實行過錯原則，對網絡服務者的責任承擔實行過錯推定原則，網絡服務者只要能證明其不知情并及時采取了相應措施就能免于承擔責任。在校園自媒體中，自媒體運營或負責團隊即“網絡服務者”，但是校園自媒體由于其服務領域的局限性和特殊性，其責任承擔方式應該有別于一般意義上的“網絡服務者”。一般的網絡服務者針對的服務對象為社會全體網絡用戶，由于網絡的匿名性和開放性，當發生隱私權侵權事件時，網絡服務者作為中間方，很難確定具體的侵權人，即時可以確定，其所耗費的資源成本也會非常大，故只要其能證明自己采取了必要措施并不存在過錯，就不應承擔責任，這也體現了現行法律出于對現代互聯網產業的保護的考慮。但是校園自媒體的運營者一般為在校大學生，其針對的用戶主要為本校學生，且其服務領域是極為有限的，只要在運營團隊內部做到科學管理和合理分工，是可以對校內師生提供的信息進行審查從而控制隱私權侵害事件發生的風險，所以，如果通過校園自媒體平臺實施的侵害他人隱私權的行為，除了行為實施者應當對自己的行為承擔責任之外，校園自媒體平臺的運營者也應當為其審核不利或不作為的失職行為承擔責任，即將行為實施者的自己責任與自媒體平臺的無過錯責任相結合，在最大程度上防止侵權事件的發生，當然，如若是自媒體平臺的運營者濫用公權，利用自己負責的平臺實施侵權行為，則只存在實施者的自己責任。

四、校園自媒體下隱私權保護具體建議及措施

（一）自媒體行業角度

從自媒體行業來看，校園自媒體已經成為現代高校大學生群體生活中不可或缺的部分，自媒體平臺在發揮其積極作用的同時，也應當盡可能減少其消極作用，對此，校園自媒體行業應當做到行業自律，在自媒體內部確立相應的行業規范，與相關學院的專業老師建立合作關系，定期舉行專業培訓，提升團隊技術水平，加強運營管理，提高自媒體運營者即“行業從業人員”的行業素養，在內部樹立“隱私權應給予絕對保護”的觀念，在自媒體運營的過程中嚴格禁止對他人隱私權的侵害。

（二）大學生角度

從大學生群體的角度出發，作為年輕活躍的群體，大學生對社交網絡的使用率和黏著度都很高，但在思想上卻不夠重視個人隱私保護問題，在參與過程中，大學生也普遍缺乏必要的網絡技能來防止隱私泄露問題。而只有提高自身權利的保護意識，才能從根本上防止權利被侵犯，故在積極參與的同時，大學生也應當提高自身的權利意識，增強識別各類隱患和風險的能力，當侵犯自己隱私的行為真實發生后，也應當學會通過合理的途徑尋求救濟，而不是懷著報復的心態魯莽行事，甚至無形中進一步擴大侵權行為對自身的不利影響，窮盡學校內部的維權途徑后也可利用司法救濟，司法救濟作為對大學生權利的救濟方式，與行政救濟相比，具有中立性、終極性和權威性的特點，其對大學生權利的保障具有不可替代性。

（三）高校層面

從高校本身來看，具有自主辦學權的高校應當對其內部的各類事項予以全面規定，對于高校內部新興發展出的自媒體行業，學校本身也應當對其進行適當管理，在不阻礙校園自媒體行業正常發展的前提下，學校也應當予以適當干預，如設立相應的學校專門對接機構或組織，對自媒體的運營情況進行監督，及時了解其發展概況，并提供必要的便利促進其發展。而對自媒體運營過程中有損學生權益的行為，學校也應當建立相應的規范對其進行懲處，并對被損害方提供合理的救濟途徑，這樣才能全方位地對自媒體運營過程中的風險進行管理，對大學生群體的合法權益提供充足的保護。同時，在條件許可的的情況下建立專門的校內宣傳及咨詢機構，提高大學生自身隱私權的保護意識，并在發生類似問題時為學生提供專業的咨詢建議，及時給予幫助。

（四）法律層面

在法律層面上，法律作為社會糾紛解決的最后一道防線，應當為各類糾紛提供最有利救濟。在校園自媒體發展中，對大學生網絡隱私權的保護除了需要自媒體運營方、大學生群體本身以及高校三方做出努力外，還需要國家的法律或法制建設來確立和諧穩定的大環境，為校園自媒體的興盛發展和大學生群體的權益維護提供最外圍層面上的防護網。因此，網絡隱私權應受到我國整個法律體系的重視，應當明確界定傳統隱私權與網絡隱私權的區分，確定網絡隱私權的獨立法律地位，加強立法的系統性，明確立法的指向性，提高立法的精準性和可操作性，一方面要與時俱進的提供與現實損害相適應的多樣的救濟方式，另一方面要設置嚴肅、規范的救濟途徑，兼顧各方利益，為網絡隱私權侵權提供科學有效的救濟。

具體而言，首先應當從立法上明確網絡隱私權的含義，將網絡隱私權正式納入法律保護的范圍；其次，在相關立法中確立適當的歸責原則，現行《侵權責任法》是現時對網絡侵權行為最為直接的法律規制，其所確立的歸責原則為，一般情況下適用過錯原則和特定情況下適用過錯推定原則，但并不能很好地適應新媒體時代下網絡隱私權侵權行為的法律規制需求，根據其所具有的匿名性和虛擬性特點，針對網絡隱私權侵權行為應當統一適用過錯推定原則；最后，在具體救濟措施上，在實踐中，按照侵權法的相關規定，網絡隱私權侵權案件的民事賠償原則為填平原則，但是隨著個人信息的商業化，以及侵害隱私行為的逐利性和斂財性，填平原則已經不足以產生對侵權人進行制裁的效用，且通過計算受害人的具體損失對其進行補償救濟也缺乏可操作性。因此，要實現充分救濟，發揮法律的制裁功能，應當對侵權人采取懲罰性經濟制裁手段，即對侵犯隱私權的行為適用懲罰性賠償原則，實現過罰相當。

五、結語

校園自媒體成為現代高校校園生活中的一種標志性存在，其發展繁榮適應了大學生群體的需要，在豐富校園生活、建設校園文化，促進信息交流、提供生活便利等方面發揮了重要作用，但在贊嘆其快速發展的同時應當認識到，任何新興事物都可能是一把雙刃劍，在發揮著積極作用的同時必然伴隨著一定的消極作用，而校園自媒體的存在亦是如此。校園自媒體作為新媒體環境下的獨立行業分支，具備新媒體的網絡特性，同樣對受眾群體即大學生的網絡隱私權存在侵權隱患，雖然其發展獨立于社會而存在于各高校內部，但涉及對大學生這一特殊群體的權利保護，故應當對此予以足夠的重視。未來隨著互聯網技術的深入發展，校園自媒體也會隨之呈現新興的發展態勢，也將不斷地對網絡隱私權的保護提出挑戰，這就需要各方在充分重視這一新興行業的同時，經過不斷地探索與調整，逐步實現對大學生網絡隱私權的完善保護。