關于企業內訓師隊伍建設的思考

徐濤

（北京建工集團有限責任公司黨校，北京 100026）

在企業管理中，特別是在企業人力資源開發與管理中，完善有序的員工培訓體系發揮著重要且積極的作用，利于促進企業長遠發展。但從當前企業管理實際情況來看，由于企業內訓師隊伍結構不科學，隊伍體系化建設欠缺，在開展具體培訓工作中時沒有做好充分調研等原因，導致企業內訓師隊伍建設效果不理想。針對這個問題，本文結合實際就如何進一步優化企業人訓師隊伍建議進行一些分析與思考。

一、內訓師概述

內訓師主要是指根據企業員工培訓體系要求與標準，從企業內部選拔出來的，通過一系列培訓、認證、聘用，對企業內部員工進行培訓工作的企業優秀員工。在內訓師的作用下，不僅可以使知識內化，提升員工績效，有效促進企業內部選拔、培養、考核、任用等激勵機制，還能夠有效實現企業人力資源的合理優化配置，進而促進企業管理良性發展。

二、打造內訓師隊伍的意義

（一）提升企業人力資源利用率

內訓師是企業完善人力資源培訓和開發體系的重要內容，通過打造一批高素質的內訓師，能夠為企業人員培訓的有效實施提供重要支持。因此，發現、挖掘和培養內訓師，是優化利用企業內部人力資源的重要體現，有助于進一步激發員工特別是內訓師的潛力，提升工作績效。

（二）有效降低企業培訓成本

培訓是企業人力資源管理的一項重要工作，同時也是資源資金的投資。打造內訓師隊伍進行內部員工培訓，相比于外請師資的培訓模式，可節省一定的師資課酬費用。另一方面，企業可根據需求靈活安排培訓，節約了溝通成本及時間成本。內訓師質量把關到位，保證培訓質量的同時，實現企業員工培訓、企業發展與內訓師發展的共贏。

（三）培訓針對性強，更易于解決實際問題

企業內訓師隊伍，特別是業務骨干及企業中高層領導，對企業的實際情況有較深入了解，在進行相關培訓時，易于從實際問題出發，分析培訓需求，開發有針對性的培訓課程，從而易于被員工所接受，取得較好的培訓效果。

（四）增強企業員工培訓的靈活性

打造企業內訓師隊伍，企業在進行員工培訓時，就可以靈活安排培訓時間、培訓地點、授課形式、培訓內容等。比如遇到什么實際問題急需解決，可以盡快安排培訓；可以將培訓時間設定在不影響企業正常生產經營活動的淡季；可以根據內容將培訓地點安排在廠房車間等更適于現場操作的地方；可以根據員工需求以各種方式組織培訓，如技能比賽點評等。

（五）打造學習型企業，形成企業人力資源發展的良性循環

學習型企業已是市場經濟對于企業發展的基本要求。通過內訓師體系建設，激發企業員工學習的積極性，打造學習型企業氛圍。更好的發現問題、研究分析問題、解決問題、提升績效，有效的使企業內部人力資源發展達到良性循環，促進企業良性發展。

三 優化企業內訓師隊伍建設的幾點建議

（一）從企業戰略高度進行內訓師隊伍建設

企業內訓師隊伍建設，是企業人力資源管理的重要組成部分，必須從企業戰略高度深刻認識及定位，將企業內訓師隊伍建設與發展戰略發展目標相結合，推動知識人才體系在企業中發揮重要作用。

（二）完善內訓師隊伍建設制度體系

1.加強選拔力度，組建一支高素質的內訓師隊伍。

選拔是企業內訓師隊伍建設的第一步，標準是根據實際情況擇優選擇。內訓師的選拔應有嚴格的規定流程，廣泛宣傳，積極鼓勵各部門員工推薦或自薦。企業中高層管理者及技術業務骨干應積極響應、主動參與。

2.完善內訓師培訓培養制度。

選拔出的內訓師應進行相應培訓業務的專業訓練，應對如何策劃設計課程、如何掌控課堂氣氛、提升授課技巧等進行系統學習，可以分批次、分期組織內訓師參加TTT內訓師技能培訓和PPT制作等必要的課程培訓，也可以定期組織內訓師經驗分享或比賽，引導培訓師更深刻的認識到參與培訓的重要性，積極參與到企業培訓工作中。既提升內訓師的自身教學水平，又能達到較好的內部培訓效果。

3.加強內訓師激勵機制建設。

當前企業內訓師，大多為兼職人員，既有自己的本職崗位工作內容，又額外承擔企業培訓的任務。因此，需要完善的內訓師培訓管理機制，對聘用的內訓師提供必要薪資待遇的支持，通過政策的傾斜來鼓勵更多有能力的人加入到企業內訓師隊伍中。

4.加強對內訓師的考核。

考核既是對內訓師的監督，也是保證內訓工作效果的重要手段。應制定明確的考核內容和標準、確定考核周期及獎懲制度，增強內訓師培訓考核的有效性和準確性。一方面應對內訓師編寫的課件等進行考核，另一方面對內訓師的任務量及業績表現進行考核。將考核管理貫穿到企業管理過程中，及時發現和解決內訓師培訓管理過程中遇到的問題，結合實際情況不斷調整優化企業內訓師培訓方法和內容。

（三）強化內訓師流動管理

從實際情況看，企業內訓師流動性較大。為加強內訓師管理，在企業內部應打造科學合理的內訓師資源檔案庫，實現對內訓師個人工作能力的科學評估，結合企業不同崗位需要來安排內訓師的培訓工作。為提升內訓師隊伍質量，企業需要定期對內訓師開展選拔和考核，優勝劣汰，不斷為企業發展提供源源不斷的高素質內部培訓人才，為企業長遠、可持續發展注入新鮮的血液。

結束語

打造一支高素質的內部講師隊伍是一項系統性、復雜性的工程，這項工作需要整個企業全體成員的參與和配合，需要企業在資金和政策方面的支持。本文結合內訓師隊伍打造必要性，對優化企業內訓師隊伍建設提出幾點建議和思考，旨在從企業內部進行培訓教練人才的選拔與培養，發揮其積極作用，提升員工工作績效，實現企業健康發展。