流動兒童社會工作倫理困境及其出路探討

張立志

（東營市文化活動中心，山東 東營 257000）

引言

社會工作是具有突出現實意義的工作，同時也是具有一定困難性的工作，它能夠有效地解決社會發展中的一系列問題，并保證社會和諧發展，能夠為弱勢群體乃至于受困群體提供新的出路。與此同時，社會服務也是與人打交道、與社會準則打交道的工作，因此其必然要受到倫理原則的影響，如何才能從專業角度出發、擺脫倫理困境，是社會工作者必須要研究的重要課題之一。只有盡快找到這一問題的答案，受助者才不會在社會服務中受到傷害，流動兒童社會工作才能真正發揮作用。

一、流動兒童社會工作的倫理困境

（一）保密與隱私權保密原則

社會工作者在社會服務中必須尊重流動兒童的隱私權，在不違反法律要求的情況下，社會工作者必須要對案主的信息進行保密，否則就會違反倫理要求。但是，流動兒童實際上有一定的特殊性，他們難以融入周圍的情況、難以擺脫他人看法的影響，如果社會工作者不能合理地處理流動兒童問題，很可能導致流動兒童心理方面的問題，這顯然不符合流動兒童社會工作的要求。但是從實際情況來看，很多社會工作者都忽略了這一重要問題，將流動兒童的家庭信息等拿出來討論，更有甚者會將其作為茶余飯后的談資，造成嚴重的信息泄露問題。一旦這些情況被流動兒童的周圍人得知，兒童的健康成長就會受到負面影響。

（二）案主自決與知情同意的倫理困境

根據社會工作的倫理要求，社會工作者在為流動兒童提供專業社會服務的時候，需要給流動兒童以自主選擇的機會和權利，但實際上流動兒童的心理和智商都不夠成熟，很難理解社會工作者所闡述的問題，也很難做出正確而清晰的決策。再加上一些社會工作者的闡述往往具有個人色彩，會對流動兒童造成一定的引導性效果。除此之外，一旦流動兒童做出了自己的選擇，在不違反法律法規及倫理要求的情況下，社會工作者必須要給予尊重，然而很多流動兒童在做決定的時候，并不了解這樣的決定會給未來的自己造成怎樣的影響，這也使社會工作者進入了困境。

二、流動兒童社會工作實踐倫理困境的出路

（一）基于社會工作者的維度

社會工作者是社會服務的主體，因此必須要積極主動地提升自己的專業能力和專業素質，在正式工作前接受社會倫理培訓，從而以素質克服倫理困境。社會工作始終與社會倫理相伴而行，因此其具有穩定成熟的專業價值觀，社會工作者只有建立了專業的價值觀念，才能解決流動兒童社會服務的倫理困境，才能更好地完成自己的工作。在進行社會服務之前，需要對流動兒童進行個體化評估，明確案主的情況，并做好信息保密，這個過程十分復雜，因此從社會工作者的角度來說，提升自身素質至關重要。

（二）基于受助者的維度

社會工作者有必要與學校、家庭等一起通力合作，為流動兒童的價值觀念形成、處事態度建立提供強有力的支持，幫他們尋找自己的長處、幫他們建立自我認同感，提升他們與其他人溝通交流的能力，促使流動兒童迅速穩定地融入社會。另外，還需要和有關政府部門進行合作，在流動兒童社區建立公共服務點，為流動兒童提供學習和娛樂資源，讓他們的生活更加豐富多彩。社區方面同樣需要做好流動兒童生存環境構建工作，讓社區居民更好地接納和包容流動兒童，避免環境給兒童造成不必要的傷害。

（三）基于社會組織的維度

社會組織是流動兒童社會服務的主體提供者，因此從社會組織的角度來看，提升服務的專業性、提升與政府部門的合作水平十分關鍵，同時還需要盡可能申請更多資金為流動兒童謀生存、謀福祉。同時，還需要避免為謀名利給流動兒童贈送無價值慰問品的問題，讓社會工作重歸本真目的，不能讓流動兒童社會服務成為沽名釣譽的工具?，F階段我國的大部分社會組織都還不成熟，很難離開政府資金支持獨立運行，因此政府部門也需要與之進行有效配合，從根本上為流動兒童社會服務工作提供強有力的支持，只有這樣，流動兒童社會服務項目才能長期進行下去，流動兒童才能真正健康的成長，倫理困境才能得到解決。

結語

社會價值觀、個人價值觀、專業價值觀等等，共同構成了社會工作者需要遵守的倫理原則，而在實際的流動兒童社會服務中，這幾方面的倫理原則不可避免地會出現沖突，這正是本文所述的“倫理困境”。在具體工作中，倫理困境只會更多、更復雜，特別是針對流動兒童的社會服務往往更加難以處理，文化差異、利益沖突等問題。社會工作者必須要以自身專業理論為基礎、以實際情況為轉移，從根本上探究流動兒童社會工作倫理困境的出路。