探析提高電力營銷抄、核、收問題的解決路徑

（國網河南省電力公司淇縣供電公司，河南 鶴壁 456750）

引言

現階段，市場基層監督管理所標準化建設過程中，所呈現的問題日益呈現出來，所以，解決電力營銷抄、核、收問題，提升電力營銷抄、核、收工作質量至關重要，可以有效促進相關工作的順利進行和發展。

一、電力營銷抄、核、收現存不足

在電力營銷工作過程中，抄、核、收所存在的問題和不足，主要從以下幾方面呈現出來。第一，相關管理工作制度不完善，在對相關用戶用電數據進行有效總結和整理的過程中，未能結合實際的管理工作情況，改善管理工作制度，不同地區在抄表、收費核算等工作方面，未能形成統一標準的工作制度和體系，導致相關工作完成后，不能對所記錄的數據進行全面與準確的核查，這種情況下會在一定程度上導致電力營銷工作效率的降低，難以更好發揮出電力營銷抄、核、收工作方面的作用。第二，電力營銷中抄、核、收問題，還體現在抄表系統缺乏先進性的問題，雖然在信息技術高速發展的背景下，很多地區建立起有效的網絡平臺，但相對偏遠和經濟落后的地區，未能實現網絡平臺和系統的建立，并且已經擁有有效網絡平臺的地區，由于缺乏對電網智能化的正確認識，進而在抄表系統完善方面缺少重視，未能有效通過智能化的抄表工作，解決以往人工抄表的工作問題，進而制約和阻礙其工作效率的提高。第三，電力營銷抄、核、收問題，還表現在核算方式過于單一的問題，部分地區對于核算環節缺少重視，在對相關數據整理和收集后，沒有做到準確復核的工作，進而造成用戶用電的實際度數與電力費用不符合的問題發生，這種情況下，會導致客戶與企業之間矛盾的價值，影響電力營銷方面核算質量的提升。

二、解決電力營銷抄、核、收問題的策略

（一）完善管理工作制度

一方面，在電力營銷抄、核、收工作的過程中，可以通過與其他地區建立統一標準化制度和體系的方式，嚴格推動相關工作的有序進行，同時，也可以結合當前市場對于電力營銷抄、核、收方面的工作要求，制定符合企業自身發展的工作制度，解決企業經營所存在的問題和不足。另一方面，電力企業可以通過創建績效考核和制度的方式，調動員工工作的積極性和主動性，嚴格要求員工在電力營銷超核收工作環節中，結合績效考核制度和標準進行，還要加強與惡意拖欠費用現象的用戶進行及時溝通，不斷解決相關問題，如果員工通過溝通和交流收回電費，那么企業會計員工相應的獎勵，這樣能夠更好的解決電力營銷抄、核、收方面的工作問題，通過員工解決好企業與用戶之間的矛盾，促使企業良好形象的提升，最大程度地滿足用戶的實際需求和服務需求。

（二）采用智能抄表技術

在電力營銷工作抄、核、收環節，需要采用智能抄表技術的方式，加強智能化抄表工作方式的應用，對于經濟落后或偏遠地區，可以通過加強信息化和智能化平臺建設的方式，普及智能抄表技術，這樣能夠促使企業在電力營銷抄、核、收方面成本的降低。而且也能促使工作人員負擔的降低，實現電力營銷工作中抄、核、收工作效率的提升目標。在采用智能抄表技術的過程中，還要加強對智能抄表系統的完善，結合企業的實際需求和用戶需求，進行智能化的抄、核、收工作，從而促使各項工作的自動化運行和發展，解決電力營銷方面抄、核、收工作問題和不足，提升整個工作效率，促使整個系統的穩定運營和發展。

（三）創新電力核算方式

在解決電力營銷抄、核、收問題的過程中，最主要的還是要創新電力核算方法，通過對核算方法的創新，降低核算工作難度，提升核算工作效率。同時，相關企業在發展過程中，可以通過自動核算的方式，對電費進行有效地核算，這樣有效提升核算工作的精準度，防止相關用戶數據都不準確性發生。如果在應用自動核算的過程中，出現用戶數據異常的問題，則需要相關工作人員及時進行人工核算的補救，從而保證相關數據的真實性與合理性，提升核算質量和效率。還要定期對核算系統進行有效檢查和維護，及時找出其中所存在的問題和不足，進而進行有效的調整，最大化地防止相關核算誤差問題的發生，不斷減少電力損耗，提升電力營銷工作過程中的相關效率，讓抄、核、收工作更加順利有序的進行。

結語：

為解決電力營銷超核收問題，必須加強對管理工作制度的完善，積極轉變傳統管理的思想觀念，堅持企業健康發展的原則，對當前所存在的金融問題進行解決。