少兒圖書館服務創(chuàng)新探析

（重慶市少年兒童圖書館，重慶 400014）

引言：

在當前時代背景下，少兒圖書館作為學校教育的延伸，迎來了全新的發(fā)展機遇，人們愈發(fā)重視少兒圖書館的教育作用。但由于受各方面因素的影響，我國少兒圖書館在服務上仍存在著不少的問題，如服務模式單一、服務設施陳舊、工作人員能力不足等等，都影響了少兒圖書館的服務質量。對此，少兒圖書館需要根據青少年的真實需求，積極調整和創(chuàng)新服務策略，提高自身的服務水平，從而切實發(fā)揮自身的教育作用，促進少兒圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

一、少兒圖書館服務存在的問題

（一）服務設施落后

當前部分少兒圖書館都存在著服務設施落后的問題，由于圖書館內缺少必要的桌椅，使得少兒在圖書館閱讀時只能站在書柜前或者靠在墻上，甚至是坐在地上，從而影響了少兒的閱讀效果。同時，部分少兒圖書館雖然配備了一些電腦，搭建了網絡閱讀平臺，可這些電腦并不是免費使用的，而是需要少兒辦理相應的借閱卡才能使用，這就限制了部分少兒借助電腦進行電子閱讀。此外，大部分少兒圖書館都缺乏數字化、信息化的建設，導致館藏無法滿足少兒的實際需求。

（二）服務方式單一

在當前信息化時代背景下，傳統的單一的人工服務已經無法滿足當前時代發(fā)展的需求，少兒圖書館在進行信息的采集、整理、存儲以及傳播方面都需要借助信息技術。可當前不少少兒圖書館并沒有進行轉變，依舊采用傳統的服務模式，少兒在進行圖書的借還必須要到圖書館進行，而且進行圖書檢索時仍需要借助目錄卡，這就浪費了少兒的寶貴時間[1]。此外，少兒圖書館僅提供借還服務以及咨詢服務，缺乏其他豐富的服務方式。

（三）文獻信息滯后

當前，部分少兒圖書館并沒有對自身的圖書資源進行更新，信息資源缺乏系統性，這就使得少兒圖書館文獻信息較為滯后。在此現狀下，少兒閱讀的圖書就相對滯后，對先進的信息資源缺乏了解。同時，少兒圖書館對信息化建設缺乏重視，網絡資源庫十分匱乏，無法滿足少兒的真實需求。

二、少兒圖書館服務創(chuàng)新工作的策略

（一）創(chuàng)新服務理念

要想實現少兒圖書館服務的創(chuàng)新，首先就必須要創(chuàng)新服務理念，這是少兒圖書館服務創(chuàng)新的必要條件。對此，少兒圖書館需要樹立以少兒為中心的理念，在進行圖書館建設時要將少兒讀者放在第一位，以此來開展各項服務，并對服務的內容和形式進行優(yōu)化和創(chuàng)新[2]。同時，少兒圖書館還需要與少兒讀者構建一種平等交流的關系，認真的對待每一位少兒讀者，使少兒能夠享有圖書館的各種信息資源，同時主動的幫助少兒，尊重少兒，對少兒遇到的困難給予解決。

（二）創(chuàng)新服務管理

在當前時代背景下，少兒圖書館還需要對服務管理進行創(chuàng)新，改變傳統的管理模式，完善服務制度，進而提高少兒圖書館服務效率。少兒圖書館可以鼓勵少兒讀者參與到圖書館管理之中，認真傾聽少兒讀者的內心需求，并以此來加強少兒圖書館資源的建設。同時，少兒圖書館還需要充分借助社會力量，利用社會輿論和道德來對約束圖書館工作人員的行為習慣，促進少兒圖書館工作人員提供更為優(yōu)質的服務。少兒圖書館還需要制定完善的考核制度，定期對工作人員進行全面的考核，保證工作人員的綜合素質。

（三）創(chuàng)新服務隊伍

工作人員是少兒圖書館服務中的主體，其綜合能力直接影響著服務的質量和創(chuàng)新工作。對此，少兒圖書館需要加強工作人員的隊伍建設，采取有效的措施來提高服務人員的整體素質。首先，少兒圖書館需要加強人才的引進，在選聘工作人員時，需要對其專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)進行考核，符合相關要求后方可上崗，從而在源頭上提高少兒圖書館的服務能力[3]。其次，少兒圖書館要加強對在職人員的培訓，定期組織工作人員學習先進的服務理念和技術，實現整體隊伍能力素質的提升。最后，少兒圖書館還需要培養(yǎng)工作人員的創(chuàng)新能力，鼓勵工作人員敢于創(chuàng)新，不斷豐富服務的形式，從而促進少兒圖書館服務的創(chuàng)新。此外，少兒圖書館還需要加強與各院校的合作，借助學校的力量來強化圖書館工作人員的專業(yè)能力。

（四）建立特色網站

當前信息技術的廣泛應用，打破了傳統時間和空間的約束，已經普遍存在于少兒的日常生活中。但不少少兒都是利用網絡來進行游戲娛樂，并沒有進行有效的學習活動，而且適合少兒的網站也相對較少。對此，少兒圖書館需要充分的借助網絡資源來建設適合少兒的網站，使少兒可以根據自己的喜好和需求去進行查閱，提高了便捷性，并且?guī)椭賰簩W習到更多的知識。

結語：

總之，少兒圖書館是少兒讀者獲取知識和信息的重要場所，發(fā)揮著重要的教育作用。在當前信息化時代背景下，傳統的少兒圖書館服務模式已經不再滿足少兒讀者的需求，因此，少兒圖書館需要做到與時俱進，不斷的創(chuàng)新服務模式，加強服務人員綜合能力的培養(yǎng)，提高服務的質量，從而做到以讀者為本，滿足少兒讀者的實際需求，促進少兒圖書館的可持續(xù)發(fā)展。