實體圖書館微信推廣應用探析

(膠州市圖書館，山東 膠州 266300)

隨著互聯網的發展和智能手機的普及，人們獲取知識和信息的渠道以及閱讀方式都出現了多樣化的趨勢，傳統的實體圖書館應該適應讀者變化的新需求，積極進行改革和探索，開拓互聯網模式和智能手機便捷閱讀模式，進行線上線下資源整合，建議實體圖書館和虛擬圖書館的有效互通，不斷完善多元化的服務體系，讓閱讀無處不在，讓書香飄灑每個空間。

一、微信推廣應用的具體途徑

（一）微官網

微官網是為適應高速發展的移動互聯網市場環境而誕生的一種基于WebApp和傳統PC版網站相融合的新型網站。微官網可兼容ios、android、wp等多種智能手機操作系統，可便捷的與微信、微博等網絡互動咨詢平臺鏈接，簡言之，微官網就是適應移動客戶端瀏覽體驗與交互性能要求的新一代網站。

（二）微推送

微推送是指通過微信公眾號向用戶推送消息，讓關注此公眾號的用戶都能看到。微信大眾賬號可以經過后臺的用戶分組和地域操作，完成精準的音訊推送。一般大眾賬號，可以群發文字、圖片、語音三大類的內容。認證的賬號則有更高的權限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送轉體信息。用戶通過“訂閱”微信公眾號這個動作，既然用戶“訂閱了”，就說明用戶想從這里獲取專業、全面的視角和觀點。這是微信內容的真實價值?！坝嗛啞边@個動作，不只是一個量化的數據，是一個體現微信賬號有價值的體現。

（三）微活動

微活動是指移動互聯網時代的產物，它是基于微信公眾平臺而發起的活動方式，微活動的形式主要有關注公眾號即送商家優惠券、代金劵、問答活動、抽獎活動、投票活動等。圖書館通過微信發布微活動，節省了時間，也降低了成本。相比與傳統的活動形式，微活動則充分利用了讀者擁有手機參與活動的便利性，消費者在手機上就可以瀏覽活動的時間、地點、具體方式。

（四）微會員

騰訊微生活會員卡即是騰訊微信會員卡，是唯一一個騰訊官方的電子會員卡，是騰訊移動生活電商旗下的020產品，以二維碼為接口連接消費者與商戶。廣大消費者可以在微生活會員卡平臺上享受到現代移動互聯網的便捷，獲取生活實惠和特權。用戶通過微信掃描二維碼獲得的會員卡，享受與實體卡一樣的會員待遇，同時可以在微信上與商家進行咨詢、互動、預定甚至支付的功能。

二、實體圖書館應用微信營業推廣的作用

（一）增加圖書館信息的傳播渠道

實體圖書館可以通過微信公眾號這個平臺來宣傳自己，讀者可以通過手機，平板等現代化設備隨時隨地獲取公眾號推送的信息，圖書館可在公眾號上發布一些作家文章，新書推薦，還有圖書館的一些讀書沙龍活動的預告通知，來吸引更多的讀者。所以實體圖書館開通微信公眾號是實體圖書館的一種有效、精準的傳播渠道。

（二）拓寬圖書的借閱渠道

隨著微信開放支付功能，不少實體書店開始在微信上開通微店、微書城的書籍銷售服務，實現書籍查詢、選購、訂購與支付的線上線下一體化服務模式。實體圖書館也可以運用這用方式為讀者提供線上的查詢、選擇和借閱的便捷讀書渠道。

（三）增強與讀者互動關系

實體圖書館可利用微信這個平臺跟讀者進行積極的互動，這樣可以更好的服務于讀者。微信的優勢在于，圖書館微信平臺負責人可以通過后臺及時的回答讀者的提問，而且可以進行一對一的交流。除了這種直接的互動形式，但是這個互動形式影響范圍較小。圖書館可以通過微信平臺舉行一些活動，例如對某個主題進行征稿，對某部作品進行短書評等讀者喜聞樂見的活動，當然也可以增設一下獎勵來吸引更多的人參與，這樣以便形成一個大的互動圈，這樣的活動影響范圍非常廣泛。

三、實體圖書館微信營業推廣的建議

（一）樹立微信擴大推廣的意識

實體圖書館微信營銷站在全局的角度來規劃具體運營戰略，提高微信營銷的意識。微博、豆瓣等社交媒體、讀者分享等方法結合線下讀書活動，使微信號的宣傳得到最大化。讀者對品牌的認可需要經營者投入巨大的精力來維持。所以實體圖書館的微信運營的戰略規劃需要考慮整體性，提高讀者對于自身品牌的滿意度。

（二）優化信息推送方式

所以，實體圖書館在微信平臺上的消息發布應該掌握一定的推送技巧，以照顧用戶感受和體驗為前提，不斷優化微信內容的推送方式，增強讀者的使用滿意度和持續關注度。比如規劃合適的推送時間段、合理推送信息的數量和頻率、推送形式多樣化，推送形式主要有單圖文、多圖文、純圖片、純文字，語音和視頻。使用語音、視頻等方式，拉近與讀者的距離。

（三）加強微信內容管理

內容的重要性在微信營銷中不言而喻，客戶往往只對有特色的好質量的內容駐足。實體圖書館要抓住自己的定位，同時結合自身優勢，不斷滿足客戶不斷變化的需求，為讀者送去真正的心靈慰藉。書店的公眾平臺可為讀者提供讀書咨詢，新聞熱點，可傳遞中華文化，發布活動訊息，讀者們僅僅通過關注公眾號就可以收獲滿滿，讀者在公眾號中不僅收獲的是知識還有對書店的信任感和親切感。