淺談醫院文書檔案的管理和應用

(平山縣南甸中心衛生院，河北 石家莊 050400)

一、醫院辦公室文書檔案管理存在的各類問題

（一）醫院辦公室文書檔案管理工作的不重視

在當下的辦公室文書檔案管理中，較為基礎、嚴重的問題是醫院對于文書檔案管理工作的不重視。傳統守舊的思想在醫院管理階層根深蒂固，許多管理人員普遍側重醫療與科研工作，忽視醫院文書檔案管理工作，對于文書檔案的認知還較為淺顯，大多基于文檔記錄階段，未能理解檔案對于醫院發展的影響。由于醫院管理階層對文書檔案認識還處于不成熟階段，導致文書檔案資金不足，未能形成合理的文書檔案管理體系，由此缺失專業的文書檔案管理人才，儲存管理設備還較為陳舊，這些方面都極大的阻礙了檔案管理平穩發展。清晰整潔的辦公室文書檔案內容可為醫院管理階層決策提供堅實的基礎，能更好的為傷病患者提供服務，但由于儲存管理設備的陳舊，文書檔案保存不完整，出現缺失現象，都對醫院的各項正常工作產生了嚴峻的挑戰。

（二）醫院文書檔案管理人員缺乏相關素質

優秀的人員儲備一直是企業發展的中堅力量，對于人才的招聘與培養各大企業都有著不同的體系。在醫院中人才的培養更為重要，缺乏相關崗位人才，將會出現工作的停滯。文書檔案管理人員則是醫院重點缺失的崗位，檔案管理人員在各大醫院普遍較少，并且沒有相關得培訓機構。因此，文檔人員的專業素質較低，檔案管理技能水平不高，且未招聘高素質的檔案管理人才，這些直接導致醫院辦公室檔案的發展減緩。

（三）醫院辦公室文書檔案管理規范制度的缺失

科學的規范制度是文書檔案管理的前提，在我國當前的醫院檔案管理中，相關規則制度處于缺失階段，不完善的規則制度直接導致醫院辦公室檔案管理水平的低下。在文書檔案管理過程中容易出現工作流程不穩定，檔案信息資料儲存、記錄、收集等也出現丟失不完整現象，失去了本質的管理意義。醫院內的文書檔案相較于一般企業檔案工作是非常嚴格的，在研究傷病患者的后續治療恢復等具有重要意義，完整嚴謹的文書檔案是解決醫院疑難雜癥的基礎，為醫院傷患人員提供更好服務。在檔案管理過程中，缺乏清晰度與檔案內容，將會致使管理工作的困難，在對具體人員進行檢查時出現紕漏，從而嚴重阻礙了文書檔案發展的進程。

二、醫院檔案辦公室文書管理工作問題的對策

（一）改變醫院辦公室文書檔案管理工作態度

醫院辦公室文書檔案具有科學統一標準，是醫院全部人員身份發展的憑證。醫院文書檔案健康發展，首要改變醫院管理階層對文書檔案的思想態度。改變傳統的守舊派舊思想，積極學習新時代信息化知識，利用自上而下的改革方式，管理階層要以身作則，先知先會，引導醫院各部門轉變文書管理態度。其次，健全的檔案設備是文書檔案發展的重要基礎，只有完善相關設施，才能使文檔管理水平在不斷提升，從而使文書檔案工作產生飛躍的發展。再者，增加醫院檔案管理的資金，替換陳舊的設備，保證新型設備與信息化發展相符合，提高了文書檔案工作效率的同時也確保了文檔信心的安全性。最后可以組織以文書檔案為核心的專業知識講座，普及文書檔案的特有知識技能，提升醫院各人員的文檔管理的思想意識，以此推動文檔工作整體的快速成長。

（二）提高醫院檔案管理工作人員專業素養

醫院文書檔案的發展是相關人員共同努力才能實現的目標，在建設新型的設施后，引進高素質的專業化人才必不可少，健全文檔工作人員考核內容，吸納有能力的人才進入其中。培養內部員工的相當水準，設立獎懲制度，發掘老員工的內在潛力，形成勇于突破進取的工作形式，借鑒優秀醫院文檔發展歷程，豐富自身內在需求，實現檔案管理人員專業化的發展。

（三）完善醫院文書檔案管理規范制度

有效率的工作水平離不開科學的規范制度。在醫院文書檔案管理成長過程中，相對的規范制度伴隨其永久性的發展。完善相關的規范制度是前行變革必然的要求，變革繁雜的工作流程，使檔案管理呈現出透明清潔性的特點。檔案記錄過程一定要嚴格依照規范制度實行，尤其是要確保傷患人員醫療檔案的真實性。文書檔案的借閱、保存、整理等各項工作要有條不紊的實施，切實規則制度的實際意義，確立其監督原則，提高醫院檔案管理工作水平。

三、結束語

總體而言，新時代下的醫院檔案管理工作是具有高規格、嚴要求的特有準則，傳統文書檔案管理中問題較為繁雜突出。因此，在信息化的時代特征下，要與時代腳步前行方向一致，落實文檔工作的基礎政策，完善科學規范制度，引進專業文檔管理人才，不斷進行創新性改革，以此推動我國醫療事業繁榮前行。