激勵比獎勵管用

靜語草

1968年5月，33歲的杰克·韋爾奇成為通用電氣公司最年輕的總經理。在他還沒有上任之前的半個月，公司曾接到一批照明器材訂單，要求一個月時間內交貨。

然而，當時公司面臨的最大問題，除設備老化外，一些員工更是出現了懶惰心理。如果照此下去，公司很有可能在規定時間里交不了貨。韋爾奇得知實際情況后，第一時間來到了生產線。當時，第一班組的員工準備收工下班回家。韋爾奇順便問旁邊的一位工人：“請問你們這一班生產了多少臺照明器材？”那位員工漫不經心地回答道：“5臺。”韋爾奇聽后，在旁邊的一塊黑板上，寫了一個大大的阿拉伯數字“5”，便轉身離開了工廠。

第二班組的員工上班時，看到黑板上的那個數字，便問第一組員工那是什么意思。那位準備交接班的工人回答：“總經理韋爾奇詢問了我們這一班生產了幾臺照明器材，我們回答5部，他便將這個數字寫到了上面。”第二班組的員工聽后，急忙低頭去工作了。

第二天一大早，韋爾奇又來到工廠里，他驚訝地發現，第二班組的人員已經將之前的“5”擦掉，并且寫上了“6”。第一班組的工人在交接班時，也看到了那個“6”。他們想，怎么能讓第二班組的人超過呢？于是，他們便一刻不停地努力工作，在臨近下班時，他們將黑板上的數字變成了“10”。就這樣，兩個班組暗中較勁，都開始抓緊干活。

終于，在離交貨時間還差兩天時，工人們成功地將那批訂單保質保量地全部完成。收貨的一方非常高興，逢人就夸通用公司不但守信用，而且產品質量也沒得說。

事后，有人問韋爾奇成功的秘訣時，他只是平靜地說道：“領導者要使工作圓滿完成，就必須挑起內部競爭，激起人們超越他人的欲望。有時候，善于動腦子激勵員工們干活，比一味獎勵或是懲罰要管用得多。”