仝宗莉
近日,因一男子耗時7個月證明“我爸是我爸”未果,國務院督查組赴廣東實地督查,引發輿論熱議。
為取出已故父親的存款,廣東陳先生走進了一條“死胡同”:銀行說,想取錢必須作公證繼承;公證處說,戶口本不能反映所有親屬關系,還需派出所出具相關證明;派出所認為,陳先生與其父親在同一戶口本上,已能證明父子關系,何況按規定派出所也不能出具證明;居委會同樣,按規定無法出具證明……各方均有理有據,可陳先生被牢牢困在網中央,奔波來去開證明沒完沒了。
這道看似無解的難題,國務院督查組一到迎刃而解,解藥不過是由公證處出函,向老先生原單位要一份證明。明明工作人員稍微動動口、伸把手,就能免得群眾“跑斷腿”,然而這個皮球卻踢回了陳先生,究其原因,不過是有些單位和個人,心中沒有為人民服務,只圖自己方便。如此人為制造“辦事難”,其背后暴露出的懶政,比“循環證明”更可憎。
顧名思義,懶政就是為官者在其位不謀其政,占其職不履其責,尸位素餐,不作為、不善為。督查組一針見血地指出,陳先生遇到的問題具有一定的普遍性,根源在于相關部門為民服務意識不強,對“放管服”改革的精神理解不深不透,在實際工作中沒有將人民群眾利益放在首位。對此,一定要深刻認識“懶政”的危害,深入查找其存在的原因,探索有效的治理路徑,加強隊伍管理,切實轉變工作作風。
易地而處,每個人都難免要“辦業務”;將心比心,誰都不希望辦事變“求人”。公職人員也應自覺提高要求拒絕“懶政”,少點“風險意識”,多點責任擔當,別再讓群眾陷入循環證明、辦事無門的困境。