淺析事業單位績效管理的問題及對策

侯麗娟

摘 要：事業單位向民眾提供公共服務，事業單位的服務質量與公民的生活質量直接相關。由于事業單位是提高效率和服務質量的重要工具，因此績效管理創建了一種基于績效的支付機制，該機制可以提高員工的工作熱情，對于事業單位的健康和可持續發展至關重要。

關鍵詞：事業單位;績效管理;問題;對策

事業單位通常是指各級政府和日常辦公活動的事業單位需求。一旦這些項目得到驗證和批準，采購人員便會利用資源來獲取價值。這種類型的研究通常以預算內的購買或報價形式進行，以確保當天的工作滿足各自國家的要求和規格。中國的事業單位仍處于起步階段，必須解決許多問題和漏洞。

1 事業單位績效管理的重要性

隨著社會經濟的飛速發展，人民生活水平不斷提高，對公共服務的需求也在不斷增長。為了滿足居民的需求，事業單位必須不斷改進其管理系統，提高運營效率。要改進操作系統，最重要的改進是事業單位績效管理的實現。通過改進績效管理，進一步增加了事業單位部門，激發了相關員工的熱情，提高了事業單位部門的效率，并創造了事業單位。該地區具有更大的社會價值和經濟效益。此外，績效管理可以采用事業單位的管理標準和程序，使事業單位能夠實現其公共服務目標，并適當分配事業單位的資源，降低事業單位的成本。這樣可以大大提高事業單位的管理效率，并降低管理成本，使得事業單位可以有效地管理員工 并提供更好的公共服務。

2 事業單位績效管理的問題

通常，員工的工作能力受到許多差異的影響，這些差異受員工的工作能力和態度影響。如果仍然使用目前的工資分配方法，員工將不可避免地無法獲得可觀的補償。在激勵性薪酬機制（尤其是生產力）的推動下，利用技能以薪酬和財富為基礎進行工作不可避免地會提高工作效率，促進事業單位的工作。但是，如果績效激勵機制存在問題，則其作用不大。本文概述了當前的中國事業單位協議激勵機制，包括以下幾個方面：

1）績效工資激勵成效不顯著。由于不完整的評分機制，事業單位通常無法在管理過程中實施激勵。事業單位目前的領導層仍然缺乏科學和適當的分工。歸根結底，主要原因是每個任務的職責沒有相應的評估標準，因此不可能基于特定的日期將工資和福利歸于事業單位。而在一些當地的研發部門，工資分配通常取決于人員和工人的工作水平，因此有些剛進入事業單位且工作時間較少的員工可能沒有任何其他待遇。這削弱了將大部分人的工作投入到日常工作中的員工的工作熱情，忽略了整體事業單位的有效效率和工作質量。

2）對指標的設定沒有足夠的分析。績效管理指標是關于高科技內容和分析的此工作流程需要非常專業的知識。當指標的構造不正確且不科學時，會出現許多問題。本文以中國污染物問題為例。

第一，股息的年度增長是驚人的。事業單位可以鼓勵員工創建高級指標，但將指標設置為可以支持他們的高度可能會適得其反，會降低員工的熱情。

第二，指標的設置不是固定值，但是對于在環境影響下受各種環境因素影響而無效管理的有效管理很有用。因此，在調整指標時，必須考慮環境問題。

第三，在定義指標時，必須分析指標中包含的主要問題。創建績效指標不僅需要考慮指標的表面作用，還需要仔細分析指標的根源及其代表的含義。這些信息可以通過其他方式使指標反映的信息準確

有效。

3）績效考核制度有待進一步完善。目前，事業單位在某些領域使用常規的績效管理方法。隨著市場體系的不斷完善，傳統的績效管理方法在事業單位的發展和穩定性中發揮了積極作用，但是傳統的績效管理方法逐漸發現了許多其他缺陷。實際上，績效管理系統是科學且標準化的，但許多系統缺乏指導。另外，管理分析被廣泛實踐 并且不能被嚴格執行。而在內容分析中，初級管理人員通常需要評估員工績效。當然，此評估系統可能無法反映員工的實際表現，績效考核制度還有待進一步完善。

4）考核者與被考核者缺乏溝通。績效管理是一個基于“了解人民”和“雇用人民”原則的系統項目。在此過程中，事業單位必須成功實現管理層與下屬專家與審計師之間的分工緊密協調中概述的目標。部門領導是具有充分領導才能和發言權的領導者，他們知道所有董事會成員和事業單位員工都是績效管理伙伴，負有重要的責任，且擁有充分的權力來評估員工績效。如果考核者與被考核者缺乏溝通和協調，沒有統一、協調、改善和改進的良好周期，則績效管理很難實現。

3 針對績效管理所存在的問題的解決辦法

1）制定差別性激勵方案。事業單位人必須制定適當的基于績效的薪酬計劃，應該盡可能根據員工的工作情況建立獎勵性補償機制，根據技能、效率和完整性分配科學補償。創建不同的激勵計劃的目的是改變現有事業單位工資清單的分配方式，并平衡針對不同職位或新老員工的績效激勵的差異，差別性激勵方案可以激發新老員工的工作熱情。

2）完善績效考核指標。做好基于部門特征的整體績效評估和相關績效評估方法以及績效評估的創建，對價值創造人員觀察到并被“道德、技術、努力”采用的有效條件的全面績效評估。“效率和可靠性”是建立統一的信息系統的原理，該系統收集、分析和組織信息，以通過建立指標來確保評估標準最接近績效。為了使用最新的信息技術，需要改進事業單位績效考核指標包括系統的補償措施和其他獲取途徑。通過建立適當的分析周期，要著重于實時結果，糾正差異，著重于實施獎勵和懲罰或更正，并通過績效管理加強其科學應用。

3）建立和完善績效管理體系。績效管理體系是一個全球性且系統地完成的項目，事業單位需要考慮設計一種適合的系統，以增強績效衡量的重要性，消除各級領導對績效管理錯誤的理解或模棱兩可的認識，發展適應績效管理的愿景，并描述績效管理的目標。最高管理層應優化對績效管理的理解，著重于功能的不斷改進。使用科學的方法標準管理，以提高員工評估的日常結果管理的有效性，加強新老員工的學習和溝通，并確保適當的發展績效管理。

4）實施過程控制與溝通輔導，推進績效管理工作。一是要正確實施績效管理，需要了解控制、溝通和領導之間的兩個重要聯系。績效管理的成功取決于績效管理的治理流程。在實施過程中，事業單位需要加強績效管理日常運營的管理和監控，評估關鍵績效目標的實現，并分析其他問題。二是加強監督，提升績效，建立績效考核計劃體系。各分管領導或直接領導可以根據分配的任務進行計劃，并進行系統有效的崗位評估。三是改善對個人職業生涯規劃的控制。個人績效與事業單位績效相輔相成，應鼓勵管理人員和員工通過評估目標行為標準、質量指標等的實現來提高事業單位績效，評估事業單位職能的完成和績效，始終將提高員工能力水平和素質修養放在第一位。

4 結語

績效管理是事業單位或管理部門在特定時間點為實現特定目標，下達任務，應用科學管理標準和程序以及執行綜合分析和總結的一種管理體系，全面系統的評價員工工作任務完成的數量和質量。由于中國事業單位的績效管理仍處于起步階段，操作系統不可避免地會出現一些問題。因此，我們必須加快中國事業單位人才的改革，建立人事管理體系，提升績效管理的有效應用。

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