淺談人力資源管理推動(dòng)國資國企改革

紀(jì)海峰

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在我國推進(jìn)全面深化改革的背景下，許多國有企業(yè)經(jīng)營陷入困境。在推動(dòng)國資國企改革的問題中，最為突出的就是變革對象本身產(chǎn)生巨大的不確定感和不安全感，如何有效解決這一問題，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，幫助國有企業(yè)順利改革，提高效率引起了普遍的關(guān)注。本文基于人力資源管理中的溝通、團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)文化等理論，借鑒華為的企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，提出了動(dòng)員、組織、遠(yuǎn)景和企業(yè)文化等策略，對于消除變革者心理疑惑，堅(jiān)定變革信念，持續(xù)推動(dòng)國資國企改革，有重要的意義。

關(guān)鍵詞：人力資源;國資國企;改革

變革常常是反常態(tài)的，它天然就會(huì)引發(fā)我們的本能排斥。因?yàn)槲覀兪煜さ姆绞綍?huì)給我們帶來一定的舒適感和安全感，而變革在很大程度上是將我們帶到了一個(gè)陌生的狀態(tài)。不管它未來會(huì)讓我們多么向往期待，我們還是會(huì)以一種很警惕的狀態(tài)，來注意這種轉(zhuǎn)變的環(huán)境、轉(zhuǎn)變的過程，注意轉(zhuǎn)變中的每個(gè)細(xì)節(jié)。為什么那么多的宏大變革，最后都以失敗告終？因?yàn)檫@些變革，無論是針對個(gè)人的，還是針對組織的，都讓變革對象本身產(chǎn)生巨大的不確定感和不安全感。

國資國企改革已走過千山萬水，還需繼續(xù)跋山涉水.今年是實(shí)現(xiàn)2020年國企改革目標(biāo)的關(guān)鍵之年，全國上下國資國企，均在改革。有人用"VUCA"來描述我們所處的時(shí)代，volatility（不穩(wěn)定性），uncertainty（不確定性），complexity（復(fù)雜性），ambiguity（模糊性）的首字母縮寫構(gòu)成VUCA。我認(rèn)為未來的世界一定是不穩(wěn)定的、不確定的、復(fù)雜的，以及模糊的。在這個(gè)VUCA的時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的持續(xù)變化，未來的時(shí)代是一個(gè)變動(dòng)最劇烈的時(shí)代，轉(zhuǎn)型與變革將成為組織所面臨的主要問題。企業(yè)只有快速應(yīng)變才有可能活下去，人力資源的變革管理將會(huì)成為企業(yè)生存的基本功。

在競爭激烈和環(huán)境劇變的時(shí)代，能否找到優(yōu)秀的人オ，能不能及時(shí)調(diào)整這些人才的配置和布局，是決定企業(yè)成長能力的關(guān)鍵。今天華為發(fā)展成為一家舉世聞名的公司、一家讓中國人驕傲的公司，和它成功且恰當(dāng)?shù)膸状巫兏镉泻艽箨P(guān)系。掌握好變革的邏輯，有計(jì)劃、分階段地進(jìn)行變革，是企業(yè)進(jìn)步的主要方法。

首先，要營造變革氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者自己籌劃變革是不夠的，還必須要在整個(gè)組織的內(nèi)部營造變革的氛圍，也就是變革的緊迫感，讓大家有了變革的心理準(zhǔn)備，減少因變革引發(fā)的混亂局面，避免引起不必要人心恐慌。也就是我們說的要?jiǎng)訂T和發(fā)動(dòng)群眾，讓大家覺得變革這件事時(shí)不我待，讓大家感覺到變革不只是對老板一個(gè)人有好處，是可以共贏的，對大家都有好處，這樣大家才愿意積極地參與進(jìn)來。從而有效減少變革的阻力。

其次，要建立領(lǐng)導(dǎo)變革的團(tuán)隊(duì)，適時(shí)推動(dòng)變革。找到能夠成功推進(jìn)變革的人，組建有效推進(jìn)變革的團(tuán)隊(duì)。由危機(jī)意識(shí)比較高的人組成變革的核心領(lǐng)導(dǎo)小組，要精心選擇變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，要找對的人參與變革的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)淘汰變革的反對人員。領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握變革的時(shí)機(jī)。變革是需要成本的，變革者如果在山窮水盡的時(shí)候才開始變革，變革就很有可能以失敗告終。而變革者如果能夠在財(cái)務(wù)上還有一定能力的時(shí)候，主動(dòng)開始變革，就有更大機(jī)會(huì)推動(dòng)變革，進(jìn)而獲得變革的持續(xù)進(jìn)展。

領(lǐng)導(dǎo)變革要想辦法給員工更多的授權(quán)，讓他們有更大的行動(dòng)空間。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，在組織架構(gòu)和制度層面，要保證員工在變革中有積極的行動(dòng)。如果在變革愿景里強(qiáng)調(diào)讓最基層的員工承擔(dān)責(zé)任發(fā)揮作用，但在激勵(lì)機(jī)制上卻沒有相應(yīng)的變革，讓中層領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)失敗的后果，中層領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)椴辉敢獬袚?dān)失敗的責(zé)任，常常扮演事后諸葛亮的角色，并對員工加以指責(zé)。在這樣的環(huán)境中，變革是不容易成功的。

最后，要描繪好的變革遠(yuǎn)景，植入變革文化，持續(xù)推動(dòng)變革進(jìn)行。塑造變革的遠(yuǎn)景，要讓人有想象力、是參與變革的人愿意達(dá)到的、具有可行性、要聚焦、要有彈性和包容性、要可以清晰表達(dá)，便于組織內(nèi)部溝通。領(lǐng)導(dǎo)變革需要把變革的遠(yuǎn)景、變革的策略，和員工做充分的溝通交流，并且要讓整個(gè)組織不斷地看到勝利果實(shí)。這樣無論對于變革者或者追隨者都有一定的激勵(lì)作用。

成功的變革，并不是為了達(dá)到某個(gè)特定結(jié)果，其最高境界是為了改變企業(yè)文化，把變革的思想、變革的文化深深植入到新的組織發(fā)展階段。并且不斷地鞏固結(jié)果，由局部的變革牽引出組織的轉(zhuǎn)型。企業(yè)的文化，就像銀行中的儲(chǔ)蓄賬戶，而不是像信用卡那樣的信用賬戶。儲(chǔ)蓄賬戶，是平時(shí)存款，需要的時(shí)候提取，平時(shí)存的越多，關(guān)鍵時(shí)刻可以取用的就越多。而信用賬戶，則是先花錢，后還錢。企業(yè)文化，也要靠平時(shí)的積累，日后關(guān)鍵時(shí)刻才能有所靠、靠得住。在互相依賴的組織中，能不能用局部的變革牽引出組織的轉(zhuǎn)型，就要看企業(yè)的價(jià)值觀、遠(yuǎn)景和平時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)。評(píng)價(jià)這些工作基礎(chǔ)是否牢固，關(guān)鍵就是要看在變動(dòng)的狀態(tài)下，組織里面的各個(gè)局部是否能夠相互體諒、主動(dòng)配合。萬眾一心的組織是最有力量的。

在成功的組織轉(zhuǎn)型中，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是動(dòng)員、組織和協(xié)調(diào)，他們需要給下級(jí)進(jìn)行變革授權(quán)，把大量細(xì)致的管理工作和領(lǐng)導(dǎo)行為交給下級(jí)去實(shí)施，讓下級(jí)去做動(dòng)作。試想如果在一個(gè)組織變革的主導(dǎo)中，這個(gè)變革要同時(shí)涉及50個(gè)具體的項(xiàng)目，倘若領(lǐng)導(dǎo)者事事都參與得很深，將會(huì)是一種什么樣的狀態(tài)？結(jié)果顯而易見，因此相互信任、合理分工才是推進(jìn)改革的底層思維，集體的力量才是不可估量的。同理，在組織變革中，新的思想和文化，需要持續(xù)的向下級(jí)成員灌輸，第一個(gè)響應(yīng)變革號(hào)召，并積極落實(shí)的，往往是出于對領(lǐng)導(dǎo)者本身的信服和忠誠。就算是事后證明改革是完全符合組織發(fā)展的，但在組織變革開始啟動(dòng)的時(shí)候，也未必就能真正讓組織成員對改革的必要性堅(jiān)信不疑。人都是有惰性的，不愿意改變，不愿意接受不確定性，那些敢于“吃螃蟹”的人，不是他們喜歡不確定性，而是他們相信領(lǐng)導(dǎo)者能給他們帶來新的穩(wěn)定性。

習(xí)近平總書記指出，要以凝聚人心、完善人格、開發(fā)人力、培育人才、造福人民為工作目標(biāo)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者。其實(shí)一個(gè)組織發(fā)展進(jìn)步和一個(gè)人的成長成熟是十分相似的，都需要經(jīng)歷變革。只有經(jīng)歷變革，受到實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)，你才真正開始掌握一門知識(shí)，或一個(gè)技能。變革是作為學(xué)習(xí)知識(shí)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)到了一個(gè)知識(shí)、掌握了一個(gè)理論，分享得到了一個(gè)技巧，之后的關(guān)鍵是要給自己找到一個(gè)使用的機(jī)會(huì)。應(yīng)用新知識(shí)、新理論、新技巧，本質(zhì)就是在誘發(fā)變革，而只有把所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際變革之中去，才算真正有收獲、有發(fā)展、有進(jìn)步。

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