智能手機在圖書館的創新應用

饒冬民

伴隨我國社會經濟與科學技術發展，人們生活條件水平逐漸提升，在這一背景之下，智能手機始終扮演著不可或缺的重要角色。據了解，現如今基本人手一臺智能手機。而隨著支付寶與微信支付的普及，智能手機給人們生活帶來的便利性日益增長，人們也越來越離不開它，正所謂出門可以不帶錢包但是絕對不能不帶手機。圖書館是一個城市的精神綠洲，通過閱讀，人們能提升自身素質，提升文化修養，陶冶情操，豐富知識等等。而隨之人們對智能手機依賴性的日益增長與互聯網技術逐漸趨于成熟，圖書館作為信息的集散地，正在努力為讀者創造無處不在的應用環境，通過全新技術為用戶提供更為方便快捷的創新型圖書館服務。

1 智能手機的重要性

自智能手機出現開始，人們生活方式朝向更為便捷發展，購物時，只需打開客戶端便能夠享受線上付款、快遞速運一站式服務;若想出門旅游，體驗大千世界萬種風情，只需通過相關應用便能了解到出行路線以及景點評價;通過智能手機，我們可以隨時隨地獲取海量信息，微信微博的出現豐富著人們的生活，在微博上我們可以在第一時間了解到發生在世界各地的最新資訊，微信的使用讓我們與身在遠方的家人朋友的聯絡更加方便，通過朋友圈的一個點贊或是轉發就能提高人們之間的親密度。超星數字電子圖書館的應用讓我們閱讀、查閱書籍、報刊更加方便快捷，通過線上點擊超星數字電子圖書館APP，就可以快速便捷地獲取圖書館各種信息以及閱讀書籍。

2 利用智能手機服務的可行性

2.1 智能手機的普及率

根據我國工業與信息化部門所頒布最新《第三季度電信服務質量通告》一文不難看出，截至2016年三季度末，我國電話總用戶數量以達到15.32億人，其中移動手機用戶13.16億戶;GSMA發布了2017年2月的Global Mobile Engagement Index（GMEI，全球移動發展指數），

針對現階段國內外智能手機使用情況與其發展趨勢展開評估。我國在智能手機使用與普及在全球排名僅僅在28。評估結果發現，目前，單純依靠智能手機通話與收發短信的人群高達47%，所占據比例相對較高，而僅僅12%重度智能手機依賴群體。由此可見，雖然很多人都用上了智能手機，但是仍然很大一部分人只用它來打電話和發短信，對于其他功能不用使用甚至一無所知。

2.2 智能手機軟件技術的可行性-第三方平臺應用軟件的普及

1）手機短信。手機短信是每部手機最基礎的功能，其主要是將數字移動通信系統作為基礎，通過文字溝通的一種電子信息技術，其傳輸方式為通過移動通信系統中的信令、信道以及信令網針對文字信息進行傳輸，這一數據通信業務特征為非實時性與非語音性，收集短信這一功能并不存在年齡制約，并且其也具備較強經濟性。

2）手機二維碼。二維條碼/二維碼（2-dimensional bar code）其主要是使用某種特定的幾何圖形按一定規律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數據符號信息的;具有體積小、信息量大、操作簡單等特點。用戶在手機上安裝二維碼識別工具，通過手機攝像頭掃描二維碼，就可以快速獲取有關信息，實現快速手機上網、閱讀、購物、支付等功能。

3）微信支付寶。微信是騰訊于2011年推出的一款快速發送文字、照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。通過微信，用戶可以進行朋友圈日常分享、可以每時每刻與朋友聊天暢談、可以互發紅包等，微信讓我們與身在遠方的家人朋友的聯絡更加方便，通過朋友圈的一個點贊或是轉發就能提高人們之間的親密度。在微信一年一度的開發者活動“微信公開課PRO版”上，微信技術產品部發布了《2016微信年度生活報告》。總體數據顯示，微信每天都有7億多用戶登錄，同比去年這個數據有35%的提高。微信平臺上每日音視頻成功通話超過1億次，比去年增加了180%。在這份報告中，微信用戶被分為三類：95后用戶（users born after 1995）、典型用戶（typical users）和老年用戶（elderly users），其中，典型用戶（typical users）指占月活躍用戶總體65%、占日發送消息總次數80%的用戶，同時滿足這兩個條件的大部分都是80后和90后用戶。95后每天要發出81條信息，典型用戶（即80后、90后）每天發送74條信息，老年人每天發送44條信息，老年用戶發送的語音信息占比最高。支付寶是國內領先的第三方支付平臺，致力于提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。通過支付寶，人們能實現快速支付、查詢各種信息等功能。通過支付寶發布的2016年全民賬單中的數據顯示，支付寶實名用戶已經高達4.5億人。隨著移動互聯網的不斷普及，線上支付已經成為人們的生活方式和習慣。

由此可見，手機二維碼、微信及支付寶目前的使用率非常高，不僅是青年人，甚至普及到很多老年人，其使用簡便，易于在公共圖書館服務中進一步推廣和利用。

3 智能手機在公共圖書館服務中的應用

3.1 手機短信服務

手機短信作為在不同年齡層的使用率都非常高的一項功能，其操作便捷簡單實惠，其服務更是可以滿足老年讀者的需求，更好地為廣大不同年齡層的讀者服務。為了讓圖書館的讀者能隨時了解圖書館的各項信息，應用智能手機的短信功能，圖書館管理人員在后臺群發短信，可提醒讀者還書時間，告知預約、借書方式，更是可以告知圖書館是否引進了新書，引進了哪些新書等信息。手機短信服務的優勢在于，可以通知到每一位讀者，讀者可以隨時了解到圖書信息等。手機短信服務速度快，省時，效率高，普及率高。

3.2 二維碼借書證

傳統的借書證就是在公共圖書館辦理的由圖書館發放的一張記錄你的個人信息及借閱信息的借書卡，亦或是你個人身份證、學生證等，在借還書時，必須出示借書證。使用借書證的不便之處在于，如果經過圖書館沒帶借書證但是心血來潮想進去借本書，或者去圖書館看書時有心儀的書想借閱但發現忘記帶借書證，這樣都無法借閱書籍;而且，借書證容易丟失，補辦得走一定的程序，非常不便利。借書證會經常忘記帶，但是手機不會，因為從上述分析可知，手機在人們日常生活中非常重要，遺忘手機的概率非常小，因此，可使用二維碼借書證。因傳統借書證的辦理需要一定的工本費，對讀者來說不這么經濟，創立圖書館微信公眾號，讀者可直接掃一掃圖書館二維碼，關注圖書館微信公眾號，輸入手機號等信息注冊，就可免費獲取二維碼借書證，直接不使用傳統的借書證。當然，也可傳統借書證與二維碼借書證共存，若忘記攜帶借書證，可在公眾號憑借個人注冊借書證時的手機號獲取二維碼借書證信息，保存在手機，時刻都可以借閱書籍，就算不小心刪除了二維碼借書證，也可以重新通過微信公眾號手機驗證獲取，簡單方便快捷。

3.3 超星數字電子圖書館

傳統的紙質書籍笨重、不方便攜帶，因此有很多青年人更愿意閱讀電子書籍，在上班路途中，公車上、地鐵上，只要拿出手機，打開電子閱讀軟件就可以輕松開始閱讀之旅。其是一個為不同圖書館提供移動閱讀端的專業平臺，用戶只需通過電子移動設備便能夠完成借閱、查詢、館藏閱讀、最新圖書瀏覽等自助服務，另外，超星數字圖書館所存有電子圖書數量高達百萬，超多文獻資料可供用戶隨時閱讀查閱，促使用戶搜索與獲取資源途徑更加便捷化。另外，其將大量信息資源與云服務共享體系作為依托，為用戶指定處搜索、獲取、借閱、服務等一站式方案。首先，超星數字圖書館將中外圖書、期刊文獻、報紙、論文、標準、專利等分類標簽通過元數據整合技術加以全方位整合，用戶通過移動客戶端便能夠自助完成一站式服務。其次，處于對收集閱讀特性的充分考慮，超星數字圖書館向用戶提供e-pub電子圖書三萬余冊，報紙全文供給七千余萬篇可供用戶使用實際瀏覽使用。再次，通過云共享這一具有強大服務功能體系接入，超星數字圖書館平臺能夠為用戶二十四小時提供傳遞服務，不論是任何種類文獻資料，皆可通過郵箱收取全文。截止至目前，其所接入覆蓋七十八個區域與行業，723加圖書館加入其中，其在中文文獻與外文文獻傳遞請求滿足效率分別為96%與85%。最后，通過對個人空間與圖書館OPAC設置對接，能促使館藏查詢、續借、預約、掛失、題型、查詢等移動端自助服務這一目標得以切實實現。

3.4 圖書館的推廣與宣傳

公共圖書館傳統的宣傳模式，就是通過報紙、電視媒體、以及圖書館官網等來進行圖書館的形象推廣和文獻資源介紹，受眾面積小。不看電視不看報紙的人就必須要主動去查詢圖書館的官網或者微博才能了解該圖書館。這樣宣傳效果比較差，讀者的挖掘率低。如果通過智能手機軟件，例如微信、支付寶這些使用率很高的APP作為宣傳平臺，推廣和宣傳效果會提高很多。微信用戶關注訂閱了圖書館公眾號，就可以隨時隨地了解到圖書館的各種宣傳信息，進一步了解和利用圖書館的各種資源。也可通過與支付寶合作，在支付寶中輕松打開圖書館應用，就可了解圖書館的最新信息與資源。

4 智能手機在圖書館應用發展的建議

4.1 政府資金的支持

智能手機圖書館服務平臺的開發與應用的前期投入需要一定的資金。而公益性的圖書館不以盈利為目的，各項經費都需要政府的撥款支持。所以，要更好的發展手機圖書館，離不開政府在財政上的支持與投入，引導公共圖書館運用網絡創新技術，更好地服務廣大讀者。

4.2 技術人才的引進和培養

科技創新下的圖書館需要創新型人才的支撐，公眾號以及各種圖書館APP的正常運行需要技術人員的維護。但是目前，圖書館的人員構成依舊是以傳統服務人員為主，技術人才稀缺。因此，圖書館需完善人才隊伍建設，積極培養技術型人才，完善圖書館從業隊伍的掌握科技的能力和意識。

4.3 提高智能手機APP的普及率

因考慮到各年齡層廣大讀者獲取圖書館信息的及時性以及準確性，現大部分公共圖書館依然以手機短信服務為主。但是隨著用戶需求的不斷提高，手機短信服務已經不能滿足廣大讀者的需求了，所以需要提高智能手機APP的普及率。對于老年讀者來說，使用手機APP操作可能會存在些許難度，圖書館應增設一些推廣人員，指導讀者使用這些軟件進行圖書館館藏書目、借閱信息等的查詢，幫助讀者學會運用手機二維碼借閱圖書等。

5 結束語

智能手機在各行各業的應用中日益重要。圖書館作為城市的精神綠洲，更應該好好利用智能手機的優勢，為廣大的讀者服務，讓讀者在智能手機移動網絡平臺下盡情享受圖書館帶來的樂趣，為城市的文化建設做重要貢獻。

參考文獻

[1]王瑤，羅理為.淺析現階段手機在公共圖書館服務中應用[J].中文信息，2015（2）.