大數據背景下公共圖書館員職業能力提升策略分析

張慧峰

摘 要：信息技術高速發展的現階段，大數據正逐漸滲透于經濟、生活、文化等社會各個領域。具體到圖書管理領域，圖書館服務方式、服務內容、服務目標都有所改變，圖書館館員面臨著新的挑戰和要求。為此，必須進一步提升公共圖書館館員的職業能力，幫助館員轉變思維，推動圖書館轉型升級。文章立足于大數據背景，就公共圖書館員職業能力提升的必要性進行分析，指出當下公共圖書館員職業能力現狀，提出自己的看法，旨在不斷提升圖書館適應信息化社會的能力。

關鍵詞：職業能力;公共圖書館;大數據;策略;必要性

大數據社會，各種信息科技日新月異，圖書館各項工作也發生了變革。在機遇與挑戰并存的時代，公共圖書館要順勢而為，借力而行，不斷延伸圖書館的服務內容、服務領域，增強自身數據分析能力和數據能力。這必然會對圖書館館員的職業能力提出新的要求，也對公共圖書館的人才培養模式提出新的挑戰。因此，有必要從理論層面就公共圖書館館員職業能力提升策略展開探討，進一步尋找新思路和新方法，真正推動公共圖書館穩健長遠發展。

1 大數據背景下公共圖書館員職業能力提升的必要性

1.1 適應大數據環境，助推圖書館轉型的內在要求

在圖書管理學界，曾有這樣一種說法：“在圖書館發揮的作用中，圖書館建筑占5%，信息資源占20%，圖書館員占75%。”由此可見，公共圖書館館員是圖書館競爭力的核心之一，其決定了圖書館未來的發展。職業能力強的館員往往能夠抓住時代機遇，不斷提升圖書館工作質量和服務質量。大數據環境下，圖書館需要進一步將各種新型信息技術應用至圖書管理和圖書服務領域，而這都有賴于專業化的人才隊伍。從這個角度來看，提升圖書館館員的職業能力，能夠更好地幫助圖書館在數字環境中做好管理工作與服務工作，助推圖書館轉型升級。

1.2 實現職業發展，應對時代挑戰的必然要求

時代在變化，圖書館之間的競爭也不斷加劇。圖書館組織發展與圖書館館員個體成長已經融為一體。一方面，不斷提升公共圖書館館員職業能力，增強其適應大數據環境的能力，可以挖掘其的主觀能動性和工作積極性，幫助其實現自身的人生價值和職業價值。另一方面，當下人才競爭不斷加劇，館員如果不能提升自身職業能力，就會被時代潮流所淘汰。尤其是在大數據環境下，圖書館館員只有數量掌握并應用相關的信息技術，才能掌握競爭主動權，贏得同事、領導對自身的認可。

2 大數據背景下公共圖書館員職業能力現狀

2.1 深層次的知識服務能力缺乏

當下，部分公共圖書館館員數字資源建設能力、數字服務能力不足，難以為讀者提供更為優質高效數字服務。一方面，數字資源建設能力不足。大量的館員雖然具備很好的線下圖書管理經驗，但卻無法有效在數據庫、資源庫中管理好數字資源。同時，部分館員對數字資源的整合能力、檢索能力不足，難以為圖書服務創新提供條件。另一方面，數字服務能力不足。部分館員在線上服務工作中，能夠更好地為讀者提供導讀、功能介紹、操作指引等服務，但缺乏數字服務能力。例如，沒有結合大數據技術推出學科服務、智庫服務、參考咨詢服務、閱讀推廣服務。

2.2 深層次的技術應用能力缺乏

部分公共圖書館館員應用大數據技術、云儲存技術以及其他信息技術的能力不足，無法適應大數據環境。一方面，對大數據技術的應用能力不足，尚未通過大數據技術建立相應的數據分析模型和數據檢索模型，沒有將自動算法與大數據結合起來，無法推進數字圖書專題建設、數字圖書數據庫建設工作。另一方面，對云儲存技術的應用能力不足，數字圖書共享滯后。

3 大數據背景下公共圖書館員職業能力提升的有效策略

3.1 做好事前調研，立足于員工實際開展培訓工作

公共圖書館要制定相應的培訓規劃，做好事前調研，有針對性的補足員工職業能力領域的短板。一方面，公共圖書館可以通過問卷調查、日常調研、讀者反饋等方式了解當下本館館員職業能力所存在的短板，制定更為科學的培訓規劃。各項培訓內容的設計要緊密貼合大數據時代背景，注重從數字資源建設、數字服務、數字技術手段應用、團隊協作、自我管理與提升等方面對員工進行培訓。另一方面，公共圖書館要鼓勵員工制定自我職業發展規劃，為員工自主學習提供人、財、物的支持，幫助員工樹立終身學習的理念。同時，可以設置相應的獎項，從精神獎勵和物質獎勵的角度來鼓勵員工自主學習相關的信息技術。

3.2 轉變培訓方式，注重培訓方式多樣化

公共圖書館要結合大數據時代的發展要求，不斷創新培訓方式。一是要做好崗前培訓，進一步使新進員工了解大數據環境下的圖書管理與圖書服務工作。同時，要通過傳幫帶幫等制度幫助新進員工盡快適應大數據環境。二是要做好案例教育，從技術應用等角度講解知識。例如，可以從數字圖書專題建設、數字圖書數據庫建設、數字圖書共享等角度講解其他圖書館的做法和模式，為員工提供更為直觀的參考，保障培訓可行性。三是要做好實踐模擬教育，強化與其他圖書館交流。公共圖書館可以定期選派館員進入相關圖書館進修學習，強化館外交流，借鑒其他圖書館在大數據背景下的轉型經驗。

3.3 培養館員大數據意識，開創新局面

公共圖書館要圍繞“大數據”這一熱詞組織相應的專題培訓，培養館員大數據意識，提升館員對數字資源的搜集、蒸餾、分析和傳導能力。一方面，要將館員培訓工作融入學科建設、讀者服務、科研建設、讀者興趣培養工作中，尋找大數據專題培訓與公共圖書館服務的結合點。圖書館可以選取科研能力強、技術能力強的館員牽頭設立創新科研服務團隊，進一步通過信息技術來創新圖書館的管理方式和服務方式，增強館員的職業能力。另一方面，要建立數據能力評估體系，探索將數字創新能力、數字服務能力、數字信息素養、數字參考咨詢、數字閱讀推廣納入館員考核體系中，增強館員的自主學習意識，加快館員知識更新。

4 結束語

大數據時代已經到來，社會各行各業都被各種數據和信息技術所覆蓋，信息化成為社會發展的趨勢。在這種背景之下，公共圖書館館員必須要進一步抓住契機，不斷開拓新思路，迎接新挑戰，進一步做好圖書館系統管理、圖書管理、資源建設、資源服務等各項工作，為圖書館轉型升級出謀劃策。除此之外，公共圖書館要著眼于公共圖書館館員培訓和教育，進一步優化圖書館館員的知識結構，提升館員的綜合素養，為公共圖書館轉型升級奠定基礎。具體而言，一是要做好事前調研，立足于員工實際開展培訓工作;二是要轉變培訓方式，注重培訓方式多樣化;三是要培養館員大數據意識，開創新局面。

參考文獻

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