醫療保障檔案管理工作存在的問題及對策探討

張志齊

摘 要：隨著時代的飛速發展，越來越多的家庭重視醫療保障的問題，在國家的政策支持下，民生保障的工作已經成為當今時代的一大主流問題。現在，越來越多的人開始注重醫療保障，醫療保障已經與許多百姓的生活密不可分了。所以說，做好醫療保障的歸檔工作是十分重要的，檔案管理工作不僅能更加科學有效的針對醫療問題展開工作，更能方便人們的生活。

關鍵詞：醫療保障;檔案管理;問題對策

醫療保障是社會保障制度中最關鍵一部分，與我們現在的生活息息相關。當人們因某種客觀因素受到傷害或危險時，國家會依據一定的醫療保障體系給予相應的經濟資助，減輕人們家庭的負擔，是一種十分人性化的保障制度，是在社會主義的制度下應運而生的一種保障民生的體系。而檔案管理工作是醫療保障制度中最基礎但是也是最關鍵的一環，是人們能否得到保障資助的一種依據，所以說，做好建檔工作是十分重要的。

1 現如今檔案管理工作中存在的問題

醫療保障的檔案管理工作在整個醫療保障的過程中起著至關重要的作用，這個工作完成的不好，那么可能百姓就無法得到國家給予的經濟上的補助。雖說醫療保障制度已經進入人們的生活很久了，但是還是存在許多亟待解決的問題：

第一，資料保管人員對檔案的整理規劃意識不足，導致檔案缺失，資料收集不齊全。有些部門在保管相關檔案資料時，由于工作人員對工作的重視程度不足，工作時散漫等原因，會導致檔案資料的缺失，混亂等，使檔案材料不齊全，加大整個醫療保障工作的難度。

第二，檔案管理人員管理能力不足，工作效率低下，對檔案信息掌握不足。由于部門管理人員能力不夠或是部門制度不健全，就容易導致有利用價值的資料保管不善，易造成遺漏缺失，檔案資料沒有經過統一的整理歸納，就會致使部門工作效率低，對老百姓的利益造成損失。資料更新速度慢，跟不上時代的發展，就無法進行科學有效的檔案管理工作。

第三，保管檔案資料的環境較差。部分地區保管檔案資料的方式較為隨意簡單，對有價值的資料沒有進行統一的保管存放。部分地區的環境較為惡劣，經濟水平又比較落后，沒有專業的設備對檔案資料進行保養，易導致資料被蟲鼠咬壞，或是發霉潮濕等，使檔案資料遭受不同程度的損壞。

2 檔案管理工作存在問題的原因

現在許多領導工作者不干實事，沒有意識到檔案管理工作的重要性，對這一崗位重視不足，就容易導致管理人員工作散漫等問題。再有檔案管理在整個醫療保障工作中處于基層工作，往往得不到領導的重視，在一些福利上無法與重要崗位比較，所以各項收入都無法得到有利的保障，對管理人員工作的積極性是十分不利的。

再者由于醫療保障檔案的管理者就業門檻較低，管理人員在素養，文化程度等方面水平不一。有些檔案工作者文化水平較差，更新知識的速度慢，思想方面較為古板等，就無法跟上時代更新的速度，會給檔案管理這一工作帶來很多的問題。

在探討檔案管理工作出現問題的原因時，也不能忽視客觀條件的不利影響。即使現在時代已經飛速的發展了，但是還是有許多地區對檔案管理的環境不夠重視，檔案管理室的設備不足，現代化水平較低。

在設備方面，由于房屋緊張等問題，導致檔案室空間較為狹小，不能很好的進行存放保管，在加上設備陳舊，沒有專業的清理或者凈化環境的設備，就會使檔案管理工作開展舉步維艱。由于當前互聯網技術還沒有很好地應用于醫療保障檔案管理工作中，導致相關工作人員工作量大，效率低，不利于檔案的歸納和開發。

醫療保障工作是現在整個社會中最重要的工作之一，它與人們的利益密切相關，想要解決現如今檔案管理工作中的幾大問題，就必須要找出原因，從根源入手，這樣才能將問題有效的解決。

3 解決檔案管理問題的有效措施

第一，增強醫療保障的領導人員對檔案管理工作的重視程度，從多方面為這一工作爭取福利。首先，需要對有關醫療保障檔案管理方面的法律法規進行普及，加大對違法人員的執行力度;其次，要注重對領導的培訓和考核，當領導者明確了檔案管理工作的重要性以后，才能指導檔案管理工作的展開，不能顧此失彼;最后，要加強管理，在部門間制定相關的條例，解決工作散漫等問題。

第二，檔案管理人員要樹立服務意識，提高自身的專業知識，努力做好本職工作。提高一定程度的就業門檻，在入職前，對檔案管理者進行人員培訓，讓檔案管理人員明確自身工作的職責，有所作為。

第三，給予檔案管理工作一定的經濟支持或是技術支持，加大基礎設備的投入，更新檔案管理室的存放條件，使檔案管理工作實現數字化。各地區的醫療保障單位根據當地的氣候條件為檔案管理室配備一定的基礎設施，例如加濕器或除濕器，對檔案管理室的環境進行調節。在這基礎上，還需配有電腦，打印機，傳真機等基礎設備，提高工作效率。

4 總結

做好醫療保障的檔案管理工作是對人民的負責，也是對自己的負責。即使當今社會醫保的檔案管理體系還不夠完善，還有許多亟待解決的難題，但是只要找出癥狀，對癥下藥，就一定可以在檔案管理的工作上有所建樹。想要解決醫保檔案管理上的難題，就需要各方面共同參與，政府給予一定的補助，領導者提升自身素質能力，基層工作人員樹立良好的服務意識，讓醫療保障制度更好的為民生服務，為社會服務。

參考文獻

[1]楊禛.新時代醫療保障業務檔案管理實踐研究[J].蘭臺內外，2019（31）：23-24.

[2]粱衍濤.完善全民醫療保障檔案管理工作的探討[J].科技風，2019（25）：232.

[3]梁衍濤.醫療保障檔案管理的創新探討[J].文化創新比較研究，2019，3（23）：190-191.