構建新時代企業社會責任體系

文_王傳雄

黨的十九大報告指出：“ 推進誠信建設和志愿服務制度化，強化社會責任意識、規則意識、奉獻意識。” “我們要牢固樹立社會主義生態文明觀，推動形成人與自然和諧發展現代化建設新格局。”企業作為社會的基本單位，必須按照黨的十九大精神要求，加強企業社會責任體系建設，努力推進和諧社會建設的偉大進程。

具體內容

企業社會責任本質上是一種有效管理企業運營對利益相關方和自然環境影響的行為。目前，較為普遍的認識是：企業社會責任主要是指企業在追求股東利潤最大化的同時，對企業的所有非股東利益相關者所負的責任。主要包括——

對雇員的責任。雇員是企業的最重要利益相關者，企業對雇員的責任是多方面的，不僅包括保證雇員實現勞動法、社會保障法意義上的就業和擇業權、勞動報酬獲取權、休息休假權、也包括企業勞動安全衛生保障權、職業技能培訓權、社會保險和社會福利取得權等權利的法律義務。

對消費者的責任。消費者是企業產品的接受者和使用者，是企業的重要利益相關者。企業利潤和價值能否實現，很大程度上取決于消費者的選擇。企業對消費者的責任表現為保證和保護消費者的利益，向消費者提供安全、高質量、價格合理、服務完善的產品。

對債權人的責任。企業的債權人也是企業的重要利益相關者，企業對債權人的責任是否被切實履行，涉及到企業的債權人所預期的經濟利益能否得以實現。一般而言，企業的債權人和債務責任的內容在具體的法律關系中是特定的，因而企業對其債權人所負的責任是對人的，履行這種債務責任既是企業的民事義務，也是企業應負的社會責任。

對環境和資源的受益人的責任。對環境和資源的保護與合理利用是企業對環境和資源所有現實的和潛在的受益人所擔負的一種責任，是一種典型的社會責任。企業以自然資源作為自己的勞動對象，就對自然界的能源、原料來源負有保護之責，特別是那些非再生資源。

體系構建

當今世界，企業社會責任正在成為影響企業競爭力的新要素，不僅對企業本身，而且對整個社會都會產生深遠的影響。構建合理的科學完備的企業社會責任體系，需要從多方面多角度入手，更需要管理者堅持不懈的行動。

強化企業社會責任意識。要在企業中大力宣傳誠信觀念，加強誠信教育，把誠信貫穿于企業經營活動的各個環節。積極引導企業支持社區建設，提供就業機會，支持文化教育和慈善事業，改善社會中弱勢群體的處境。要督促企業積極承擔環境道德責任，保護自然環境，維護生態平衡。

建立完善的社會監督體系。媒體要對企業在社會責任建設方面的成功經驗加大宣傳力度，對違反社會倫理道德規范的予以曝光譴責，在全社會形成企業樂于承擔社會責任的輿論氛圍。

建立新型企業社會責任評價體系。科學有序的價值評價標準是企業發展的方向標，評價企業社會責任指標體系的設計涵蓋要全面、標準要科學、考量要準確，還要具有針對性、客觀性、可操作性。

推行人本管理理念。企業要將人力資源作為第一資源，鼓勵職工參與企業管理；要尊重職工人格，保障職工身體健康和生命安全，不斷改善職工的工作環境；要規范勞動合同，嚴格按政策辦事；要從尊重人、關心人、相信人、愛護人、充分調動職工積極性的角度出發，建立社會主義市場經濟條件下的現代企業制度，讓職工有收入、有自豪、有希望，構建和諧企業。

建設途徑

企業社會責任是落實十九大精神，構建社會主義和諧社會的重要內容，是我國經濟發展到現階段的必然要求，也是企業自身發展的客觀要求。強烈的社會責任感應成為所有企業的一種追求、一種境界、一種自覺。

完善民主管理制度。企業民主管理制度建設是民主法治社會建設的重要組成部分，企業民主管理制度的建設，離不開現代企業制度的建設與完善。隨著社會主義市場經濟的完善，企業民主管理的方法也在發生變革，這種變革意味著企業民主管理朝著制度化、法治化的方向邁進。在當前企業民主管理制度建設中如何確立股東大會與職工代表大會職責權限，企業法人治理結構中的員工參與職工董事制度、職工監事制度的建立，廠務公開與企業內部溝通制度的建立和完善顯得尤為重要。

消除就業歧視。和諧社會建設要求逐步建立以權利公平、機會公平、規則公平、分配公平等為主要內容的社會公平保障體系，使全體人民共享發展成果。在涉及聘用、報酬、培訓機會、升遷、解職或退休等事項上，公司不得性別歧視、戶籍歧視、學歷歧視、疾病歧視、血型歧視、經驗歧視、姓氏歧視、籍貫歧視、身高歧視、相貌歧視。消除就業歧視為就業者提供一個平等的機會，對于樹立企業良好的社會形象及構建和諧社會都具有一定的現實意義。

加強誠信文化建設。企業誠信建立主要體現在管理誠信、市場誠信、財務誠信、技術誠信及道德誠信幾個方面。企業誠信文化是整個社會誠信文化的主要組成部分，對整個社會誠信的建立起著重要的促進作用。誠信友愛的和諧社會需要企業把誠信作為社會主義精神文明建設和企業文化建設的一項重要內容，依靠誠信文化建設促進誠信經營已成為新形勢下企業提升核心競爭力的必然選擇。

建立和諧的勞動關系。從一定意義上說，勞動關系是現代社會是否和諧的晴雨表、風向標。企業經營者應高度重視企業勞動關系和諧創建工作，建立健全企業勞動關系預防、預警和調節機制，大力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的輿論氛圍，建立“規范有序、公平合理、互利共贏、和諧穩定”的新型企業勞動關系，推動職工與企業真誠合作、共謀發展。

總之，一個和諧的社會，應該是一個有責任感的社會，也應該是一個可持續發展的社會。企業是社會系統的重要組成部分，是市場經濟的主體，是社會進步的推動者。貫徹落實十九大精神，構建和諧社會，企業發揮著不可替代的基礎作用。政府、企業及社會各界應共同攜手，建立起企業社會責任體系，大力推進和諧社會建設，承擔起社會賦予的責任和使命，把十九大精神落到實處。