警營(yíng)“第一課”

王軍 莫國(guó)強(qiáng)

6月9日，星期二，我來(lái)到茶山派出所報(bào)到。

剛放下行李，就參與了一起抓賭行動(dòng)。“這可是所長(zhǎng)迎新第一課啊，你要好好學(xué)哦。”同事張永峰半開(kāi)玩笑地說(shuō)。從抓賭到訊問(wèn)，后期的工作連軸轉(zhuǎn)，以至于所領(lǐng)導(dǎo)介紹大家相互認(rèn)識(shí)的時(shí)間都沒(méi)有。而我也從所長(zhǎng)這特別的“迎新第一課”中，真切地感受到茶山派出所的戰(zhàn)斗力以及基層派出所的辛苦。

抓賭工作全部完成后，我重新梳理了工作脈絡(luò)，感覺(jué)自己能夠勝任此類案件的相關(guān)工作了。可再次遇到類似問(wèn)題時(shí)，我卻一時(shí)找不到切入點(diǎn)，看似不難的問(wèn)題卻成了大難題。為什么師傅劉江海能夠三言兩語(yǔ)就攻破嫌疑人的內(nèi)心防線？為什么看似沒(méi)有直達(dá)重點(diǎn)的提問(wèn)，卻能夠潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地撬開(kāi)切入點(diǎn)？為什么平時(shí)積累的詢問(wèn)技巧在具體案件中不管用了？一系列的疑惑和困惑頓時(shí)涌上心頭。

隨著時(shí)間的推移，我越發(fā)感到身體上的“苦”和流程上的“難”都只是入門(mén)的第一步。不經(jīng)歷這些，思維便達(dá)不到應(yīng)有的高度。只有經(jīng)過(guò)磨礪和積累，才能有的放矢，事半功倍。而這些恰恰不是簡(jiǎn)單的技能所能替代的。

你永遠(yuǎn)不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么——這或許是派出所接處警工作最真實(shí)的寫(xiě)照。第一次與師傅接處警，是一起空調(diào)噪音擾民求助。來(lái)到報(bào)警人家中，眼前站著一對(duì)耄耋老人。看到老人期盼的眼神，我心想一定要盡快幫他們解決問(wèn)題。然而，面對(duì)鄰居電話打不通、拒絕見(jiàn)面溝通的現(xiàn)狀，內(nèi)心又頓生無(wú)力感。

此時(shí)，只見(jiàn)師傅安撫好老人后，找到空調(diào)外掛。經(jīng)過(guò)一番查看，他先用海綿墊讓掛機(jī)與掛鉤緩沖，降低空調(diào)外機(jī)因振動(dòng)產(chǎn)生的噪音;然后與街道工作人員聯(lián)系，讓他們做好鄰里間的溝通工作;同時(shí)又跟社區(qū)民警聯(lián)系，請(qǐng)社區(qū)民警進(jìn)一步跟進(jìn)，做好后續(xù)工作。

當(dāng)事情解決后，看到這對(duì)老人的笑容，我的內(nèi)心感到一陣欣慰，倦憊感和無(wú)力感煙消云散。回所途中，師傅說(shuō)：“別小看這些所謂的小事雜事，小警情也有大學(xué)問(wèn)，這里面值得我們學(xué)習(xí)的東西多著呢。”

在以后的接處警中，我的感受越來(lái)越深。警情每天在變，但不變的是多角度的處理方式。我們往往在一些小事雜事的前期預(yù)判中先入為主，在出警現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)和需要關(guān)注的地方。如何在變化的警情中找到問(wèn)題的共性，從而在細(xì)微之處找到解決問(wèn)題的方法，最終圓滿解決老百姓的所需所盼，也是我們不斷思考的問(wèn)題。作為一名民警，只有真正沉下身子，才能感受到百姓的所期所盼，才能有效解決實(shí)際工作中的難題。

從軍徽到警徽，從軍裝到警服，變化的是制服和崗位，不變的是初心和使命。從軍營(yíng)“冷冰冰”的武器裝備，到面對(duì)“熱乎乎”的百姓，從舞刀弄槍到與法規(guī)打交道，如何更快地勝任當(dāng)前工作，更好地掌握專業(yè)知識(shí)，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中，這一系列的叩問(wèn)，都在不斷催促我學(xué)習(xí)和奮進(jìn)。（江偉口述）