提高神經外科ICU患者護理滿意度的護理干預方式分析

楊麗麗

【摘 要】 目的：本文將針對神經外科ICU患者開展的護理干預方式進行探究，使其確保患者及家屬護理滿意度。方法：選取2017年8月-2019年10月226位入住我院神經外科ICU患者為實驗對象，根據意愿分入常規組與干預組。分別給予兩組常規護理及針對性干預護理，比較兩組護理效果。結果：常規組患者專業技能（80.64±2.35）分、服務態度（79.82±2.17）分、健康知識掌握（76.51±2.48）分遠低于干預組患者專業技能（96.14±2.04）分、服務態度（95.45±2.52）分、健康知識掌握（96.78±2.21）評分，兩組患者護理滿意度評分差異較大（P<0.05）。結論：針對神經外科ICU患者，開展針對性護理干預，臨床護理效果顯著，可有效改善患者癥狀，患者及家屬護理滿意度較高，提升患者生活質量，減少護患糾紛事件，臨床可廣泛應用并推廣。

【關鍵詞】 神經外科;ICU;護理滿意度;護理干預

【中圖分類號】R473.71

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2020）22-118-01

臨床開展各項治療中，神經外科科室的ICU患者通常病情較為緊急，病情發展速度快，無法控制其變化。患者如果沒有及時接受有效的治療，會有較高的病殘率及病死率，嚴重威脅患者的生命安全與身心健康。所以，針對該類患者不僅要開展有效的治療，也要配合針對性的護理干預，從而提升臨床治療療效，確保患者治療依從性[1]。因此，下文將進一步對護理干預的方式進行探究，現開展以下相關內容的報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年8月-2019年10月226位入住我院神經外科ICU患者為實驗對象，根據意愿分入常規組與干預組。各組患者113人，男132人，女94人;年齡40-68歲，平均年齡（50.92±3.64）歲。患者及家屬均知曉實驗目的，自愿分配各組。患者所具備的一般資料中的各項數據不存在明顯差異（P>0.05），實驗數據可比較。

1.2 方法

常規組：給予患者常規基礎護理，包括謹遵醫囑指導患者用藥。干預組在此基礎上，給予針對性護理干預，措施如下：①心理護理。患者入院后，不清楚自身疾病情況，并且身處陌生的環境，極易產生不良的心理情緒，如焦慮、不安、恐懼等心理。護理人員要注重觀察患者情緒變化，與患者及時進行溝通，語言溫和、態度親切，耐心解答患者問題。另外，護理人員需掌握患者病史，為患者及家屬講解疾病的相關知識以及注意事項，積極開展健康教育宣傳工作，從而提升患者臨床治療依從性。②針對性護理方案。醫院成立護理干預小組，由科室主任及護士長擔任組長及副組長，成員均為臨床經驗豐富的護士組成。根據不同疾病類型患者，為其制定有針對性的護理方案，在實踐中與患者溝通，不斷尋找方案中存在的不足，從而完善護理方案，提升臨床護理質量。③按摩護理。定時為患者進行翻身指導，并為患者進行按摩，避免患者出現靜脈血栓情況，并能減少患者疼痛[2-3]。

1.3 觀察指標

觀察兩組護理方式下患者護理滿意度情況。

1.4 效果判定

判定護理滿意度：對226位患者開展問卷調查，調查內容主要包括護理人員的專業技能、服務態度、健康知識掌握等情況，對護理人員進行評分0-100分，評分越高則代表患者滿意度越高。

1.5 統計學原理

使用SPSS21.0軟件包對數據進行統計，對護理滿意度使用T值計算，P<0.05.存在統計學差異。α=0.05。

2 結果

常規組患者專業技能（80.64±2.35）分、服務態度（79.82±2.17）分、健康知識掌握（76.51±2.48）分遠低于干預組患者專業技能（96.14±2.04）分、服務態度（95.45±2.52）分、健康知識掌握（96.78±2.21）評分，兩組患者護理滿意度評分差異較大（P<0.05）。

3 討論

神經外科ICU病房主要收治重癥腦外傷患者，ICU內具有先進的醫療設施，有利于提升治療效果。因此，針對ICU患者，必須配合相應的護理干預，根據患者自身實際情況及需求，不斷完善護理服務，為患者提供針對性護理服務，為患者提供相應的心理疏導，避免患者因不良情緒影響臨床治療效果。

此次實驗在對護理方式研究中，針對神經外科ICU患者，所采用的針對性護理干預方式，由上述實驗數據可知，常規組患者專業技能（80.64±2.35）分、服務態度（79.82±2.17）分、健康知識掌握（76.51±2.48）分遠低于干預組患者專業技能（96.14±2.04）分、服務態度（95.45±2.52）分、健康知識掌握（96.78±2.21）評分，兩組患者護理滿意度評分差異較大（P<0.05）。因此，臨床治療神經外科ICU患者中，配合針對性護理干預，有利于提升臨床治療療效。

綜上所述，針對神經外科ICU患者，開展針對性護理干預，臨床護理效果顯著，可有效改善患者癥狀，患者及家屬護理滿意度較高，提升患者生活質量，減少護患糾紛事件，臨床可廣泛應用并推廣。

參考文獻

[1] 翟朝霞.對于神經外科重癥患者實施臨床護理干預的效果分析[J].安徽衛生職業技術學院學報，2019，18（05）：66-67.

[2] 亢俊英，員麗娜.神經外科ICU患者疼痛與焦慮的護理干預策略分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2019，7（27）：137.

[3] 翁巧麗.護理干預對神經外科重癥患者的影響[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2019，6（61）：85.