計算機信息系統(tǒng)集成項目現(xiàn)狀以及存在的問題優(yōu)化

溫峻峰 李鑫

（中科天網(wǎng)(廣東)科技有限公司 廣東省廣州市 510070）

計算機是一種高速計算的電子計算器，不僅可以進行常規(guī)的數(shù)字計算，還可以進行邏輯計算；并且具有記憶儲存的功能，是一種具有自動化、高速處理機制的現(xiàn)代智能電子設(shè)備。計算機系統(tǒng)集成項目管理技術(shù)對于企業(yè)帶來了全新的發(fā)展方向，同時由于蝴蝶效應，同樣也在生活上對我們起到了一定的積極影響。在信息集成項目中，包含了系統(tǒng)的軟件、硬件、工具、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)應用的內(nèi)容，為了提升用戶的體驗效果，在項目管理中的要求也愈加嚴格。

1 計算機信息系統(tǒng)集成項目特點分析

在進行以計算機信息系統(tǒng)為主體的項目管理中，為了綜合提升項目的效率，需要根據(jù)項目的特點進行，確定好對應人員，并根據(jù)實際情況定制切實可行的工作方案及計劃。在保證其自身具備的邏輯性下，進行科學有效配置和優(yōu)化[1]。同時為了保障項目管理可以有效且快速的運行，應結(jié)合之前的經(jīng)驗，制定出一套科學合理制定出一套科學合理的項目管理方案，使其更加具有可行性。

1.1 有效的降低了成本壓力

由于計算機給客戶提供了一系列有效定制服務，所以整體費用頗高，因此計算機信息系統(tǒng)可有效減少企業(yè)成本，緩解企業(yè)相關(guān)的壓力，并綜合提升了客戶的整體滿意度。

1.2 綜合提升企業(yè)市場的競爭力

近年來隨著我國實力的不斷增強，各行各業(yè)之間亦出現(xiàn)了競爭。為了使企業(yè)更好的發(fā)展，計算機系統(tǒng)集成行業(yè)與市場整體做出了很好的融合，企業(yè)在使用過程中可有效提升自身的吸引力與綜合能力，打造品牌效應，使自身具備一定的辨認度。

2 計算機信息系統(tǒng)集成項目中的現(xiàn)狀以及存在的問題

2.1 自身風險意識不足與管理范圍有限

相比于其他領(lǐng)域，計算機信息系統(tǒng)集成項目缺乏風險管理意識，且大部分企業(yè)相關(guān)的操作水平?jīng)]有達到相關(guān)要求，且在進行管理時體系建立不健全，相關(guān)的執(zhí)行力度存在一定的無力感[2]。因為在項目管理時可明確區(qū)分性能與問題，所以二者具有一定的聯(lián)系性，但是在進行計算機信息系統(tǒng)集成時，很多企業(yè)未能及時區(qū)分二者的區(qū)別，或?qū)⒍哌M行合并處理，造成了后續(xù)一系列問題的出現(xiàn)。在進行項目集成管理中，項目對于整體實施中起到了非常重要的提升作用，而企業(yè)一般會通過吸收大量人才進行計算機信息系統(tǒng)集成項目的相關(guān)工作，但是在進行管理時，絕大部分的工作人員都將工作重點放在了項目相關(guān)的詳細規(guī)劃以及對技術(shù)工作的過分關(guān)注，這也在一定程度上導致了其他工作得不到應有的重視，使計劃與實際工作中獲取的信息實際出現(xiàn)并不相符的情況。

2.2 項目管理方面人才補充力的缺失

在進行計算機系統(tǒng)集成項目管理中，其自身的飛速發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才，作為企業(yè)發(fā)展的新鮮血液，人才可提供一系列相關(guān)且有效的決策，成為企業(yè)發(fā)展的重要保障[3]。但是在我國現(xiàn)階段的計算機信息系統(tǒng)集成時，很多相關(guān)技術(shù)人才缺乏一定的項目管理經(jīng)驗，并未對這一區(qū)域形成足夠的重視，使企業(yè)在專業(yè)項目管理方面欠缺相關(guān)的制度以及專業(yè)的知識，這對于企業(yè)項目籌劃、企業(yè)項目資源分配等造成了極為不利的影響。有些企業(yè)為了在短時間內(nèi)獲得技術(shù)研究，從中受益，導致了項目管理方面的人才培養(yǎng)的缺失，使得企業(yè)之間未能充分有效的建立科學的項目管理體系，導致項目整體與各部門造成了嚴重的脫節(jié)現(xiàn)象，同時也在一定程度上使市場調(diào)研、項目成本管理、企業(yè)技術(shù)監(jiān)管等工作無法順利開展。

3 如何有效優(yōu)化計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的措施

3.1 強化對應的管理范圍

由于其涵蓋的內(nèi)容十分廣泛，因此在計算機的信息系統(tǒng)集成項目中，可通過設(shè)定相對應的客戶端目標、進行制定與客戶要求一致的相關(guān)過程，其中可包含成本與采購、相關(guān)工作等內(nèi)容，在項目系統(tǒng)集成的關(guān)鍵之處則在于其特定需求[4]。因此要根據(jù)此類特點嚴格進行控制與明確項目中出現(xiàn)的具體范圍，這樣可在項目管理中更具質(zhì)量與效率，降低投入成本，將計算機信息系統(tǒng)的時間管理、范圍管理與質(zhì)量管理最大化。

3.2 設(shè)立相對應的風險機制

在計算機信息系統(tǒng)集成項目中，受風險因素影響，極容易出現(xiàn)以下問題，例如：成本中的風險、技術(shù)上的風險、信息溝通的風險等多個方面，而在管理中，相關(guān)人員就需要根據(jù)實際情況建立相對應的風險管理機制，以避免由于監(jiān)管不利造成的惡劣影響。同時相關(guān)人員還應根據(jù)計算機集成系統(tǒng)進行相應使得監(jiān)督以及管理，從而在面對風險時可以在第一時間做出合理有效的判斷，并結(jié)合實際情況給出切實可行的解決辦法[5]。同時為了更好的實行計算機信息系統(tǒng)的項目管理，可從階段、環(huán)節(jié)中有效的預測到即將要發(fā)生的風險，從而及時制定出一套應急方案，有效的規(guī)避掉風險。在計算機系統(tǒng)集成項目管理中，根據(jù)風險機制，可有效的進行動態(tài)的監(jiān)控與管理，整體綜合提升了其面對風險的應對能力。

3.3 構(gòu)建關(guān)鍵且重要的網(wǎng)絡(luò)平臺

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺對于計算機信息系統(tǒng)來講是頗為重要的，網(wǎng)絡(luò)平臺的順利搭建，可以將計算機系統(tǒng)集成項目中的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及網(wǎng)頁等關(guān)鍵點進行統(tǒng)一的管理。并且受益于計算機的高處理性，可以在短時間內(nèi)將大量數(shù)據(jù)進行一定的收集與整理，并實現(xiàn)匯總、實時傳遞、實現(xiàn)信息等綜合功能[6]。在數(shù)據(jù)的存儲以及查詢中，不僅可以針對項目管理快速的實現(xiàn)系統(tǒng)化與集成化，同時還能使計算機系統(tǒng)集成項目呈現(xiàn)全面性以及有效性。

3.4 進行空間數(shù)據(jù)的有效管理

在計算機的信息系統(tǒng)集成中，空間數(shù)據(jù)的有效管理可促使各部門之間進行科學有效的協(xié)調(diào)，在空間數(shù)據(jù)中實現(xiàn)統(tǒng)一管理的效果。在進行空間數(shù)據(jù)的管理時，為了確保計算機信息系統(tǒng)的存儲技術(shù)與信息數(shù)據(jù)的綜合查詢以及提取，可針對各個渠道中的信息進行集中整合[7]。對其進行相對應的科學處理，使信息的收集結(jié)果呈現(xiàn)可靠性與全面性，使其在計算機信息系統(tǒng)集成項目的管理更加有效。

4 如何有效地進行計算機系統(tǒng)集成項目的管理

4.1 關(guān)于計算機系統(tǒng)集成項目進度管理

在計算機項目管理中，進度管理一直便是重中之重。通過合理有效的方式進行工作排序與周期調(diào)整，可以使項目在規(guī)定的時間內(nèi)完成，并且對于資源還可進行綜合配置，使其獲得最高的經(jīng)濟收益。在計算機系統(tǒng)的集成項目中，進度管理無疑是最復雜的，由于計算機存在一定的特殊性、不穩(wěn)定性以及相關(guān)人員在進行操作時存在的差異性，會使計算機系統(tǒng)在集成項目中有一定幾率出現(xiàn)不可控因素，使原本計劃與實際效果形成一定偏差[8]。為了解決此類此類情況，工作人員可使用例如WBS 與甘特圖進行合理有效的規(guī)劃，使用管理軟件進行甘特圖進行相關(guān)檢測，可有效解決相關(guān)問題。進度管理對于計算機系統(tǒng)集成項目的總體計劃有著明確的要求，因此，工作人員可將總體計劃進行細分，以“月”和“周”進行計劃，這樣可保證整體計劃能夠靈活運用，在整體上更加便于控制。同時考慮到可能會出現(xiàn)的突發(fā)狀況，應由工作人員進行細致分析，在討論中明確相關(guān)細節(jié)，防止在工作中出現(xiàn)漏洞，并且在定制相關(guān)計劃時，要根據(jù)實際情況及時進行相對應的調(diào)整，同時做好詳細的記錄工作，以便于后續(xù)資料參考。

4.2 如何在計算機系統(tǒng)集成項目中進行有效的質(zhì)量管理

計算機系統(tǒng)集成項目的管理中，面對質(zhì)量需要進行全方位的綜合管理。在管理中從全局角度出發(fā)，綜合有效的對整個系統(tǒng)進行監(jiān)控，從源頭上保證質(zhì)量，使每一個相關(guān)的子系統(tǒng)發(fā)揮其應有的作用[9]。例如在進行調(diào)度交換機時，供應商需要針對用戶的產(chǎn)品性能以及相關(guān)配置提出一套解決措施，那么在制定解決措施時，就需要充分的對計算機系統(tǒng)以及設(shè)備進行優(yōu)化，統(tǒng)合配合軟件開發(fā)商，制定明確的質(zhì)量標準，對于質(zhì)量指標進行嚴格把控，對于不符合要求的產(chǎn)品記錄并進行相應的處理。雖然目前在計算機系統(tǒng)集成管理項目中，我國還未形成一套自己的標準，但是我國可以在質(zhì)量管理中吸取國外優(yōu)秀的經(jīng)驗，結(jié)合衍生出一套適合我國計算機系統(tǒng)集成項目管理的標準，在進行管理時，可根據(jù)系統(tǒng)中子系統(tǒng)的構(gòu)成與相關(guān)性能進行差異比較，全方面綜合監(jiān)控關(guān)于子系統(tǒng)的方案、相關(guān)選型、合同與技術(shù)等內(nèi)容的差異，從而全力保證在最短時間內(nèi)高質(zhì)量的完成任務。

4.3 關(guān)于計算機系統(tǒng)集成項目的成本管理

盈利是所有企業(yè)的基本要求，也是其生死線，在進行成本與利潤之間計算機系統(tǒng)集成項目的管理與其有著直接的關(guān)系。因此，在企業(yè)管理中，如何在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上合理有效的降低成本成為了各大企業(yè)的亟待解決的問題[10]。在成本控制方面，在進行人員與資源時進行全方位的管控，制定詳細的成本計劃，嚴格按照成本計劃進行管理工作。在成本估算中使項目呈現(xiàn)具體化發(fā)展，根據(jù)市場價格進行明確估算，盡量減少工作中出現(xiàn)的誤差，在計算機系統(tǒng)集成項目的成本管理中可使成本有效的預算，對結(jié)果進行合理分析。

4.4 計算機系統(tǒng)集成項目中的文檔和管理

計算機系統(tǒng)的集成項目管理中，合理且有效的使用文檔，并對其進行管理可以極大程度的綜合提高相關(guān)工作人員的工作效率。因此，在進行文檔管理時，需要根據(jù)計算機系統(tǒng)進行相關(guān)項目的運行（詳情見表1），同時管理人員可通過相關(guān)記錄對其結(jié)果做出相應觀察與細致的分析，綜合、快速且有效的實現(xiàn)計算機系統(tǒng)方面的實施監(jiān)督與管控，針對出現(xiàn)的問題可及時進行有效解決。并且作為文檔管理，其最大的好處在于可以通過存儲器進行完整的記錄，為以后的相關(guān)項目提供一份切實可行的參考資料以及相關(guān)依據(jù)。

4.5 計算機系統(tǒng)集成項目中的用戶關(guān)系管理

計算機系統(tǒng)集成項目中，將針對用戶的體驗進行集中反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果進行整理。在計算機的集成項目管理中，通過分析之前記錄的反饋結(jié)果，從而對其進行優(yōu)化與處理，對于維護客戶的穩(wěn)定性起到了十分重要的積極作用。在進行用戶關(guān)系管理時，需要正確引導客戶發(fā)掘其真正的需求，很多客戶對于自己需求并不明顯，通常盲目希望系統(tǒng)的功能越多、越強大越好，對于相關(guān)選擇有一定的模糊性。因此，分析客戶的明確需求是十分重要的；此外還需幫用戶明確使用中的主次問題，在使用中，客戶作為使用者，難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，提出不同的需求，因此，需要針對客戶所提出的不同要求進行系統(tǒng)化、全面性、引導式的有效處理，可在一定程度上極大的提高客戶的滿意度。同時針對客戶使用過程中出現(xiàn)的相關(guān)疑問以及過高的需求需要進行有效的解決。例如提高系統(tǒng)的功能會使系統(tǒng)的穩(wěn)定性受到一定影響，造成系統(tǒng)運行卡頓等現(xiàn)象，同時多余的功能不僅在日常工作與生活中使用頻率較低，同時也增加了不必要的支出（通常情況下，制定更高功能的系統(tǒng)費用會出現(xiàn)相應的浮動）。通過以上積極有效的回答，客戶得到合理的解釋，不僅會打消客戶的疑惑性，同時還可以輔助穩(wěn)定客戶關(guān)系，起到一舉兩得的效果。

4.6 計算機系統(tǒng)集成項目中的其他管理

計算機系統(tǒng)集成項目作為一種新型的科技，其自身具有非常高的創(chuàng)造價值，同時亦具有十分巨大的多學科合理性的特點，在具備以上特征的同時，作為計算機技術(shù)，其自身在運行時有一定幾率出現(xiàn)一系列問題，面對此類情況，只要及時通過合理有效的解決方法即可。例如集中加強集成項目中不同領(lǐng)域的技術(shù)交流，增加技術(shù)平臺的互通性，從而可以有效的解決出現(xiàn)的問題。同時在進行計算機系統(tǒng)集成項目管理中及時完善相關(guān)的技術(shù)類文檔，及時做好備份工作，維護文檔的穩(wěn)定性，降低其自身的風險因素（如格式錯誤、系統(tǒng)文件損毀、應意外情況無法恢復等）；最后根據(jù)相關(guān)的責任，確定負責對象，將計算機系統(tǒng)集成項目相關(guān)的人才分為兩大組，例如“典型技術(shù)人員”與“專職集成技術(shù)人員”，根據(jù)各自的特點定期進行相關(guān)的強化培訓，綜合系統(tǒng)的提升相關(guān)人員的專業(yè)度與其具備的專業(yè)技能。

5 結(jié)束語

綜上所述，在進行計算機信息系統(tǒng)集成項目管理中，其各自的技術(shù)人員與管理人員要及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題，使其整體呈現(xiàn)出快速、有效、積極的特點。建立完善的風險應對機制，對于企業(yè)應對風險的能力起到了加強作用；同時由于計算機系統(tǒng)具有一定的價值創(chuàng)造性、多學科綜合性、風險質(zhì)量不可控等因素，在進行項目管理時會存在一定的難度。因此針對計算機系統(tǒng)集成項目管理中，相關(guān)人員需要掌握一定的理論基礎(chǔ)，在實際工作中掌握充足的實踐經(jīng)驗，從而綜合有效的提升計算機項目管理工作。