從抗疫新聞報(bào)道看建設(shè)性新聞的實(shí)踐價(jià)值

趙 宇

自2019 年12 月開始爆發(fā)的新冠肺炎疫情，是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在此次公共危機(jī)事件背景下，國內(nèi)主流媒體的諸多抗疫新聞報(bào)道實(shí)踐充分體現(xiàn)出“建設(shè)性新聞”的核心理念和實(shí)踐特征，而這些建設(shè)性新聞實(shí)踐在中國語境下也充分展現(xiàn)出其廣泛的社會(huì)影響和寶貴的實(shí)踐價(jià)值。

1 建設(shè)性新聞的概念特征

“建設(shè)性新聞（Constructive Journalism）”最早源自于歐美新聞界。2008 年，丹麥國家廣播公司新聞主管烏爾里克·哈格魯普（Ulrik Haagerup）在一場(chǎng)關(guān)于新聞報(bào)道標(biāo)準(zhǔn)的論爭(zhēng)中撰寫報(bào)紙專欄，首次明確提出了“建設(shè)性新聞”這一術(shù)語，他倡議將建設(shè)性作為新聞報(bào)道的一種新標(biāo)準(zhǔn)，用建設(shè)性的框架來選擇和報(bào)道新聞故事進(jìn)而生產(chǎn)建設(shè)性新聞。之后，凱瑟琳·吉爾登斯特德（Cathrine Gyldensted）將建設(shè)性新聞從新聞實(shí)踐引入學(xué)術(shù)話語，她著眼于建設(shè)性新聞的影響，引入積極心理學(xué)來指導(dǎo)建設(shè)性新聞的實(shí)踐，為建設(shè)性新聞賦予了更具限制性的界定[1]。

長(zhǎng)期以來，西方新聞界盛行的是“沖突”與“負(fù)面”的報(bào)道框架，這樣的理念在民粹主義和“后真相”交織的社會(huì)背景下愈發(fā)顯現(xiàn)出局限性。因此，作為對(duì)“沖突”“負(fù)面”理念的一次系統(tǒng)性糾偏，近年來建設(shè)性新聞在西方新聞傳播實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，被引進(jìn)國內(nèi)學(xué)界后也廣受關(guān)注，正成為新聞傳播學(xué)界的熱門話題。

目前學(xué)界對(duì)建設(shè)性新聞定義的界定并沒有達(dá)成一致意見，可以說它是一個(gè)當(dāng)之無愧的“傘式”理論。當(dāng)然，盡管統(tǒng)一性的準(zhǔn)確定義尚未形成，但各方觀點(diǎn)對(duì)建設(shè)性新聞共性特征的解讀較為集中，主要包括解決特定問題、強(qiáng)調(diào)公民賦權(quán)、維持新聞的核心功能、積極情緒、記者干預(yù)和以未來為導(dǎo)向[2]等六個(gè)方面。解決特定問題是指記者要使用以解決問題為導(dǎo)向的框架去報(bào)道事件和現(xiàn)象，對(duì)于明確的社會(huì)問題應(yīng)當(dāng)提出有效的解決方案；公民賦權(quán)則強(qiáng)調(diào)記者應(yīng)與公眾保持聯(lián)系，讓公眾參與新聞內(nèi)容的生產(chǎn)過程，與公眾共同創(chuàng)造內(nèi)容；維持新聞的核心功能是指向公眾提供豐富的信息和監(jiān)督政府行政執(zhí)法等，這也是建設(shè)性新聞的目的所在；積極情緒是指引入積極心理學(xué)，采用適用于建設(shè)性新聞的積極心理技巧來進(jìn)行報(bào)道；記者干預(yù)強(qiáng)調(diào)記者不是完全客觀中立的，而應(yīng)該扮演積極的調(diào)解者角色，協(xié)調(diào)公眾、政客和專家共同參與提出解決方案的過程；未來導(dǎo)向則強(qiáng)調(diào)將關(guān)注點(diǎn)從當(dāng)下發(fā)生的事件轉(zhuǎn)向未來的視野，通過關(guān)注未來為新聞增加新的維度。

2 疫情背景下建設(shè)性新聞的價(jià)值分析

新冠疫情危機(jī)是對(duì)媒體履行社會(huì)責(zé)任的重大考驗(yàn)，也是建設(shè)性新聞在我國實(shí)踐的試金石。通過考察疫情背景下的媒體表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)主流媒體的抗疫新聞報(bào)道實(shí)踐充分展現(xiàn)出建設(shè)性新聞的積極實(shí)踐價(jià)值。從微觀受眾層面來說，建設(shè)性新聞報(bào)道能夠有效緩解受眾的恐慌和消極情緒，激發(fā)和動(dòng)員公眾積極參與抗疫行動(dòng)過程；從中觀媒體層面來說，疫情之下建設(shè)性新聞更能夠引起受眾關(guān)注，增加媒體關(guān)注度和忠誠度，進(jìn)而重塑媒體公信力和影響力；從宏觀社會(huì)層面來說，建設(shè)性新聞能夠推動(dòng)解決現(xiàn)實(shí)問題，為抗疫行動(dòng)提供現(xiàn)實(shí)方案，更能從未來導(dǎo)向的角度為抗疫出謀劃策、做到未雨綢繆，最終推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。梳理發(fā)現(xiàn)，建設(shè)性新聞在此次疫情中的具體實(shí)踐價(jià)值主要體現(xiàn)在以下方面。

2.1 “積極情緒”：對(duì)沖負(fù)面輿論效應(yīng)

建設(shè)性新聞理念要求新聞從業(yè)者將報(bào)道的題材和策略聚焦到具有積極性影響的事件當(dāng)中，在新聞故事中喚醒積極情緒，給危機(jī)中的公眾以信心、陽光與希望。新冠肺炎疫情發(fā)生后，關(guān)于疫情擴(kuò)散的各種負(fù)面信息迅速傳播開來，加之信息不對(duì)稱和長(zhǎng)期居家隔離等多方面因素，網(wǎng)上網(wǎng)下輿論場(chǎng)大量彌漫著恐慌、焦慮、悲觀、沮喪等負(fù)面情緒。對(duì)此，積極的建設(shè)性新聞充分發(fā)揮其正面向上的輿論引導(dǎo)功能，讓積極的建設(shè)性的媒體聲音得以廣泛傳播，讓公眾在負(fù)面的疫情環(huán)境中看到陽光和希望，有效對(duì)沖疫情帶來的負(fù)面輿論效應(yīng)，避免“心理瘟疫”和“情緒瘟疫”的擴(kuò)散蔓延。

比如央視新聞微信公眾號(hào)發(fā)布的新媒體作品《護(hù)士制作超萌<新冠護(hù)患溝通手冊(cè)>，每一頁都充滿愛》，以溫暖、實(shí)用、接地氣的方式向受眾解讀了醫(yī)生和患者之間溝通的方法，體現(xiàn)了醫(yī)患雙方團(tuán)結(jié)共抗疫情的積極合作；中國青年網(wǎng)、澎湃新聞網(wǎng)等多家媒體報(bào)道了在方艙醫(yī)院集體跳廣場(chǎng)舞的大媽患者、在方艙醫(yī)院看書的博士患者，向受眾展現(xiàn)患者們積極樂觀的一面；各大主流媒體也始終關(guān)注并積極報(bào)道全國各地對(duì)武漢醫(yī)療衛(wèi)生和生活物資的支援，不斷擴(kuò)大“武漢加油”“中國加油”等鼓舞性輿論聲量。這些或大或小的正向新聞案例都充分體現(xiàn)了建設(shè)性新聞“積極情緒”的重要特征，也展現(xiàn)了建設(shè)性新聞在疫情期間形成的充滿正能量的輿論合力，有效消解了部分負(fù)面情緒，形成了正面積極的輿論效應(yīng)。

2.2 “公眾參與”：形成廣泛抗疫動(dòng)員

建設(shè)性新聞理念要求新聞能夠幫助人們了解并改善周圍的世界，能夠?yàn)槭鼙娞峁└鄤?dòng)力以采取積極的行動(dòng)。在疫情背景下，媒體不再僅僅是客觀冷靜的新聞報(bào)道者，更成為主動(dòng)引導(dǎo)公眾參與行動(dòng)、改變社會(huì)的積極行動(dòng)者，用建設(shè)性新聞實(shí)踐激發(fā)公眾參與抗疫的積極性，動(dòng)員和督促公眾積極參與抗疫行動(dòng)。

一方面，通過“公民賦權(quán)”讓公眾參與新聞內(nèi)容的制作。公眾參與抗疫新聞產(chǎn)品的制作也是其參與抗疫的一種重要方式。《新京報(bào)》和騰訊新聞共同推出的新聞項(xiàng)目“我們視頻”在疫情期間向全社會(huì)征集抗擊新冠肺炎疫情的相關(guān)視頻，讓公眾也直接參與到新聞內(nèi)容的創(chuàng)作中，記錄和表達(dá)自身對(duì)于疫情的觀察與解讀；B 站UP 主回形針的制作人吳松磊主動(dòng)發(fā)布的創(chuàng)意短視頻“關(guān)于新冠肺炎的一切”，被“央視新聞”“新華網(wǎng)”《中國青年報(bào)》等主流權(quán)威媒體轉(zhuǎn)發(fā)，全網(wǎng)播放量超過1億次。

另一方面，通過輿論引導(dǎo)與知識(shí)分享充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)公眾參與疫情防控行動(dòng)。媒體通過主動(dòng)設(shè)置能夠引導(dǎo)輿論走向的具體抗疫議題，通過提供對(duì)解決當(dāng)前所面臨的問題有參考性和指導(dǎo)性的新聞信息，讓公眾參與到共同抗疫的工作中來。比如媒體在抗疫新聞報(bào)道中大量使用了戰(zhàn)爭(zhēng)隱喻，用“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”“阻擊戰(zhàn)”“奮戰(zhàn)一線”“輕傷不下火線”“英勇沖鋒、義無反顧”等行動(dòng)口號(hào)來形容防疫抗疫過程，以此來調(diào)動(dòng)公眾參與疫情防控的積極性，這也是主流媒體采取的不約而同的話語策略[3]；《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布的新媒體作品《年后復(fù)工必備！收好這份個(gè)人防護(hù)指南》，從居家、就醫(yī)、辦公、出行等四個(gè)方面為公眾提供關(guān)于個(gè)人和家庭應(yīng)對(duì)疫情的參考性和指導(dǎo)性信息，提供共通性的和可借鑒的解決方法，讓公眾深入了解如何正確應(yīng)對(duì)疫情。

2.3 “解決問題”：推進(jìn)疫情防控工作

建設(shè)性新聞強(qiáng)調(diào)報(bào)道內(nèi)容立足于制定具備可行性的解決方案，實(shí)現(xiàn)從消極“揭示問題”到積極“解決問題”的轉(zhuǎn)變。在疫情中，媒體不僅為公眾與社會(huì)建立了公共對(duì)話空間，而且自身也參與到了解決方案中，發(fā)揮了公共價(jià)值。

一是以解決問題的目的來進(jìn)行建設(shè)性的輿論監(jiān)督。建設(shè)性新聞批判性地揭露社會(huì)負(fù)面問題，曝光相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生部門不作為的情況，注重追蹤負(fù)面問題是否得以解決，進(jìn)而倒逼其快速整改以更好地應(yīng)對(duì)疫情。比如湖北省黃岡市衛(wèi)健委主任唐志紅在黃岡疫情告急時(shí)刻，卻對(duì)當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ鳌耙粏柸恢保谎胍曅侣劇ⅰ董h(huán)球時(shí)報(bào)》等媒體曝光后，黃岡市委研究同意火速免去唐志紅黃岡衛(wèi)健委主任職務(wù)，并迅速查清了當(dāng)?shù)厍闆r并落實(shí)防控措施。在防控疫情工作上黨員干部責(zé)任重大，像唐志紅一樣失職失責(zé)被免職的曝出無數(shù)，也正是這樣直接的輿論監(jiān)督，倒逼了疫情防控工作職責(zé)的落地落細(xì)落實(shí)。

二是以解決問題的思路來傳播抗疫行動(dòng)和積極效果。主流媒體以建設(shè)性的路徑積極參與到抗擊疫情的行動(dòng)中，對(duì)疫情防控工作進(jìn)展以及正面社會(huì)效果進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，營造社會(huì)向上氛圍、增強(qiáng)公眾整體信心。比如《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)每天都會(huì)更新新增病例、疑似病例等疫情數(shù)據(jù)，對(duì)于特殊節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)比如“新增歸零”等進(jìn)行強(qiáng)化報(bào)道，使公眾動(dòng)態(tài)掌握疫情信息、知曉疫情防控效果；央視新聞、《解放軍報(bào)》等主流媒體緊密追蹤新冠疫苗試驗(yàn)進(jìn)程，3 月16 日陳薇院士團(tuán)隊(duì)研制的重組新冠疫苗獲批開啟臨床試驗(yàn)、4 月12 日新型冠狀病毒滅活疫苗獲得臨床試驗(yàn)批件、5 月22 日中國新冠疫苗一期臨床試驗(yàn)驗(yàn)證安全性等一系列關(guān)于疫苗報(bào)道持續(xù)不斷，著眼于疫情根本防治的科學(xué)方案。

2.4 “面向未來”：應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代挑戰(zhàn)

建設(shè)性新聞打破了傳統(tǒng)新聞講求時(shí)效性、緊盯當(dāng)下、追溯過去的視野局限，通過模糊時(shí)效性、面向未來、成就未來，推動(dòng)新聞作為一種建設(shè)性的力量參與到社會(huì)發(fā)展的未來進(jìn)程。疫情還遠(yuǎn)未結(jié)束，但媒體平臺(tái)早已聚焦討論“后疫情時(shí)代”，思考疫情過后社會(huì)各方面的發(fā)展態(tài)勢(shì)，思考疫情過后我們的復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)工作將面臨哪些問題、遭遇哪些挑戰(zhàn)，思考特殊社會(huì)背景下的社會(huì)思潮將如何涌動(dòng)，這樣積極的建設(shè)性的開放式未來話題能為公眾提供些許借鑒與參考，甚至直接提供某些現(xiàn)實(shí)問題的解決途徑。

比如“央視頻”新媒體平臺(tái)上設(shè)立“國聘行動(dòng)”“云充電”專欄，為畢業(yè)生在疫情期間提供求職通道，推動(dòng)就業(yè)問題的解決；《中國青年報(bào)》發(fā)布新聞《央行：疫情緩解后中國經(jīng)濟(jì)會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)償性恢復(fù)》，讓人們了解疫情緩解之后各領(lǐng)域恢復(fù)工作的解決方案；《北京日?qǐng)?bào)》、《中國青年報(bào)》、澎湃新聞等多家媒體還發(fā)起話題征集活動(dòng)“疫情過后你最想做什么”，引導(dǎo)人們走出囿于疫情現(xiàn)狀的焦慮，轉(zhuǎn)向?qū)σ咔橹竺篮蒙畹脑妇埃e極迎接后疫情時(shí)代的挑戰(zhàn)。

2.5 “價(jià)值重塑”：提升主流媒體公信力

“建設(shè)性”作為一種新的新聞價(jià)值，是對(duì)于以往新聞實(shí)踐過于強(qiáng)調(diào)“沖突性”的糾偏和補(bǔ)充，強(qiáng)調(diào)的是新聞不能僅僅止步于單純地揭示問題，更要建設(shè)性地揭示問題，致力于社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題的解決。在此次疫情中，國內(nèi)主流媒體秉持建設(shè)性新聞傳播的價(jià)值取向，積極主動(dòng)地回應(yīng)受眾和社會(huì)關(guān)切，始終致力于如何應(yīng)對(duì)疫情，比如積極報(bào)道疫情防控進(jìn)展并提供個(gè)人防護(hù)指南，由此吸引了大量受眾關(guān)注，有效提升了媒體自身的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。疫情期間，公眾最為關(guān)注的是疫情發(fā)展的實(shí)時(shí)情況，各級(jí)政府抗疫防疫的決策部署，以及疫情相關(guān)的科研進(jìn)展，而這些信息幾乎都由國內(nèi)主流媒體率先發(fā)布和披露。可以說，在滿足受眾各層次各方面信息需求的過程中，主流媒體增加了自身關(guān)注度和權(quán)威性。

根據(jù)《“新型冠狀病毒肺炎”公眾認(rèn)知與信息傳播調(diào)研報(bào)告》[4]，在新冠肺炎疫情期間，國內(nèi)主流媒體獲得了公眾的高度認(rèn)可，公眾印象最為深刻的信息主要來源于新華社、《人民日?qǐng)?bào)》、央視新聞等中央媒體。

在網(wǎng)絡(luò)媒體疫情信息傳播滿意度評(píng)價(jià)中，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)占據(jù)新聞網(wǎng)站滿意度前三位，人民日?qǐng)?bào)、騰訊新聞、新浪新聞?wù)紦?jù)新聞客戶端滿意度前三位。這充分說明了疫情期間公眾對(duì)于官方主流媒體的信任度有增無減，主流媒體公信力得以提升。

3 結(jié)語

起源于西方新聞界的建設(shè)性新聞與我國一貫堅(jiān)持的正面宣傳有著共通之處，在中國語境下煥發(fā)出新的獨(dú)特價(jià)值。考察多篇抗疫新聞報(bào)道發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)主流媒體的具體實(shí)踐充分展現(xiàn)出建設(shè)性新聞的重要特征和積極作用，這對(duì)于我們更好地建設(shè)中國特色的建設(shè)性新聞，進(jìn)一步優(yōu)化正面宣傳的建設(shè)性，具有重要借鑒意義與參考價(jià)值。當(dāng)然，必須堅(jiān)決杜絕“拿來主義”和“照搬主義”，學(xué)會(huì)積極吸收外來“建設(shè)性新聞”的精華，更好地服務(wù)和建設(shè)中國特色社會(huì)主義新聞事業(yè)。