“互聯網+社區教育”背景下數字化學習型社區建設調查研究

肖德鈞

摘要：以常州市武進區3個社區91名居民為對象，從社區數字化學習平臺及資源現狀、居民數字化學習需求狀況、應用效果、存在的問題等方面進行調查，定量分析討論社區居民對數字化學習型社區建設的看法和滿意度，旨在為常州及兄弟城市構建數字化學習型社區、文明和諧社會提供合理性建議與對策。

關鍵詞：社區居民;數字化學習;社區教育;滿意度;建議與對策

2016年教育部等九部門印發的“關于進一步推進社區教育發展的意見”提出：到2020年，社區教育治理體系基本形成，內容形式更加豐富，教育資源融通共享，服務能力顯著提高，發展環境更加優化，居民參與率和滿意度顯著提高，基本形成具有中國特色的社區教育發展模式。[1]“江蘇省教育現代化指標體系”提出：終身學習網絡覆蓋率要達到90%以上，城市和農村居民社區教育活動參與率分別達到60%與40%。[2]十三五期間，常州市實施了“互聯網+社區教育”惠民服務項目，目前已建成數字化學習社區的市級、區、街道、居（村）委會四級網絡體系，形成了一批數字化學習應用的典型社區和特色項目，數字化學習先行社區和學習型示范社區創建率走在全省前列。

在此背景下，本文通過問卷調查，以常州市為例，定量分析信息化、“互聯網+社區教育”背景下數字化學習型社區建設目前的現狀、需求、效果與問題（即平臺及資源現狀、居民需求情況、應用效果、存在的問題），并提出數字化學習型社區構建的路徑與對策，為常州及兄弟城市構建數字化學習型社區、文明和諧社會和社會經濟發展提供參考。

一、研究方法

（一）調查對象及工具

調查對象為常州武進區3個社區居民91人（含1個農村居民社區，35人）。調查對象的具體情況如下：男士占比為51.11%，女士為48.89%;45歲以下為66.67%，45歲以上居民為33.33%;本科以上學歷為53.33%;在職、在校人員為91.2%，待業與退休為8.8%。我們自主設計《數字化學習型社區建設現狀調查問卷》，調查問卷由3部分組成：1）居民個人基本情況（1-4題）;2）社區教育數字化學習平臺及資源建設現狀與居民需求情況（5-16題）;3）社區教育數字化學習平臺及資源應用效果與存在的問題（17-30題）。

（二）數據收集與統計

2020年4-6月通過社區QQ群或微信群，我們對居民進行了在線調查，有效問卷共91份。問卷數據分析采用了SPSS16.0統計軟件，我們對數據進行了描述性統計，以了解目前社區教育數字化學習平臺及資源建設現狀、數字化社區教育居民實際需求、應用效果及存在的問題等總體情況。居民是否認可或滿意目前的數字化學習型社區建設現狀和應用效果等是通過1、2、3、4、5這五個數字來體現的，數值越高，表明居民對問卷某條內容的認可與滿意度越高，依據Oxford（1990）認可度被分成高認可度（3.50—5.00），中等認可度（2.50—3.49），低認可度（1.00—2.49）。

二、結果與討論

本研究主要分析討論社區居民是否認可和滿意目前的數字化學習型社區建設，如平臺與資源建設，應用效果情況，居民對社區教育數字化學習有哪些需求，還存在哪些問題。如表 1所示，5-10條反映社區教育數字化平臺及資源建設現狀情況，11-16條是關于社區居民對數字化社區教育的實際需求情況。如表2所示，17-22條反映數字化社區教育給居民帶來的幫助和效果情況，23-30條反映數字化學習型社區建設存在的問題情況。

（一）社區教育數字化學習平臺及資源建設滿意度及居民需求情況

表1中5-10條反映居民對所在社區的數字化學習平臺及資源建設現狀的認可度與滿意度。如表1所示，居民較高程度認可第 6、7、8、9 條，均值≧3.50，居民對所在的社區教育數字化學習平臺及資源多持滿意態度;其中居民認可度最高的是第5條（進行社區教育數字化學習平臺及資源建設很有必要）、第10條（數字化學習資源的主要來源是社區提供的在線課程和各類學習網站，如社區教育網、終身學習網和市民學習在線等），均值均高達4.62，表明大家對平臺和資源建設的必要性和學習資源的來源高度認可，說明社區居民數字化學習的意識較強，被調查的社區都具備了進行數字化在線學習必備的硬件（平臺網站）與軟件（在線課程資源等）基礎。

表1中11-16條反映了居民對數字化學習平臺及課程資源等方面的實際需求情況。表1中的11-16條的均值全部大于3.50，居民比較喜歡的數字化學習平臺和資源是“融宣傳、發布、交流、學習等功能于一體的社區教育數字化學習網站。”“數字化學習資源類型主要是生活保健類、文化涵養類和知識技能類”“資源應用方式是在線自主學習、參與網上主題討論并在線交流互動”“數字化學習資源形式主要是音視頻、動畫類和名家講座”“數字化學習資源的時長是30-60分鐘”“每周利用數字化學習資源進行學習所花費的時間是5-10個小時”。這6條數據表明在“互聯網+社區教育”的背景下，城鎮（或農村）居民對在線學習課程與平臺要求越來越高，他們最喜歡最需要的是學習網站多功能化，資源形式多元化，學習方式互動化、移動化，學習時間碎片化。這個結果與被調查的社區居民大多數都是45歲以下的青壯年（占比66%）的實際情況相一致的，這個年齡段的居民受互聯網技術影響較大，其現代信息技術運用能力較強，擅長在線數字化學習方式。

（二）社區教育數字化學習平臺及資源應用效果滿意度及存在的問題

表2中17-22條是居民對所在社區的數字化學習平臺及資源的實際應用效果的滿意度。如表2所示，居民較高程度認可和滿意第 17-22 條，均值均大于3.50，

即居民對所在的社區教育數字化學習平臺及資源的實際應用效果均持滿意態度。居民對學習平臺和課程資源對自己的幫助、學習地點（社區學習中心）、學習方式（采用了手機等移動工具，學員間交流互動、學習中線上線下結合）等方面均具有較高的滿意度。