高校留學(xué)生教務(wù)管理中存在的問題及解決方法

李小影

【摘要】隨著中國的影響力越來越大，學(xué)習(xí)漢語的人也越來越多。現(xiàn)如今，來華的留學(xué)生數(shù)量已經(jīng)處于世界前列，這一變化是令我們驚喜而且欣慰的。但是隨著來華留學(xué)生數(shù)量的增多，不可避免的就會出現(xiàn)很多問題，比如大家經(jīng)常討論的教學(xué)方面。不過除了教學(xué)方面，教務(wù)管理工作同樣是不能忽視的，一旦教務(wù)管理出現(xiàn)問題，將會對留學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生巨大的影響，所以本文試圖通過闡述教務(wù)管理中存在的問題，探尋正確的解決方法。

【關(guān)鍵詞】教務(wù)管理 教務(wù)管理中的問題 問題的解決方法

一、教務(wù)管理

教務(wù)管理是一個(gè)學(xué)校教學(xué)過程、師生互動的重要平臺，它從課程編排、教師安排、教室選擇、課本選擇、學(xué)生成績等等方面對學(xué)生進(jìn)行控制管理。在教務(wù)系統(tǒng)中，我們不但可以清楚的了解每一個(gè)學(xué)生的基本信息，掌握他們在校的一切情況，還能根據(jù)這些信息，便捷、準(zhǔn)確的進(jìn)行教務(wù)安排，幫助學(xué)生建立合理的課程及生活時(shí)間表。

二、教務(wù)管理中存在的問題

教務(wù)管理工作給所有學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活管理提供了便利，但是它對中國學(xué)生和外國學(xué)生產(chǎn)生的影響卻是不一樣的。留學(xué)生由于其自身的獨(dú)特性，使得他們不能跟中國學(xué)生共用同一套教務(wù)系統(tǒng)，而且在留學(xué)生的管理過程中.應(yīng)該對他們的要求更加嚴(yán)格，究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：

1.生源質(zhì)量良莠不齊

正如上文所說，我國的留學(xué)生數(shù)量已經(jīng)位于世界前列，人們在喜于這種現(xiàn)狀的同時(shí)也應(yīng)該意識到，在這巨大數(shù)字背后站著的，并不全是一些品學(xué)兼優(yōu)，能力超群的人，他們之中的大部分都是普普通通的孩子。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國各大高校的留學(xué)生，大部分都是一些高中剛剛畢業(yè)，甚至還沒有畢業(yè)的學(xué)生，他們千里迢迢來到中國，一方面可能是出于對中國的好奇，另一方面也可能是服從家長的安排或者其他原因，所以他們的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)動力自然就不一樣，反映到成績上，自然也是參差不齊。面對如此迥異的學(xué)生們，管理教務(wù)的老師們既要根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)有水平為他們安排合適的課程，又要根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有的師資力量合理分配給不同水平的班級，所以在排課時(shí)很可能導(dǎo)致一些能力水平有所差異的學(xué)生分到一個(gè)班里，使得某些學(xué)生在學(xué)習(xí)之初就感到有些吃力。

2.各學(xué)院缺少專職教師負(fù)責(zé)留學(xué)生的管理

來中國學(xué)習(xí)的留學(xué)生，除了一些想要提高漢語水平的學(xué)生外，還有很多人希望在中國學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能和知識，以便回國有所發(fā)展。為了滿足留學(xué)生的這種需求，各高校都會將這些學(xué)生“下放”至各個(gè)學(xué)院，比如文學(xué)院、法學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院等.讓他們和中國學(xué)生一起學(xué)習(xí)。但是由于語言不通以及對學(xué)校管理工作的不熟悉，當(dāng)這些留學(xué)生遇到自己不了解的事情時(shí)，他們往往不知道該怎么辦，也不知道該找誰咨詢，這樣很容易讓那些剛來到中國的學(xué)生感到恐慌，甚至出現(xiàn)文化休克現(xiàn)象。

3.教務(wù)系統(tǒng)老舊

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”，教務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)劣直接影響教務(wù)管理的效率。現(xiàn)在的我們生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們的工作已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，教務(wù)管理工作更是如此。負(fù)責(zé)教務(wù)工作的老師們面對的是來自世界各國的學(xué)生，這些學(xué)生大量且復(fù)雜的信息必須依靠教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行儲存、篩選、整理，一旦教務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)難以滿足教務(wù)老師的需求，老師們就不得不花費(fèi)大量時(shí)間、人力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而大大降低工作效率。

三、教務(wù)管理問題的解決方法

無論是在哪家公司或者學(xué)校，在日常工作中都會有這樣那樣的問題，我們不必為此驚慌，但要盡可能快的找到正確的解決方法，及時(shí)將問題解決才是明智的選擇。比如針對以上教務(wù)管理工作中出現(xiàn)的問題，本人覺得可以采取以下方式進(jìn)行處理：

1.全面提高招生標(biāo)準(zhǔn)

中國在世界舞臺上一直是一個(gè)睦鄰友好的大國形象，我們愿意，也希望其他國家的人可以來中國學(xué)習(xí)，將中國文化傳播出去，但是這并不代表每一個(gè)想來中國學(xué)習(xí)的人我們都要照單全收，比如語言溝通有嚴(yán)重障礙，或者品格較低劣的學(xué)生，他們的加入不但會影響學(xué)校正常的教學(xué)秩序，教學(xué)安排，而且會影響其他留學(xué)生的學(xué)習(xí)，從而產(chǎn)生更嚴(yán)重的教學(xué)事故。因此，每所學(xué)校在招生時(shí)一定要嚴(yán)格遵守本校制定的招生標(biāo)準(zhǔn)，決不能因?yàn)樗^的善意而讓這些不合標(biāo)準(zhǔn)的人有機(jī)可乘。

2.增設(shè)“留學(xué)生管理助理”，負(fù)責(zé)留學(xué)生的日常管理

留學(xué)生的日常管理工作非常瑣碎，而且對語言溝通也有一定要求，因此，僅僅依靠一兩名教務(wù)管理老師是難以解決分布在各個(gè)學(xué)院的留學(xué)生問題的。所以，學(xué)校可以在每個(gè)學(xué)院安排一名到兩名專職的“留學(xué)生管理助理”，專門負(fù)責(zé)留學(xué)生的日常通知，這些“留學(xué)生管理助理”最好是本專業(yè)的碩士或者博士，一是因?yàn)樗麄儗Ρ緦I(yè)更加熟悉，可以根據(jù)自身的經(jīng)歷解決一些實(shí)際問題，二是因?yàn)樗麄兛勺杂芍涞臅r(shí)間比較多，有精力在閑暇時(shí)間做個(gè)“兼職”。

3.引進(jìn)高科技人才，優(yōu)化教務(wù)系統(tǒng)

教務(wù)系統(tǒng)是整個(gè)教務(wù)管理工作的“心臟”，關(guān)系所有學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，中國學(xué)生是這樣，留學(xué)生也是如此。另外，由于留學(xué)生的背景、經(jīng)歷、文化的復(fù)雜性，對于他們的教務(wù)系統(tǒng)的要求要比中國學(xué)生還要高。所以，各大高校應(yīng)該全力尋求高科技人才，盡可能的根據(jù)本校留學(xué)生的實(shí)際，專門設(shè)計(jì)出一套服務(wù)系統(tǒng)，解決本校留學(xué)生管理工作中存在的問題，既能夠提高工作效率，還可以向世界各國的學(xué)生展示中國的科技實(shí)力。

學(xué)生是學(xué)校的主體，各大高校的教務(wù)管理工作要緊緊圍繞學(xué)生開展，留學(xué)生的教務(wù)管理工作更是如此。便捷高效的教務(wù)管理，不僅可以方便留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，還能夠全面提高來華留學(xué)生的整體質(zhì)量，為我國的對外漢語教育事業(yè)提供優(yōu)秀人才，從而增加我國在世界上的影響力，為世界的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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