商品房質量問題引起的糾紛

趙純藝

摘 ? ?要：房地產行業以較快速度發展，同時商品房質量問題層出不窮，一定程度上加劇了消費者與相關責任主體間的矛盾。作為一名律師，應站在專業角度提出規避商品房質量糾紛的合理化建議，這對房地產市場繁榮發展起到推動作用。本文首先介紹商品房質量問題表現，然后分別站在業主視角分析維權路徑、站在開發商角度給出處理質量投訴的方法。

關鍵詞：商品房;質量問題;糾紛處理

1 ?引言

商品房質量反映出房地產行業發展水平，并關乎業主居住的安全性和舒適性。一旦業主躋身于質量投訴行列，則開發商與業主間的紛爭相應增多，最終阻礙房地產市場發展，不利于房地產經濟的穩健增長。律師處理這類糾紛時，秉持公正、公平原則，靈活運用相關法律法規，盡可能將矛盾最小化，全面維護合法者權益。最為重要的是，律師向業主、開發商傳遞糾紛規避的可行性建議，使其在懂法的基礎上扮演好自身角色，促進社會有序運作。

2 ?商品房質量問題表現

一般來說，商品房質量投訴集中于室內墻體裂縫、滲水、墻皮脫落、墻面漏風、墻面發霉等[1]。對于精裝商品房，其質量問題總結為：實物與公開展示的精美樣板間存在差距，材料更換、材質不達標、承諾不兌現等現象較普遍;部分開發商利用消費者低價購買心理予以吸引，實際上低價促銷未具體落實，并且精裝費用無從考證;部分開發商借助品牌力量進行宣傳，實際上，品牌產品有檔次之別，一旦使用低檔次品牌產品，則這類產品使用壽命短、質量問題多樣存在，無疑會為后續質量糾紛留下隱患。……