ERP在企業物流管理中的應用探討

曾旭遠

ERP在企業物流管理中的應用探討

曾旭遠

（武漢理工大學，湖北 武漢 430000）

隨著經濟全球化格局的形成，企業物流管理逐漸成為管理的中心。企業戰略發展可推動企業物流管理科學化，加快企業管理制度完善，從而在全新的環境下獲得關鍵競爭力。ERP系統依托先進的信息技術優勢，被逐步應用于企業管理體系中，特別是在物流管理中扮演著至關重要的角色。在此背景下，以ERP系統應用為基礎，分析其在企業物流管理中的作用及問題，并提出有效的應用策略，進行分析討論。

ERP系統；企業管理；物流管理；應用策略

近年來，隨著經濟市場的快速發展和變革，大多數企業內部都面臨倉儲費用高、物流管理效率低等現實問題，在成本控制理念持續發展的如今，顯然與企業發展不相適應。事實上，在ERP系統支撐下，企業物流管理融合了更多先進的思維，并使其發揮著有效的工具作用，通過資源配置與優化，幫助企業實現更高價值。

因此，為了有效提升企業物流管理水平，ERP系統被廣泛應用于企業物流管理中。通過企業物流管理與ERP系統的有機融合，以此提升企業物流管理的效率，推動企業市場競爭力的躍升。

1 ERP系統的概念

ERP（Enterprise Resource Planning）即企業資源計劃，起源于20世紀90年代的制造行業，它為企業提供了集成化的管理信息系統解決方案，被業界認為是企業向信息化轉型的關鍵。具體而言，ERP系統主要指基于信息技術基礎的系統化管理思維，并發揮決策統籌作用的信息技術管理平臺。ERP系統依賴于網絡信息技術平臺，利用信息網絡系統進行業務流程的重組，以實現對企業內外資源的科學配置。它將分銷、采購、生產、財務及服務等功能融合管理，實現了信息流、物流、資金流及業務流的集成。通過借助企業供應鏈管理優勢確保企業各個環節的高效銜接，強化核心競爭力。

2 ERP在企業物流管理中的作用

2.1 提升效率與減少誤差

企業物流管理中時效性是關鍵要素之一，在ERP系統的應用下，可以使信息傳遞更為便捷和準確，既減少了信息追蹤環節，使企業管理者節約更多的時間和精力進行創新思考，同時也弱化了信息不對稱所帶來的決策失誤，提升企業物流管理的決策速度。此外，在ERP系統的支撐下，企業可以打通本地數據與網絡信息的連接渠道，實現物流信息數據的持續共享與快速查詢，推動企業數據管理走向規范化、精細化和科學化，實現企業物流管理的整體結構性優化。

2.2 促進決策的科學化

面對日益復雜的市場格局，決策的科學化對企業管理至關重要。在瞬息萬變的市場經濟環境中，一旦缺少了ERP系統的支持，則無法有效掌控市場信息，對于決策效率的影響是顯而易見的。特別是在傳統的企業管理決策中，主要依賴于決策者的經驗及個人判斷，而ERP系統的應用改變了這一現象，通過集成化的信息管理，能夠實現動態化監控，使決策有據可循，幫助企業實現快速決策和戰略調整，不斷優化企業管理水平。

2.3 解決庫存管理難題

庫存管理是企業的重要內容之一。受制于企業自身的管理能力，物料短缺及庫存積壓往往是企業無法避免的問題。而ERP系統在物流管理中的應用，則有效地發揮了信息技術優勢，實現物料需求與供應需求的平衡，并為物資采購計劃提供合理決策。同時，針對企業庫存管理的實際情況，幫助倉儲物料的上限與下限實現合理籌劃，在確保生產需求的基礎上降低物料庫存量，最大程度地降低資金占用，為資金周轉提供了有效保障，有效解決了庫存管理的難題。

3 ERP在企業物流管理應用中面臨的困境

3.1 無法正確實施業務流程重組

ERP系統的成功應用，需要企業聚焦于業務流程，對其進行全面優化與設計，去除冗余和無效的工作環節，提升企業物流管理的效率。但面對這種全方位的變局，在業務流程重組中易出現業務流程重組流于形式的問題。企業在ERP系統應用過程中，對于業務流程的重組不夠重視，缺乏與之相適應的實踐經驗，理論與實際不能有機統一，根本上還是執行傳統管理手段。這樣不僅難以發揮整體的功能性，甚至導致管理方式僵化。管理調動與執行部門協調不一致，造成業務流程重組的盲目性，影響了企業的正常管理。

3.2 存在對ERP的認識誤區

相對于ERP系統的應用而言，真正的變革并非是單純引入一套管理軟件那么簡單。要想實現企業經營管理的自動化，提升ERP系統的應用效能，更重要的是要實現傳統經營思維方面的變革，將科學化、合理化、規范化的經營模式融入其中，從而大幅提升企業經營效益。實際上，ERP軟件只是一種現代化的輔助技術，它能通過技術優勢快速總結管理問題，并進行一定范圍的評價，為企業管理提供決策依據。然而，從大量的實際應用來看，企業對于ERP系統的認知模糊，忽視了將ERP系統與企業物流管理的結合，從而導致在實際使用中ERP系統匹配性很差。這種一勞永逸思維的出現，最終弱化了ERP的應用效果。此外，企業在ERP的應用中，簡單將其視為原有物流管理的電子化，而未真正發揮出ERP系統的技術優勢，這些不切實際的期望與貶低，都對ERP系統的應用造成影響。

3.3 應用培訓程度不夠

從本質上看，ERP屬于一種人機結合的閉環自動控制系統，人的參與是必不可少的。因此，企業在將ERP應用于物流管理的過程中，需要高度重視對人員的培訓，避免形成薄弱環節，最大程度發揮ERP的管理效能。ERP系統在應用中呈現復雜的層次性，這也要求企業在培訓中突出層次性，將技能培訓與思維培訓融合起來，提升應用與創新ERP系統的能力。

3.4 ERP軟件本身的局限性

從ERP軟件的起源來看，它最早出現于發達國家，屬于市場競爭的產物。隨著世界經濟格局的變化，ERP的作用日益明顯，產品結構較為完善，應用相對成熟。但對于應用的實踐而言，任何行業及企業之間都存在著特殊性，對于管理需求也各不相同，想要開發出萬能的ERP軟件顯然是不切實際的。一方面，ERP功能擴充性不足，企業所面臨的市場環境瞬息萬變，在激烈的競爭格局下，ERP系統功能的局限性會對管理工作延伸造成制約；另一方面，ERP系統適用性有限。ERP最初是面向于制造業的，在制造業以外的金融、交通及零售業等行業的應用尚處于探索階段，難以在短期內發揮出優質的效果，導致ERP系統的適應性不盡人意。

4 ERP在企業物流管理中的應用策略

4.1 切實做好業務流程重組過程

ERP系統的核心在于幫助企業實現供應鏈的科學管理，在此過程中將與企業物流管理業務流程緊密相關。ERP系統的有效應用應基于合理的業務流程，以提升企業資源管理與利用效率，因此，企業在ERP系統的應用過程中，必須對物流管理的業務進行重組，融入全新的設計思路，改變傳統的物流管理方式，通過對流程的優化設計減小ERP應用的阻力。

在ERP系統的推動下，企業產品物流業務可以借助先進的工藝及方法，如生產集成化、區域化，優化產品生產物流過程，使各生產要素得到有效控制，并根據生產過程中所獲取的訂貨數量、投產計劃及技術信息等進行有效調整。對于企業物流管理而言，庫存屬于一種負債形態，日本企業最早提出精益生產“零庫存”的概念，但從實際的企業管理來看，距離“零庫存”仍然遙遠。由此，在企業倉儲物流業務流程重組中，要打破傳統管理思維的局限。需按照貨物的數量、等級編號等進行審核，避免不合格產品的出現；對產品的原材料及零部件類型進行倉儲規劃，建立科學的倉儲數據；圍繞安全庫存、季節性庫存及促銷庫存要求，對貨物進行編號盤點，提升倉儲的管理質量。通過企業一系列的價值鏈再造，使ERP系統優勢得到全面發揮，真正優化物流管理質量。

4.2 慎重進行ERP軟件選擇

正確的ERP選型是企業ERP成功實施的基礎。企業在ERP系統的應用過程中，需要結合自身管理的基礎及資金資源現狀，借助最適宜的ERP管理軟件實現物流管理的優化。因此，企業選擇ERP軟件之前，需對企業進行全方位分析判斷，徹底分析企業生產制造、市場營銷、人力資源及財務管理，深入掌握各個環節的特點及需求，針對企業物流管理的現實需求，制定科學合理的應用計劃，并將供應商及供應商服務納入考察范疇，也可依靠第三方咨詢機構進行鑒別。從企業核心管理層面進行分析，做好投入與產出判斷，注意成本的合理性，既不能片面追求大而全，避免造成不必要的資源浪費，也不能為節約成本選擇不適應企業需求的軟件。此外，還應考慮軟件供應商的綜合實力，以及實施人員素質及其后續服務的能力。

4.3 全面做好應用培訓工作

由于ERP在企業的應用中具有層次性，因此也需要企業加強培訓的籌劃，通過不同層次、不同內容的培訓滿足ERP系統應用的需要，在培訓內容中融入更多新思想、新理論和新方法，加深員工對應用的理解，轉變傳統的認知與態度，提升實踐應用水平。落實業務理念培訓，從ERP系統原理及運行機制入手，學習相關的基礎理論，了解企業實施ERP的必要性，掌握ERP應用所需的工作，實現理論與實踐的有機結合，從而幫助企業內部達成共識，為項目的順利進行創造條件。

落實技術培訓，由于ERP系統的應用具備技術性，在企業應用中需要結合人才對系統的應用、管理、維護與二次開發，企業應加強人員的技術培訓，建立復合型人才培訓機制，快速構建專業的ERP系統應用團隊。落實操作培訓，ERP系統由眾多的模塊功能所構成，在培訓中需針對各個環節進行專業培訓，清晰地說明“怎樣做”，同時從企業的實際出發，分專業、崗位及部門進行指導，真正將ERP系統吃透。

4.4 深化對ERP的正確認識

企業作為一個管理體系，在應用ERP系統時應保持統籌觀念，落實自上而下的管理結構，加強從管理層到基層的認知，實現ERP應用目標與要求的統一。從ERP系統的應用實踐看，該管理思維與傳統管理模式存在顯著差異，或許會給企業帶來理念上的沖擊。因此，ERP的應用對企業將是一次管理革命，特別需要理清管理思路。從長遠角度看，響應當前政策號召，積極參與不同企業的深度融合發展過程，在企業供應鏈流程設計、協同布局等戰略規劃中要加以應對和籌劃，做好立項分析，包括經費預算、人力配備、過程控制及組織保障等，通過系統化設計與嘗試，使ERP能夠獲得廣泛重視和應用，深入企業物流管理的深層領域，切實發揮出其實踐效果，幫助融合行業建立高效的物流管理體系，使企業從ERP系統的應用中受益。

5 結語

綜上所述，隨著企業管理理念及模式的變革，ERP在企業物流管理中的應用日益普遍。作為一種整體的管理解決方案，它不僅是一套行之有效的管理軟件，更多的是體現管理思維與理念的結晶。從某種意義上來看，ERP系統的應用是衡量企業現代化的重要標尺，特別是經濟全球化的今天，中國企業面臨全新的市場變革，更需要加強對ERP的應用，提升物流管理的整體水平，并使企業管理進入全新的階段，促進企業持續健康發展。

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2095－6835（2020）10－0056－03

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10.15913/j.cnki.kjycx.2020.10.023

曾旭遠（1990—），男，研究方向為工業工程。

〔編輯：嚴麗琴〕