湖南省高校慕課教學(xué)質(zhì)量保障研究＊

姜曉東

湖南省高校慕課教學(xué)質(zhì)量保障研究＊

姜曉東

（湖南師范大學(xué)醫(yī)學(xué)院，湖南 長沙 410013）

通過回顧慕課發(fā)展的現(xiàn)狀及慕課課程與傳統(tǒng)課堂授課的差異，對(duì)湖南高校慕課課程質(zhì)量進(jìn)行分析。慕課課程的教學(xué)過程存在缺少師生互動(dòng)性、缺乏教學(xué)反饋、慕課完成率較低，缺少對(duì)課程本身的質(zhì)量評(píng)價(jià)及學(xué)生學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證困難等問題。應(yīng)提升師生慕課的教學(xué)參與度，建立教學(xué)反饋機(jī)制，完善慕課教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，建立基于數(shù)據(jù)的量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋教師評(píng)價(jià)和學(xué)生用評(píng)價(jià)；加強(qiáng)高校間慕課共享與合作，建立湖南高校慕課聯(lián)盟。

慕課課程；教學(xué)反饋；經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；反饋機(jī)制

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的發(fā)展，慕課已經(jīng)成為高校課程建設(shè)中的重要組成部分，線上學(xué)習(xí)已經(jīng)成為傳統(tǒng)課堂線下學(xué)習(xí)的重要補(bǔ)充，極大提升了教學(xué)的水平和效率。網(wǎng)絡(luò)直播課堂和慕課線上資源都是網(wǎng)絡(luò)課程資源的提供者，作為高校教育特別是本次疫情期間的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)提供了極大支持。慕課作為課程資源的重要形式，依托平臺(tái)，便于對(duì)教學(xué)資源的優(yōu)化和整合。同時(shí)，從湖南慕課資源和線上教學(xué)應(yīng)用的情況看，目前還存在一些問題和不足，主要集中在師生互動(dòng)、成績(jī)認(rèn)證、評(píng)價(jià)體系有待改善等方面，有必要進(jìn)一步進(jìn)行分析和研究。

1 湖南高校慕課教學(xué)存在的問題

1.1 缺少師生互動(dòng)，缺乏教學(xué)反饋

1.1.1 教學(xué)形式單一，與學(xué)生能力差異不匹配

慕課的在線教學(xué)模式與傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式相比，網(wǎng)課的授課教師與學(xué)生雖然基于同一平臺(tái)，但物理空間的障礙無法完全消除。在網(wǎng)課實(shí)踐中，學(xué)生面對(duì)屏幕，教師則面對(duì)鏡頭，教學(xué)形式仍為傳統(tǒng)課堂教學(xué)的講授方式，但由于空間距離的阻隔，無法實(shí)現(xiàn)流暢的互動(dòng)交流。在慕課課程的學(xué)習(xí)中，也發(fā)現(xiàn)學(xué)生很少主動(dòng)參與在線的互動(dòng)和討論，主要通過觀看直播和視頻來進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師在進(jìn)行慕課教學(xué)時(shí)，過于注重講解，未注重不同學(xué)習(xí)者之間的差異，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力缺乏細(xì)分，單一化的教學(xué)內(nèi)容形式，難以匹配學(xué)生的差異化需求。

1.1.2 教學(xué)反饋不夠充分，缺少師生交流

在理想的慕課教學(xué)場(chǎng)景中，教師和學(xué)生在線進(jìn)行頻繁的溝通和互動(dòng)，師生共同參與慕課教學(xué)過程，才能完成高質(zhì)量的教學(xué)，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。然而，在慕課教學(xué)的實(shí)際操作過程中，教師由于在課程安排上過滿，在完成計(jì)劃的授課任務(wù)后沒有留出足夠的時(shí)間回答所有學(xué)生的在線提問，學(xué)生的在線互動(dòng)積極性受挫，進(jìn)一步降低了師生在線互動(dòng)的強(qiáng)度。

1.1.3 師生在線交互的意愿不強(qiáng)，教學(xué)反饋效果不佳

在慕課教學(xué)過程中，學(xué)生仍然是學(xué)習(xí)的主體，師生間的交流對(duì)于教學(xué)尤為重要，但在慕課平臺(tái)中尚缺乏形成規(guī)模的在線交互。慕課平臺(tái)為師生交互提供了論壇交互和主題平臺(tái)交互等方式，教師和學(xué)生可以通過視頻交流、學(xué)習(xí)筆記交互、同步即時(shí)文字交流等多種渠道進(jìn)行信息交換。但是在慕課的實(shí)際教學(xué)過程中，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)問題和教學(xué)效果的反饋意愿不高，不能充分利用平臺(tái)渠道，同時(shí)教師也很少對(duì)學(xué)生進(jìn)行在線互動(dòng)的引導(dǎo)，對(duì)教學(xué)反饋的評(píng)價(jià)僅僅停留在論壇回帖的熱度和數(shù)量等指標(biāo)上面。

1.2 慕課課程完成率低，同時(shí)缺乏學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證機(jī)制

1.2.1 慕課完成率偏低，影響總體教學(xué)質(zhì)量

在慕課教學(xué)中，往往是開課時(shí)報(bào)名率高，隨著課程的進(jìn)行，學(xué)習(xí)流失率不斷提高，至結(jié)課時(shí)完整學(xué)習(xí)的課程完成率偏低。課程完成率低阻礙了課程的有效傳播，是影響慕課教學(xué)質(zhì)量的重要因素。參加慕課的學(xué)生雖然有不同的學(xué)習(xí)目的，但修完整個(gè)課程，并拿到課程結(jié)業(yè)證書是保證完整獲取知識(shí)的必要途徑。調(diào)查表明，慕課的開課高參與率不能保證高完成率，即使是熱門課程，在經(jīng)過課程學(xué)習(xí)周期后，完成率也有非常大的下降。

1.2.2 慕課結(jié)課證書缺乏社會(huì)統(tǒng)一認(rèn)證體系的支持

學(xué)習(xí)者在經(jīng)過完整的慕課學(xué)習(xí)并考核通過，獲得的課程證書能否獲得社會(huì)認(rèn)可，是決定慕課能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。很多高校已經(jīng)建設(shè)了一大批優(yōu)質(zhì)的慕課資源作為傳統(tǒng)教學(xué)的補(bǔ)充。學(xué)生在修完相應(yīng)的慕課課程后可以獲得學(xué)分，但是在高校之間，甚至同一學(xué)校的不同院系之間，這些慕課學(xué)分并不能通用。此外，慕課學(xué)習(xí)的成果證明也沒有獲得社會(huì)的有效認(rèn)證，這些嚴(yán)重阻礙了慕課的傳播與發(fā)展。目前，亟需出臺(tái)相關(guān)政策完善慕課學(xué)習(xí)成果的統(tǒng)一認(rèn)證。

1.3 過于注重對(duì)學(xué)生的量化評(píng)價(jià)，忽視了對(duì)慕課本身的質(zhì)量評(píng)價(jià)

1.3.1 過度注重學(xué)生的量化評(píng)價(jià)

慕課課程依托于信息化平臺(tái)，天然具備高度量化學(xué)習(xí)考核成績(jī)的能力，使得教師更加及時(shí)方便地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并且可以根據(jù)多維度的量化數(shù)據(jù)進(jìn)行信息挖掘和統(tǒng)計(jì)分析。這些優(yōu)勢(shì)在另一方面造成了教師對(duì)數(shù)據(jù)的過度依賴，忽視了對(duì)課程質(zhì)量、學(xué)生反饋等不能完全量化的信息的總體評(píng)估，導(dǎo)致在完成教學(xué)任務(wù)后對(duì)整體教學(xué)效果的評(píng)估發(fā)生偏差。在慕課課程教學(xué)過程中，教師按照傳統(tǒng)的教學(xué)進(jìn)度推進(jìn)課程，學(xué)生在學(xué)習(xí)視頻等各項(xiàng)資源過程中，很難保持步調(diào)一致，教師在慕課教學(xué)過程中如果只重視考核，則會(huì)忽視落后的學(xué)生。慕課在開課過程中，參與人數(shù)眾多，除了把好課程的考核關(guān)，更應(yīng)注重教學(xué)過程中的各項(xiàng)非量化信息，兼顧到學(xué)生的多樣性需求。

1.3.2 缺乏對(duì)慕課質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的機(jī)制

慕課平臺(tái)及慕課課程的創(chuàng)建起初是為了拓展傳統(tǒng)課堂，并未針對(duì)慕課課程資源設(shè)計(jì)系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。目前，慕課的質(zhì)量評(píng)價(jià)僅僅依靠平臺(tái)提供的投票機(jī)制，收集用戶的滿意程度，沒有考慮到課程的多維度評(píng)價(jià)，也沒有注重收集同行的專業(yè)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。從目前現(xiàn)有的慕課課程資源來看，尚缺乏有效的課程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。不同學(xué)科甚至不同課程的評(píng)價(jià)方式不能僅僅局限于滿意度，應(yīng)針對(duì)學(xué)科特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、評(píng)價(jià)考核等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)來源也不能僅僅采信學(xué)生的滿意度，同行專家的意見往往更加重要。如何建立可靠的慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，如何引入同行評(píng)價(jià)和專家點(diǎn)評(píng)，并計(jì)量化評(píng)價(jià)指標(biāo)是慕課質(zhì)量評(píng)價(jià)亟需完成的任務(wù)。

1.4 慕課課程在不同學(xué)校及社會(huì)相關(guān)部門間缺乏統(tǒng)一認(rèn)證

1.4.1 高校間未建立慕課學(xué)分互認(rèn)制度

目前，由于湖南不同高校之間的資源配置、學(xué)科建設(shè)、信息化程度客觀上存在差別，高校間尚未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享，統(tǒng)一的慕課學(xué)分認(rèn)證體系仍然未建立，而且慕課課程的使用率尚待提升，課程的更新和維護(hù)水平不一，課程建設(shè)缺乏統(tǒng)一全局規(guī)劃，也未充分考慮到市場(chǎng)的最新需求等因素，嚴(yán)重影響慕課課程資源的推廣與互認(rèn)。只有做好頂層設(shè)計(jì)，建立慕課聯(lián)盟，才能實(shí)現(xiàn)慕課資源共享和學(xué)分互認(rèn)。

1.4.2 慕課學(xué)習(xí)成果認(rèn)證缺乏完善的機(jī)制和制度

在慕課教學(xué)過程中，學(xué)生完成慕課課程學(xué)習(xí)后拿到的課程完結(jié)證書往往不能得到學(xué)校的學(xué)分認(rèn)證，或者是僅本系或本校的慕課才有學(xué)分認(rèn)證，慕課的學(xué)習(xí)成果認(rèn)證缺乏統(tǒng)一的框架和制度。學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)對(duì)慕課學(xué)習(xí)認(rèn)證制度的建設(shè)不夠重視，慕課課程的認(rèn)證設(shè)計(jì)缺乏全局統(tǒng)籌，在一定程度上對(duì)慕課教學(xué)質(zhì)量的提升產(chǎn)生了消極影響。目前，亟需高校著手建立慕課認(rèn)證制度和出臺(tái)相關(guān)配套政策。

2 提升高校慕課質(zhì)量的重要途徑

2.1 完善慕課教學(xué)過程中的師生參與和反饋機(jī)制

在慕課教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)建立機(jī)制促進(jìn)教師積極參與慕課的全程學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，及時(shí)了解學(xué)生的困難與需求，并通過線上及線下教學(xué)渠道解決問題。通過建立師生之間、學(xué)生之間的線上交互和線下交互，有效提升教師和學(xué)生的慕課參與度。在慕課課程開展過程中，可以依托平臺(tái)提供的在線視頻討論或論壇主題討論功能，完成線上的即時(shí)溝通和異步分時(shí)溝通，兼顧了效率和方便性。教師在完成慕課教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，也需要隨時(shí)在平臺(tái)系統(tǒng)更新課程內(nèi)容和進(jìn)度情況，利用慕課平臺(tái)收集統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)和安排進(jìn)行調(diào)整，積極利用慕課平臺(tái)的師生反饋機(jī)制，提升交互水平，使得學(xué)生更好更快地接受課程內(nèi)容，從根本上提升慕課教學(xué)質(zhì)量。

2.2 提升慕課完成率，建立學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證

慕課的課程參與率高、完成率低有多方面的原因，比如學(xué)生的來源復(fù)雜、學(xué)習(xí)時(shí)間不固定統(tǒng)一、慕課的學(xué)習(xí)任務(wù)比較多等，但造成學(xué)生拖延不能及時(shí)完成課程學(xué)習(xí)的最重要的因素是慕課學(xué)習(xí)成果沒有一個(gè)社會(huì)普遍認(rèn)可的統(tǒng)一認(rèn)證體系。慕課平臺(tái)和高校應(yīng)建立統(tǒng)一的學(xué)習(xí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，不僅能提升公信力和權(quán)威性，也能方便學(xué)生。慕課提供學(xué)生在慕課學(xué)習(xí)的時(shí)間、課程內(nèi)容、階段考核與互評(píng)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。教育部門與高校及課程平臺(tái)聯(lián)合建立學(xué)習(xí)認(rèn)證制度，通過緊密合作完成學(xué)生學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證。同時(shí)，也對(duì)教師建立的慕課資源進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，確保學(xué)生的權(quán)益和學(xué)習(xí)認(rèn)證的有效性。只有通過完善制度建設(shè)，配合慕課內(nèi)容，才能有效提升學(xué)生的積極性和參與度，在一定程度上也會(huì)提高慕課的教學(xué)質(zhì)量，形成反饋閉環(huán)的良性循環(huán)。

3 總結(jié)

綜上所述，慕課對(duì)教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重要的改變，使得不同的學(xué)習(xí)者可以享受各個(gè)高校的優(yōu)質(zhì)課程資源，平衡了地區(qū)間的教育資源差異。本文針對(duì)湖南省高校的慕課課程教學(xué)中的問題，分析了在提升慕課教學(xué)質(zhì)量和相關(guān)評(píng)價(jià)體系中存在的問題，提出了完善慕課認(rèn)證體系、課程教學(xué)反饋，為慕課的長久、持續(xù)、健康發(fā)展提供保證和支持。

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2095－6835（2020）20－0083－02

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10.15913/j.cnki.kjycx.2020.20.035

姜曉東（1977—），男，博士，講師，研究方向?yàn)獒t(yī)學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)、毒理學(xué)。

2017年湖南師范大學(xué)《衛(wèi)生學(xué)》在線開發(fā)課程建設(shè)項(xiàng)目（編號(hào)：126-421）

〔編輯：張思楠〕