論述城市管理網格化的現狀與發展

張 娟

（海東市平安區城市管理綜合執法局， 青海 海東 810699）

1 城市管理的網格化發展近況

早在2003 年，我國就開始實行了將城市事部件管理法與網格單元隔離法相結合的數字城管建設，這是一種經過整合多種數字技術，將信息進行實施采集并傳輸的技術手段；對城市管理流程進行再造，建立起能夠主動發現問題而且責任明確的機制，然后通過科學、高效的評價機制來進行考核。這其中涉及的部門較多，園林、政府管理、市容等等各級行政執法部門幾乎都包含在內。智慧城管中心的建立是智慧化管理的一大里程碑，它基于數字城管的基礎之上，能將云計算、感知網、物聯網等都集合在一起，以此來實現獲取、處理、傳輸等。可以說，它實現了將社會各方力量結合在一起，對管理對象具體到人、事、物上，進而對它們進行全方位具體化的管理。

2 技術層面

數字城管是一項集管和治于一體的項目，它可以有效的協調好多個部門之間的管理，為智慧城市網格化綜合服務提供強有力的技術支持。關于智慧城管建設的特色問題：

2.1 物聯網+技術的應用

在外網資源的協助下，把公安建設，交通等部門聯系起來，實現資源共享，將信息匯集起來，進行統一化、網絡化的管理，建立動態的交流模式。這樣一來，既方便了各個部門之間的消息連通，又可以更好的為公眾提供便捷高效的服務平臺，提高了資源的利用效率。

2.2 物聯感知

它的工作原理是通過執法人員的執法儀、監督員的處置通、采集人員的城管通等，在終端對執法的車輛，作業人員等進行分析，實時監督調控指揮。主要根據渣土車，行政執法車等的車載系統中獲取數據。這種方法切實有效的實現了對城市的智能監控，從而進行高效的管理。

2.3 大數分析

大數分析是政府部門決策的第一手數據，可以對實景影像空間數據進行檢測，增強了智慧城管評價考核機制的科學性。利用數據倉庫等技術從大量的數據中篩選而來，潛在的價值非常的高。

3 實現創新服務民生的具體手段

3.1 提升公眾的參與度

隨著智能手機的逐步普及，微信、QQ 已經成了人們生活中必不可少的部分，我們建立起以微信、微博等為公共服務平臺的機制，在一些方面可以適當的開放群眾投票，政府部門的各項工作也可以采取公開制，讓群眾來進行監督。這樣，不僅可以廣泛的采納各方建議，又可以有效的解決政府與市民之間的關系，可以對給政府工作提出良好建議，經采納，對城市建設工作有幫助的市民采取獎勵政策。

3.2 實現創新服務轉型

完善三位一體的路線信息查詢功能，方便市民的日常出行，做到真正的為大眾服務。給大眾提供公平的城市管理服務投訴平臺，讓市民可以便捷的對城市管理過程中出現的問題發表自己的看法，尊重他們的話語權。

3.3 提高管理層的知識水平

人才的培養應該從小抓起，注重對學校教育加大科研的力度，與學校方面加強合作，有目的性的培養管理層面的人次啊。建立一種政府與學校合作的新模式，雙方各聘代表，定期的進行學習和交流，對于計算機方面的人才，可以實行頂崗實習，經常為師生開展講座，雙方進行有效的學術交流。

4 建設管理網格化的后期發展

社會管理是智慧網格化管理的核心，智慧城管管理是以城市管理為核心的，這二者的領域是不同的，智慧管理網格化平臺涉及的范圍在鄉鎮和街區之間，主要設有社會服務，綜合服務，綜合治理，透明決策，考核監督等多種項目。它有效的將各個部門的資源進行了整合，致力于解決基層群眾的問題，以此來進而提高城市的管理水平，主要形式有對數據庫統一進行資源整合、便民熱線服務中心、視頻監控資源中心、公共信息服務中心、地理信息服務中心、網絡的擴展管理中心等等，通過這些建立了一整套完善的長效運行管理機制。網絡又分為一級網絡，二級網絡和三級網絡，一級網絡是一個將公安，司法，國土等部門整合在一起，集合作醫療，戶籍登記變更，法律援助咨詢辦理，養老保險等服務于一體的綜合管理服務中心；二級網絡是指鄉鎮網絡，街道網絡這些涉及范圍比較小的社會管理服務機構；三級網絡就是指的各個社區的基層服務站，設立的主要目的是解決鄰里糾紛，維持社區的安定。

5 關于網格化管理平臺的思考

網格化管理的模式是可以復制的。本文所提出的網格化管理平臺，引入了智慧城管平臺的理念，將網格化管理更大范圍的延伸，將各個部門充分的聯系起來，建立起一個統一的服務窗口，一個智能化的監督考核平臺。

6 結語

綜上所述，智慧城市網格化的綜合管理平臺是一個綜合利用感知網，物聯網，云計算于一體的信息技術，可以實現對數據的獲取，感知，傳輸并且儲存的功能，真正的做到將現代的先進科學技術運用到政府的城市管理工作上去，讓科學技術更好的為我們所用，更大限度的保證城市的逐步穩健發展。通過智慧化的管理將城市的資源進行整合，對城市的管理行為進行規劃，提高城市管理職能的作用，形成一種智能化的城市管理新模式。智慧城市管理是未來城市發展的必然趨勢，是現代化改革進程中必不可少的。