建設 “掌上工會” 開創工會工作新進程

王逸彬 金龍

國網青海省電力公司海西供電公司 青海格爾木 816099

企業各級工會的組織建設和廣大職工的基本利益有密切聯系，從職工角度出發，“掌上工會” 建設有利于更好地服務工會會員，是實現現代工會工作的首要環節，依托便捷的移動信息網絡和高效的5G 技術，利用手機APP、微信小程序等公眾平臺實現工會工作管理網絡化和自動化、科學化，打破傳統工作模式，解決資料難找、難存、難管的局面，使工會工作建設邁向新臺階。

1 企業工會建設的重要性

企業工會可以發揮職工組織優勢，和職工緊密聯系是一個企業工會關心關愛職工的重要內容，而企業工會作為由黨委領導的群眾性組織，不管是在落實企業具體工作方面，還是在和黨群干群關系處理方面，工會組織都有著非常獨特的優勢，在黨和職工這兩者間扮演著非常重要的紐帶和橋梁作用。同時工會組織可以發揮出號召職工，組織團結職工，調動職工的創造積極性。使企業內所有職工協同一致促進企業發展。

2 加強 “掌上工會” 建設的重要意義

樹立移動互聯網思維，借助移動信息網絡優勢做好工會工作已經成為當前工會組織和全體工會干部必須應對面臨的首要挑戰。加強 “掌上工會” 建設，是企業工會密切結合聯系干部職工的根本客觀需求，是轉變工作方式的內在基本要求，更是工會深化改革的一個必然趨勢。

2.1 “掌上工會” 是工會聯系職工群眾的客觀需求

移動互聯網具有信息廣泛性、交融性、平等性等特點，使其能夠廣泛覆蓋和聯系社會各方面，這與工會工作的群眾性極為相似。當前移動信息通信設備已經成為廣大職工及時獲取重要信息和公共服務的重要平臺。職工的行為方式和生活習慣偏好發生變化，工會對于開展各項工作的管理方法也就需要及時進行改進加以完善。因此，工會組織要以更加群眾化、社會化、網絡化的工作方式和新方法切實做好會員管理、會員服務等相關工作。

2.2 “掌上工會” 是轉變工作方式的內在要求

當前企業職工工作時間出現一種碎片化、多元化的特點。工會組織利用 “掌上工會” 傳遞信息，運用大數據可以激發企業工會創新活力，更好地服務全體職工。利用移動信息網絡可以有效縮短與會員之間的距離，節省服務會員的時間，并為其提供更加個性精準便捷的在線服務，并隨時隨地接受所有會員的在線動態反饋和在線評價，實現工會工作管理職能的逐步優化和有效提升，推動工會履行工作職能更加便捷高效。

2.3 “掌上工會” 是深化企業工會制度改革的必然趨勢

通過 “掌上工會” 平臺能較好的實現會員和組織的信息互動以及溝通。通過組織建設 “掌上工會”，能有效適應新時代廣大職工日益增長的社會利益矛盾訴求，切實有效解決廣大職工全體群眾最現實的利益矛盾問題，把各級黨和政府對廣大職工全體群眾的深切關愛落到實處。

3 加強 “掌上工會” 建設的路徑

3.1 打好數據信息基礎，實現工會工作信息網絡化

大數據是互聯網時代的重要資源，對于大數據的綜合挖掘以及使用，是推動移動互聯網+ 工會的重要工作內容。智能手機的普及為加快促進 “掌上工會” 發展打下了良好的人民群眾生活基礎。為充分適應信息時代發展需要，工會必須精準鋪設“信息高速公路”，建設 “掌上工會” 組織和會員 “大數據”。目前對于企業工會組織而言，缺的并不是數據，而是高效地獲取、處理、分析和提取有價值的、海量的數據。

3.2 建設 “掌上工會” 信息平臺，實現工會服務網絡化

工會工作要與互聯網深度對接融合，主動把工會服務企業職工的各項功能向移動互聯網絡和移動通信終端方向延伸，推動工會對服務工作流程優化再造、創新模式發展，實現服務工會職工的全方位覆蓋、服務時間的全天候。

3.3 擴大工會網絡影響力，弘揚積極健康的網絡文化

工會組織要依托網絡及新媒體，改進各級工會工作方式擴大網絡影響力，牢牢抓住工會在網絡輿論主導權。要努力建成具有強大影響力的網絡工會組織系統，推動工會組織服務廣大職工和工作活動在信息載體、形式等各方面與移動互聯網相緊密銜接，努力使工會組織在新媒體中充分占領重要陣地、發出聲音和體現作為，弘揚好積極健康向上的網絡工會文化。

4 對 “掌上工會” 建設的建議

4.1 “掌上工會” 并不是簡單地將線下工會工作的全過程信息轉移到移動設備上

工會工作還面臨網絡覆蓋不夠、服務信息手段設施不足等困難和突出問題，工會工作與移動互聯網尚未真正實現融合，與職工的期盼和工會工作改革創新發展的內在基本要求之間還有一定程度差距。要繼續加強 “掌上工會” 建設，搭建移動信息網絡工作平臺，不斷擴大拓展線上聯系線下層面、延伸工作觸角，形成工會線上線下互相促進的多種工作互動模式，最大限度團結引領工會會員和黨員群眾。

4.2 移動互聯網是平臺，工會創新是靈魂

“掌上工會” 正是給工會工作插上網絡化、科學化的翅膀，提升工作服務水平與效率，其中互聯網、大數據、云計算等一系列信息技術手段僅僅是一個載體，真正吸引職工，得到職工認可的最核心的還是工會工作的創新，要求工會干部要充分運用移動互聯網創新思維，結合新一段時期工會工作的發展實際與工作中可能遇到的難點，創新工作思維理念、工作流程及具有服務性的內容。

4.3 “掌上工會” 建設應實現工會數據共享

切實履行工會的職能，讓廣大職工不僅可以在工會中感受家的溫暖，同時也能夠有效引領廣大職工朝著精神、文化生活高質量健康發展。為加快實現 “掌上工會” 工作服務新模式，充分利用智能手機APP、微信小程序等公眾平臺開發功能，構建工會管理模塊、信息服務模塊、宣傳模塊、咨詢模塊等建立資源共享服務，提高服務水平。

5 結語

構建 “掌上工會” 是順應移動互聯網時代的發展要求，是探索工會自身深化改革的新發展路徑，是不斷提升工會服務企業職工水平的迫切需要。企業的各級工會只有充分利用移動互聯網這一新型現代化通信手段，建設好 “掌上工會”，將這個智能移動網絡平臺普及到所屬企業全體職工，切實服務于全體職工的學習、工作和日常生活，工會工作建設才能真正做到與時俱進，才能更有效地發展開創企業工會工作新天地。