探析數據分析在移動電子商務中的應用

沈秋雅

廣東省理工職業技術學校 廣東廣州 510500

1 移動互聯網環境下的電子商務模式的優勢

1.1 高效整合資源

在移動電商時代環境中，消費者通過APP實現移動化的購物。在各種購物應用中，消費者能夠參與并融入到營銷、購買、物流、售后、分享等多個流程中，在簡化操作環節的同時大大延長了消費者應用的使用時間，提升了用戶粘性。移動電商幫助商家整合了各類的信息和資源，能夠系統化、綜合化的提供服務，提升整體的服務質量和效率。

1.2 精準定位需求

在電子商務發展中，營銷始終是聯系買家和賣家的重要環節。在對外營銷的過程中，消費者能夠感知到產品、品牌的優勢和價值，從而產生購買欲望，逐漸形成對品牌以及產品的忠誠度。但是在傳統電商發展中，商務營銷是初級的，沒有個性化、精準化的定位不同用戶的營銷需求，只追求規模化的營銷效應。對此，在移動營銷中，營銷逐漸走向了精細化，能夠根據不同用戶群體的需求和偏好，制定個性化、精準化的營銷方案以及內容，提升營銷的品牌程度以及宣傳效率。

1.3 突破時空限制

借助移動設備，移動電商能夠隨時隨地開展，突破了原有的時間和空間上的約束。在移動電商時代，人們不需要在電腦終端上登陸，能夠使用零散化、碎片化的時間拿起手機、平板等設備開始購物體驗。并且由于購物APP的發展和完善，人們能夠更加方便和全面地找到更豐富、更有效的購物信息。綜上所述，移動電商相比較傳統電商在技術以及硬件設備上實現了突破，使得電子商務能夠實現移動化，突破了時間和空間的限制[1]。

2 數據分析在移動電子商務中的應用

2.1 數據挖掘

數據挖掘技術主要有五種最常見的分析法，首先是分類技術，科學合理的分配，能夠有效抓住客戶的屬性特征，對客戶購買能力、購買趨勢、購買的滿意度等進行專業的分析。其次是聚類分析，聚類分析和分類有所不同，沒有建立統一的小組，主要是分析現有的群體，從中找出具有相似目的性且盡可能比較多的客戶來構建群體。接著是關聯規則，在電子商務當中找到事物間的相互聯系，并能夠得到有效的利用。還有時間序列分析，這一分析法適合一些在時間上、在周期上比較規律的客戶。最后是偏差檢測，在對數據進行分析的過程當中，一般會出現一些不太符合整理出來相關規律的數據，這些數據屬于比較另類的數據，但是并不矛盾于整理出來的數據模型等構建出來的系統

2.2 數據處理

數據收集主要有一類是能夠直接獲取的數據，這類數據通常稱為內部數據，還有一類是經過加工整理后才得到的數據，這類數據被稱為外部數據。經過數據清洗后把有真正價值的數據進行保留，能夠有效減少數據分析當中的障礙。接著是數據對比，數據分析通過對比來進行切入，數據若是缺失參照就無法進行定量評估標準的確定。分析通常采用橫向對比和縱向對比來進行數據對比分析。最后是數據細分，在通過數據對比之后，發現了相關的問題，針對問題需要利用數據細分確定問題數據的范圍，根據移動產品的差異，來分析數據異常范圍和精度，之后進行相應的測試和修正。

2.3 數據分析過程

對數據進行分析通常采用比較和統計的方法，促使數據在開發利用中能夠實現最大化。移動產品平臺有很多獲取用戶信息的渠道，開發者能夠通過多個維度來進行不同渠道數據對比效果，如用戶的使用頻率，用戶的使用時長等多角度來對不同來源的用戶進行對比。用戶在移動電子商務平臺當中會對平臺、產品貢獻多少價值，這就是用戶屬性價值進行分析。用戶營收最大化的方法需要根據用戶頻率來制定不同定價的方案，對于低頻率的用戶可采用單次收費的模式，而對于高頻率的用戶可以通過精品內容、廣告等來收費。產品轉化率對于移動電子商務而言能夠有效增加開發者的收入，有效了解用戶的情況和滿意度有利于優化產品，提高產品的轉化率[2]。

3 網絡視閾下現代企業的移動電子商務應用策略

3.1 提高無線網絡的質量

無線網絡是支撐電子商務持續發展的必要條件，當前，雖然4G網絡和5G網絡技術不斷完善，但是普及率相對于發達國家仍然較為滯后，針對這一問題，政府部門需要給予高度重視，并協調中國移動、中國聯通、中國電信加快推廣速度，大力建設4G基站，從而完善網絡質量。

3.2 優化加密技術

密碼是移動電子商務發展中最大的安全隱患問題。想要有效提高移動電子商務安全系數，就要從移動設備安全支付、隱私保護、病毒入侵等方面進行分析，通過創新技術提高安全防范措施，并廣泛推廣加密技術，保證客戶和商家的權益，與此同時，需要重視培養和引進專業技術強、綜合能力高的復合型人才，為完善移動電子商務的改革和升級儲備人才。

3.3 重視物流建設

物流是電子商務發展中的重要組成部分，主要負責貨物的輸送，能夠直接反映移動電子商務的服務水平和服務質量，現代企業在運用過程中，大型企業普遍自己建有物流配送中心，以此為前提，商家還要優化和完善“最后一公里”服務，盡量實現送貨上門服務。而沒有自己建設物流配送中心能力的小型企業，可以積極與第三方物流企業合作，并在保證質量的前提下盡量減少成本，從而提高服務質量，獲得經濟效益[3]。

4 結語

綜上所述，移動電子商務近年來發展迅速，已經成為帶動我國經濟持續發展的重要產業之一，在發展過程中，由于缺乏大量專業人才、安全方面存在隱患，為用戶和商家帶來了巨大的影響和威脅，因此，需要企業加強重視創新技術、引進人才、制定健全法律體系，推動移動電子商務持續發展。