計算機應用基礎課程在線教學方法探討

譚兆麟 華南理工大學廣州學院

1 引言

疫情當前，在教育部“停課不停教、停課不停學”的號召下，高校師生積極響應，充分利用線上的優質資源和平臺開展教學活動。計算機應用基礎作為面向非計算機專業學生的公共基礎課程，學生基數大，技術水平參差不齊。現多以學校實驗室的線下講授為主，教師指導學生自主練習為輔的方式進行教學。

2 計算機應用基礎課程教學現況

計算機應用基礎課程內容包括計算機基本原理、操作系統和辦公軟件的運用等，注重培養學生活動計算機技術解決實際問題的能力。教師在實驗室授課時，針對不同的內容采用不同的方式來進行教學：

(1）講授計算機基礎知識時，教師提前準備好課件和相關多媒體資源，向學生全方面展示知識。如在“計算機的發展過程”一節中，學生通過觀看視頻，可以感受到計算機從最初占地龐大的電子管計算機，逐步發展到超大規模集成電路計算機的過程，更能感受到現代計算機發展的迅速，比單純的進行知識點講授能取得更好的效果。

(2）講授辦公軟件的使用時，教師提前將知識點分解歸類，設計出多個與實際應用緊密相關的任務。在實驗課上，教師先讓學生依據課本上的基本操作，一邊摸索一邊嘗試解決實例中的問題。學生對軟件的使用有初步的感受后，教師再針對性地對實例中涉及的知識點進行講解，最后學生討論并解決問題。通過這種“探索-講授-應用”的形式，既激發了學生的積極性，增強了學生自主探索和思考的能力，又能讓學生對辦公軟件的使用技巧有更加深刻的記憶。

3 計算機應用基礎遠程線上授課中的問題

3.1 直播授課存在安全風險

計算機應用基礎課程中的理論部分，學生可以通過各線上學習平臺中優秀的教學資源進行自學。而實驗教學部分則必須由教師結合實例來講授。直播授課幾乎是當前唯一的選擇。互聯網上的直播平臺數量眾多，技術水平參差不齊，部分平臺未能嚴格落實網絡監測預警和個人信息保護措施，加上直播平臺的開放程度較高，教師難以禁止無關人員進入課堂，直播授課的教學秩序和信息安全不容易得到保障。

3.2 學生家中計算機環境差異巨大

高校計算機實驗室中普遍采用虛擬云桌面技術，這一技術可以讓每個學生在相同的軟件環境下進行實驗。學生出現誤操作導致系統出現問題時，教師可以立即將其系統重置，不會對教學造成影響。但是學生在家遠程學習時，學生之間的計算機軟硬件配置可能存在較大差異。我校計算機應用基礎課程參考國家計算機等級考試的軟件配置要求，使用的是Windows 7 操作系統和Office 2010 辦公軟件。而現在學生家中的計算機大多已經使用了Windows 10 操作系統與Office 2016 系列的軟件。與課程要求的版本相比，無論在界面還是操作上都有很大的差別，教師也不可能要求學生全部重新安裝系統和更換軟件。

3.3 學生的學習積極性難以保證

學生在家進行在線學習與在實驗室中的情況有很大差別。一方面學生之間互相討論問題的難度加大，教師與學生也不容易進行互動，遠程在線教學很容易變成教師對學生單方面的知識灌輸。另一方面，學生在家中上網時也容易面對各種各樣的誘惑，出現一邊打游戲一邊看網課，甚至找人代上課等亂象。

4 基于計算機基礎遠程教學的探討和建議

4.1 選擇合適的直播方式，落實安全責任

直播教學最重要的是保證授課過程的安全。通過結合本班的實際情況，分析各平臺的直播效果后，我們選擇使用騰訊會議來授課。在準備階段，教師組織各教學班的學生統一加入QQ 群，任命各班學習委員為管理員，學生只能通過管理員邀請進群。要求學習委員嚴格落實安全責任，杜絕無關人員入群。騰訊會議平臺中，教師可以提前預約并生成唯一的會議編號和參會鏈接，在向學校督導人員報備后，課前15分鐘向學生公開。學生可以通過對應班級群中的QQ號碼參會，使用網頁或客戶端觀看直播。在教師允許的情況下，學生可以進行提問和屏幕分享，學校督導人員能夠在授課過程中進行監督，最大限度地保障了信息安全。

4.2 通過仿真演練的形式降低軟件環境差異的影響

教師在授課之前針對本次學生需要練習的實例，采用Flash 制作簡單的界面仿真工具，提前發放給對應班級的學生。以講授“Word 2010 的字體設置”為例，學生能在界面上方看到Word2010 版本的“開始”選項卡和“字體設置”窗口，并通過點擊對應的位置點擊按鈕、選擇菜單和輸入參數，而界面下方則是一段用于演示的文字，能夠即時反映出學生操作的效果。Flash 動畫只需有合適的瀏覽器就可以進行播放，也能實現即時交互。即使學生計算機上未能正確安裝對應版本的軟件，也能夠在課堂上完成教師安排的實驗內容。作業的提交則通過在線學習平臺進行。教師可以要求學生提交對應軟件界面或者仿真工具的界面截圖，也可以要求學生用文字詳細描述操作步驟，寫清楚每一步中所操作的對應菜單和按鈕的名稱以及輸入的參數等信息。

4.3 通過課堂練習和實時互動的方式提高學生積極性

計算機應用基礎課程非常注重學生的實際操作技能培養。單純的理論講授和視頻學習通常難以讓學生集中注意力，而適度的課堂練習和實時互動能夠更好地調動學生的積極性，提升專注度。一種有效的方法是使用課堂練習來替代在線簽到。要求學生下課時無論練習是否完成都必須如實提交。這樣學生會更專注于嘗試解決本次練習中遇到的問題。教師則可以通過檢查學生在限時內完成作業的情況，更好地掌握每個學生的真實水平。在后續課程中，教師可以根據學生的情況動態調整授課難度，還可以對部分有困難的學生，通過遠程協助等方式進行即時指導。教師在直播的過程中，還可以直接點名要求學生即時進行屏幕分享和操作演示，有效限制了學生在觀看直播的同時玩游戲、看視頻等無關行為。

5 結語

綜上所述，計算機應用基礎課程由于自身的特殊性，線上教學對教師和學生來說，都是一個挑戰。線上教學面臨的安全問題與線下授課相比，表現更為隱蔽，后果也更為嚴重，教師需要更加嚴格地落實相關責任。同時教師需要充分依托“互聯網+”環境下豐富的資源和技術優勢，選擇合適的教學方法，從實際問題出發，充分調動學生的積極性，提升教學質量和效率。