關于現代公共文化服務體系下“云上服務”的思考

摘 要：隨著網絡技術的發展，公共文化服務體系的建設工作正面臨著嚴峻的考驗，滯后的公共文化服務體系建設技術已經跟不上時代的發展，由此公共文化服務體系的生存和發展都受到了時代的影響和挑戰。公共文化服務體系能夠為人們提供更廣泛的社會資源，讓人們能在更廣闊的社會天地當中豐富自己。隨著時代的革新，公共文化服務體系只有改變傳統的模式開展適應時代發展的創新型數字化公共文化服務體系，才能更好地為人們提供服務。基于此本文以關于現代公共文化服務體系下“云上服務”的思考為題展開積極的討論。

關鍵詞：云上服務;公共文化服務體系;建設創新

現如今在新時代背景下，應該以更優的服務實現公共文化服務體系資源的共享。一直以來公共文化服務體系就是人類文化的載體，它蘊含著豐富的資源，發揮著社會教育的職能。隨著時代的革新，公共文化服務體系也面臨著轉型，傳統的公共文化服務體系重藏而輕利用，忽視對云上服務體系的建設。隨著計算機技術和信息技術的快速發展，公共文化服務體系應該站在時代和大眾的角度探索出適合大眾需求，充分發揮公共文化服務體系效果的建設模式。

目前公共文化服務體系建設的現狀特征

社會變革的推進，傳統的公共文化服務體系建設體制以及配置，等方面都暴露出了不同的問題，主要是表現在以下兩個方面。

一、公共文化服務體系建設機制不完善

首先，公共文化服務體系的建設機制相對來說比較不完善，建設思想比較落后。公共文化服務體系是作為文化知識的聚集地，在學校以及在社會當中都發揮著不可替代的作用，但是由于目前其建設機制不健全，所以根本不能發揮其真正的效用。就目前的現狀來看，公共文化服務體系領導對于公共文化服務體系的建設不夠重視，由此導致公共文化服務體系并未有完整的建設機制，無論是從資源的建設上面，還是設施的配置以及對公共文化服務體系隊伍的建設方面，沒有完全地順應時代的發展。

二、公共文化服務體系建設設施老舊

公共文化服務體系的硬件設施是公共文化服務體系建設過程當中的基礎，公共文化服務體系的設施設備包括公共文化服務體系的地址以及建筑風格和質量，包括內部裝修和風格以及公共文化服務體系書目的擺放位置，公共文化服務體系信息的檢索位置等。公共文化服務體系設施設備的不齊全以及不完善建設很大程度上會給大眾帶來較差的體驗，比如說一些公共文化服務體系中的“圖書館”根本沒有自動還書的配置，這樣會導致，群眾只能到人工服務窗口去辦理業務，一方面增加了工作人員的工作量和公共文化服務體系建設的成本;另外一方面是大眾的辦理時間受到限制。

三、現代公共文化服務體系下“云上服務”的思考

1? 以人為本，構建云上服務體系

以人為本的云上公共文化服務體系，要利用現在的資源，最大限度的滿足不同群眾對于文化公共文化服務體系的需求，這也是云上公共文化服務體系建設事業的最終目標，也是公共文化服務體系事業可以持續發展的必要條件，以人為本是公共文化服務體系建設當中必須要突出的重點工作。首先，在對公共文化服務體系人員的建設方面要注重以人為本，對公共文化服務體系的各項工作建設者要采取民主化的建設模式，構建云上平臺，了解每一位工作人員工作，并且提高其工作的幸福感。其次，大眾是公共文化服務體系服務的對象，所以要滿足大眾對于資源的要求，是實現公共文化服務體系人性化建設的有效途徑。要想滿足成千上萬大眾的需求，公共文化服務體系建設云上平臺，了解大眾的興趣，最大限度的擴充社會資源，利用多種信息手段擴充資源，讓大眾可以最大限度地借助公共文化服務體系資源提升自己，堅持大眾至上，服務第一的建設理念。

2? 基于云上服務，完善公共文化服務體系機制

在新時期公共文化服務體系要想提升建設工作的水平，就必須要從根本上革新建設理念，建設體系。對公共文化云上服務體系現代化建設工作的正確定位，是有效夯實建設模式價值性的途徑。首先，公共文化服務體系建設者，基于云上體系，要充分地結合現代化的發展因素，并建設開放化的建設途徑，有效地整合建設流程，保證能夠實現公共文化服務體系資源的靈活建設。其次，隨著科學技術的進步，云上公共文化服務體系要有效地利用這些技術，并且要構建完整的建設模式。例如可以運用一些數字化的資源，建設網絡平臺和資源信息檢索機制以及場館資源掃描設備，以此來提高公共文化服務體系的建設水平，并為其創新發展奠定基礎。寶安區公共文化服務中心堅持數字化文化館創建，招聘計算機專業人才，通過單位網站、微信公眾號、公共文化云等新媒體手段，將各類最新文化資訊第一時間向全社會發布，讓市民群眾及時了解和掌握。

3? 基于云上服務，構建數字化服務體系

隨著數字化時代的到來，人們對于信息的需求也是多樣化，公共文化服務體系作為文化的載體，也必須跟上信息時代的步伐，由此，云上公共文化服務體系的構建已經成了公共文化服務體系事業發展的必要趨勢。所謂的云上公共文化服務體系就是要利用現代科學技術對于現存的文字資料，聲音進行壓縮處理，使其變成數字信息，能夠得以儲存在服務器當中，這樣大眾可以通過平臺享受社會服務。云上公共文化服務體系的建設不僅為公共文化服務體系工作人員減少了工作量，也可以讓大眾節省借書、還書時間。除此之外，也能夠為大眾提供沒有時間限制，沒有地域限制的資源利用平臺，這無疑使公共文化服務體系的資源大大地發揮了效用。

寶安區公共文化服務中心以多種文藝形式，學習宣傳貫徹新時代中國特色社會主義思想的好做法與經驗，提煉通過文藝形式宣傳貫徹黨的創新理論的特色路徑、經驗，探索進一步提升文藝形式的宣傳效果。中心創作的相聲《共享在你身邊》是根據總書記提出的“五大發展理念”中的“共享”為主線，倡導共享美好生活、實現共享共贏，整合資源、減少浪費。從一段相聲中認知共享給我們的生活所帶來的方便與快捷。共享屬于你、屬于我，屬于全人類！該作品獲廣東省第九屆群眾戲劇曲藝花會曲藝類金獎，是第十八屆群星獎進入決賽作品。

寶安區公共文化服務中心組織創作的歌曲《你聽夢想的腳步》由中心副主任王文舵作詞，中心主任劉明軍作曲，表達了中華民族追求“中國夢”的腳步從未停止，自強奮進的昂揚精神，入選了中國當代歌曲創作精品工程，并榮獲2017年度廣東省群眾文藝作品評選音樂類二等獎。歌曲表達了十九大以來，在總書記為核心的黨中央領導下，中國前進的步伐大大加快，祖國的花朵在黨和國家的關懷下，得到了很好的教育。隨著新時代新農村的建設，家鄉都已經變成美麗的新農村，飛速發展的高鐵高速路網的建設，讓遠方不再是遠方，中國與世界沒有距離。這一切都在作品中通過演奏和演唱，淋漓盡致地展現出來。該作品獲深圳市群眾文藝作品評選音樂類金獎，并廣東省第七屆群眾音樂舞蹈花會音樂類銀獎，并在各個APP軟件上使用，實現文藝作品數字化。

4 借助云上服務，實現信息共享化

隨著云上服務的普及，公共文化服務體系資料資源應該向共享化發展，這無疑給公共文化服務體系的服務模式提供了核心的思路。如果云上公共文化服務體系只是簡單地為大眾提供一些資料和享用場所，這無疑使得公共文化服務體系的工作模式非常的死板，而且工作人員的工作低下，很難發揮公共文化服務體系的真正作用。那么，公共文化服務體系應該順應時代的變化，明確的了解到當代人們對于文化水平的不斷提高，對于文獻信息以及資料的需求量也在不斷的增加。由此，人們熱切希望能夠更多地分享、享受社會資料，所以這就對公共文化服務體系資源共享提出了新的需求。建立云上公共文化服務體系，可以給大眾提供一個網絡共享的環境，讓大眾可以最大限度的利用公共文化服務體系的所有資源，這樣無疑是為大眾提供了更優質的服務。寶安區公共文化服務中心提出了“打造無所不在的掌上文化館”，一是通過“數字文化館”建設，充分利用互聯網資源優勢，創新傳播方式，擴大影響受眾;二是突破館舍限制，實現社會化共建共享共發展，探索開展區、街道、社區、民辦社團四級公共文化機構資源聯動之路，我們與寶安區老年體育協會聯合拍攝了《家庭健身教程》五集的云端教材，深受歡迎。寶安區公共文化服務中心成立寶安區文化館理事會，創新事業單位管理體制與運行機制，推進文化館的社會化發展和規范化運作，切實推進公共文化服務體系創建，借助云上服務，實現各個理事會單位之間的信息共享化。

結束語

簡而言之，隨著信息化時代的到來，公共文化服務體系建設要想更加創新發展就必須堅持以人為本的建設理念，并對公共文化服務體系建設模式進行創新，這樣才能夠提高公共文化服務體系的服務水平，滿足現在群眾對于知識、資源的需求，實現我國人民素質的提升。公共文化服務體系只有與時俱進，不斷創新，才能夠更好的發揮其職能，促進公共文化服務體系可持續發展。

參考文獻

[1] 楊進勇.對現代公共文化服務體系下數字文化館建設的思考[J].中國民族博覽，2016（04）：69-70.

作者簡介：潘衛東，男，漢族，副研究館員，現供職于深圳市寶安區公共文化服務中心。研究方向：群眾文化。