疫情期間大學生心理健康教育個案分析及啟示

摘 要：2020年初，新冠肺炎疫情突發，不僅使廣大人民群眾的身體健康受到威脅，也給廣大人民群眾的心理健康帶來了危害，更加劇影響了居家隔離期間大學生們的心理健康，尤其是此前已出現心理健康問題或存在心理安全隱患的大學生。如何引導高校大學生避免或消除由疫情造成的心理應激、心理危機或心理障礙，以積極的、正常的心理狀態去適應突發情況，就成為高校輔導員普遍關注的問題。本文通過對疫情期間大學生心理健康個案進行記錄和分析，以期為疫情期間的大學生心理健康教育提供若干啟示。

關鍵詞：新冠肺炎疫情;心理健康;疑病

一、案例背景

小A，女，某高校文科學院大二學生，來自農村，家庭經濟困難，父親有精神疾病史，母務農。平時給輔導員印象：性格略孤僻，自尊心強，靦腆內向，話少，眼神非常小心，不愿與陌生人交流，宿舍關系基本和諧，但本人有比較嚴格的衛生習慣和防護意識，學習成績優秀。

疫情期間某日，輔導員接到該生QQ留言，稱自己情緒不佳，想跟老師傾訴。經談心談話，輔導員了解情況如下：該生幼年和青少年時期曾經被狗傷過三次，雖已注射了狂犬病疫苗，卻一直擔心自己罹患狂犬病，甚至認為只要和狗接觸，就有患病可能，對此特別擔心焦慮。在新冠肺炎疫情期間，由于身處環境、居家隔離等因素，對自身患病的的恐懼已影響到該生的生活、學習和睡眠。近期聽到狗叫就無法入睡，狗經過自己身邊，就要反復檢查自己身上是否有傷口.因養狗和衛生習慣問題幾次與父母發生爭執后又十分自責，情緒低落，學習時精神高度緊張，記憶力下降，注意力無法集中。

二、案例分析

（一）學生小A的癥狀表現分析：1.認知上：出現消極負面認知和想法，對曾經被狗咬傷這件事耿耿于懷，即使已經注射過狂犬疫苗，仍對狂犬病有較深的恐懼，堅持認為狂犬病很容易感染 ，甚至自己已經感染了病毒， 整日沉浸在疑病狀態中而無心學習 ，對周圍環境很排斥，學習、生活狀態受消極認知影響較大。 2.情緒上：該生深感孤獨，不被他人尤其是家人理解，對專業認識的解答持懷疑態度，深陷恐懼，常莫名落淚，易激動。3.行為上：該生出現比較長時間的食欲不振，失眠較為嚴重的現象，常感覺自己莫名發熱，但測量體溫正常，手心常有冷汗、頭暈頭痛，與家人發生過激烈的爭執。 4.社會功能上：出現學習障礙，注意力無法集中，回避正常人際交往，終日將自己反鎖在房間，不敢出門。

（二）學生小A的心理問題產生原因分析： 根據本案例中的學生小A的情況，將該生產生心理問題的可能原因簡要分析如下： 1、性格因素：經輔導員平時接觸了解，該生性格偏內向、自尊心強但又膽小自卑、個性孤僻敏感，使得該生很容易將所有負面情緒內化而不能得到及時排解，加之疫情期間居住環境等因素影響，學生沉浸于懷疑自己患病的情緒中無法自拔。2、成長經歷：小A從小學習成績優異，出生在貧困家庭，對自己要求很嚴格。高考考上省內重點大學，入學后，常感到自卑。三次被狗咬傷的經歷，未能及時得到創傷后應激障礙方面的疏導，家人對該生的恐懼不能理解，認為是矯情多事，父親患有精神方面的疾病，給該生帶來隱性壓力，害怕自己遺傳父親的疾病。3、家庭因素：一方面小A成長早期父母忙于生計，對該生關注較少，父親患精神疾病后，母親和家人承受較大的經濟和精神壓力，平時與父母溝通困難，遇到問題時，該生得到的家庭支持力量極少。另一方面，由于父母受教育程度較低，不懂得科學的教育觀念，多采用簡單粗暴的批評、勸阻、壓制等手段，這種落后的教育和生活方式，容易使子女產生敏感多疑、自卑易怒等不健康的心理品質。4、社會因素：在該生未進入大學學習之前，相關心理健康知識的宣傳普及不到位，使得學生對自己的心理問題認識不夠科學，未能及時尋求援助，對自己受到的應激性心理創傷進行疏導。社會及家庭對孩子的成績關注遠勝過對學生心理健康狀況的關注，認為該生對罹患狂犬病的恐懼不是一種心理偏差，將該生的疑慮、恐懼等同于個性不開朗、矯情，將孩子不出門看作是故作清高、看不起人的借口。5、疫情突發事件的影響：新冠肺炎疫情的發生蔓延，給大學生心理健康帶來沖擊。隨著疫情時間延長，大學生在居家隔離和網課學習期間都承受著巨大的精神壓力。因居住環境和衛生習慣而與家人發生的爭吵導致了該生情緒的起伏，疫情期間相對封閉的學習生活方式，更讓該生心理負擔加重，情緒壓抑無法排解。

三、案例處理

針對案例小A出現的情況，輔導員作出以下工作處理：首先，充分掌握信息，分析該生心理偏差行為主客觀原因，及時與該生進行電話溝通。輔導員將自己掌握的信息整合，從主客觀和自身生活經驗入手，對該生的情緒進行安撫，表示對她目前狀況的理解，采用共情和積極關注技能，在溝通中得到該生的信任。其次，加強疏導，引導該生及時向學校心理咨詢中心尋求心理援助。了解到該同學的基本情況后，輔導員引導該生向學校心理咨詢中心尋求心理援助，鼓勵她主動撥打所在高校開通的疫情期間心理援助熱線，以心理健康專業咨詢服務，轉化該生認識，提升該生心理健康防御能力。該生成功進行了心理咨詢，得到了專業的輔導，情緒得到很好的釋放。再次，建議該生就近到本地專業心理門診咨詢。考慮該生本人意愿和家庭經濟情況，輔導員請該生根據自身情況，選擇是否就診。并與該生家長聯系，在得到學生同意的前提下，告知家長該生目前遇到的困難，建議家長暫時將家里的狗寄養到親戚家，并加強家庭衛生意識，平時務工回家多與該生接觸聊天，給予該生安全感和家庭溫暖。最后，持續關心關愛學生，定期與該生進行談心談話，建立密切關注和聯系。輔導員每周都與該生電話、QQ聊天，給予該生陪伴和理解，與該生分享日常學習生活的感悟，引導該生繼續在學業上保持自己的優勢。該生情緒已漸漸趨于穩定，并打開心扉，與輔導員暢談專業學習中的困惑和返校后的學習設想。

四、案例啟示

一、在疫情防控這一特殊時期，大學開學推遲或不返校，線下教學被網課取代，各地疫情變化、境外疫情加重等都很容易給處于精力旺盛、信息來源廣但甄別能力不足的大學生們帶來緊張、壓抑的心理，產生一些不良反應，譬如在認知、情緒、人際交往、軀體化反應等方面出現偏差，也可能因為對疫情的擔憂出現過度關心自己的身體癥狀、過度擔心感染某些疾病等行為，本文案例中的小A就有類似性，需要引起輔導員的高度重視。

二、面對大學生在疫情期間遇到的心理健康問題，輔導員要引導大學生充分發揮高校專業心理咨詢機構的作用，做到及時輔導及時疏通，早發現、早干預，不因疫情影響加重大學生進行心理咨詢的難度。筆者所在的高校，在疫情發生之初，就開設了二十四小時的心理咨詢熱線，專人負責預約和咨詢，給大學生心理咨詢提供了便利，為疫情期間大學生心理健康保駕護航，也為輔導員在特殊時期的心理健康工作提供了支持和援助。

三、突發事件對高校輔導員工作提出了更高的要求，社會的發展、教育對象整體特征的變化，要求輔導員具備心理學、社會學、教育學甚至醫學方面等與大學生需求密切相關的知識，我們應該不斷提升自身的各種素養和能力，向職業化、專業化、專家化的方向努力和發展。

參考文獻

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作者簡介：赫英娜（1981.5—），女，滿族，黑龍江密山人，團委書記/講師，碩士研究生，廣西大學文學院，研究方向：大學生思想政治教育、心理健康、職業生涯規劃。