女性消費心理的營銷策略研究

尚施薇 通訊作者*鄔曉瑩 長春建筑學院

1 女性消費心理與相關策略分析

1.1 女性消費心理的概念：女性消費心理指的是女性在消費時所呈現的心理狀態，影響著女性消費的好惡及決策。

1.2 女性消費心理的特點

俗話說“愛美之人皆有之”，但由于女性受到社會、家庭角色的影響，對于美的追求相較于男性而言要更強烈。但與傳統相比，現在的女性對于美的追求是整體性的；“賢妻良母”在傳統時期可以說是對女性最大的褒獎和要求，雖然女性地位有所提高，但深深印刻在思想中的傳統觀念卻并不是那么容易改變；在購買產品時，女性一個很重要的心理就是對品牌的追求。與不同的是現如今的女性在品牌消費上體現更多的是品牌的品質和給予女性的優質的情感體驗。

1.3 受女性消費心理影響的營銷策略

1.3.1 情感營銷策略：即從消費者的情感需求出發，通過各種方式喚起消費者的情感共鳴，寓情感于營銷，從營銷中體現情懷。女性可以被是稱為情感消費的代言人，所以用情感訴求的方式來打動女性消費者的心是一個很好的方式。

1.3.2 口碑營銷策略：是企業通過消費者對產品的評價，制定一系列的口碑推廣計劃，讓消費者成為產品、企業的良好評價的傳播者，但口碑傳播也具有很大的風險，因為無法控制消費者的負面評價且負面口碑的傳播速度比正面口碑快。

1.3.3 敲警鐘營銷策略：企業通過夸張生活中的危險，借此自己的推銷產品的營銷方式。這種策略雖然能在一定程度上增加消費者的購買欲望，但一旦消費者識破了“謊言”，就會引火燒身。

2 在女性消費心理影響下的營銷策略分析

2.1 產生受女性消費心理影響的營銷策略的原因

2.1.1 女性消費市場巨大

女性作為家庭消費的決策者和統籌者且女性消費者與生俱來的比男性更高的消費熱情，再然后在中國有四分之三的女性參與工作，有自己的收入，能夠承擔自己在市場中的消費。

2.1.2 女性更容易受到廣告信息的引導

由于男女生的構造不同，接受到的來自家庭、社會的影響不同，女性通常被稱為“感性動物”，其消費行為受情緒影響比較大。女性往往在強烈而直接的情感的影響下沖動消費。

2.2 案例分析

2.2.1 “你本來就很美”

在當時各類美妝都爭先在廣告中體現產品功效時，自然堂另辟蹊徑，從女消費者的情感利益出發，深刻挖掘女性消費者對美的追求，提出“你本來就很美”的品牌新主張。這種從內在挖掘女性的自然之美在觀念上取得了消費者的認同。

2.2.2 “不是所有牛奶都叫特侖蘇”

特侖蘇以良好的品牌形象為前提，再通過“不是所有牛奶都叫特侖蘇”的廣告語與其他品牌區分開來，并將自己的牛奶品質通過這句話“凌駕”于其他品牌之上，讓消費者產生購買欲望。

2.2.3 “得了灰指甲，一個傳染倆”

這句廣告詞充分運用敲警鐘營銷策略，用廣告詞體現灰指甲極快傳染速度，而女性出于賢妻良母的心理，當家庭成員健康面對這樣的健康威脅時，這種通過廣告詞體現癥狀的強大危害往往會引起消費者的恐慌，而這就完成了敲警鐘營銷的第一步——引起消費者的恐慌。

3 針對女性消費心理的營銷策略的的優劣勢分析

3.1 針對女性消費心理的營銷策略的優勢

商家通過對女性消費者的了解，針對女性消費者心理制定營銷策略，能夠準確抓住女性消費者痛點，刺激購買欲望，對女性具有的導向作用；通過制定針對女性消費心理的營銷策略，有利于企業將資金投入到某一領域，追求良好的產品品質，最大限度的吸引女性消費者的購買；在面對不同女性消費者時，要更有針對性，將大范圍的女性消費者，細分成更小的目標市場，有針對地實施營銷策略，使產品和企業能更好的貼合消費者的喜好。

3.2 針對女性消費心理的營銷策略的劣勢

商家根據女性消心理制定的營銷策略，需要在前期投入大量的精力研究女性心理。一旦無法準確把握女性消費心理，生產出不對路的產品，企業就會面臨巨大危機；單一的營銷策略針對性強，但營銷渠道窄、營銷成本高且比較適用于少數的尖端客戶的定制服務，并不能滿足大部分女性消費者的要求；多種營銷策略的運用雖然能夠照顧到大部分女性消費者，但是如果多種營銷策略沒有側重點，就會導致整個營銷沒有重點。

4 對于針對女性消費心理的營銷策略的建議

4.1 緊緊把握女性消費心理

女性超強的購買力是企業所愿意看見的。那么如何讓自己的產品脫穎而出，這就需要企業牢牢把握女性的消費心理，準確把握女性消費的心理訴求。

4.2 可以使用多種營銷策略

同樣一個產品，不同角色的女性產生購買欲望的原因是不一樣的，所以應當采用不同的營銷策略去迎合不同身份角色的女性消費者。

4.3 采取多種營銷策略時根據女性消費心理確定側重點

雖然女性在角色上具有多樣化，但是在每個不同的階段，女性都會有一個主流的消費心理。因此根據自己的目標消費人群，側重于主流消費心理。