基于兒童智能手表的兒童網絡信息行為研究

近年來隨著數字化平臺和智能終端迅速發展和普及，信息網絡的受益人群逐漸幼齡化，兒童的數字化資源的接觸率在不斷增加，對網絡信息的需求也在增加，與此同時移動終端商抓住這一空缺市場，不斷垂直細分，旨在打造更適合兒童的產品。此時兒童智能手表應運而生，其具備了精準的定位系統和眾多網絡應用，在一定程度上解決了兒童安全和知識獲取的難題，迅速占領了可穿戴設備的增量市場，兒童智能手表現已成為兒童重要的上網工具。

1 研究背景與選題緣由

1.1 兒童智能手表市場的興起

2014年作為可穿戴設備元年，誕生了智能手表，智能眼鏡，智能指環等一系列新型智能產品，大量科技公司例如華為、蘋果、小米等紛紛投入到可穿戴設備的研發和推廣中，但由于可穿戴設備未能實現重大技術突破，所提供的網絡服務與智能手機無異，并且性價比較低，故并沒能帶來較高的經濟價值。

可穿戴設備難以取代智能手機的地位，但對于特殊群體來說，老人、兒童等人群在使用智能手機方面存在障礙和限制，無法靈活使用智能手機的相應功能，此時可穿戴設備便可以為其提供更便捷的服務。而兒童智能手表正是實現了購買者和使用者的分離，抓住了家長害怕孩子丟失的痛點，以其主打的，定位和聊天通話功能，可以及時地鎖定孩子的位置，得到了家長的認可，成為了“家長收割機”；為了增加用戶黏性，將一些類似手機App的應用移植到兒童智能手表中來，充實了智能手表的功能，博得了孩子們的喜愛。

目前逐漸被邊緣化的可穿戴設備可以獲得較大的市場份額，一部分是源于兒童智能手表的帶動，消除了可穿戴市場的泡沫，找到了兒童這一剛需人群，兒童智能手表毋庸置疑地成為了新的硬件風口。

1.2 兒童使用網絡的現狀

兒童使用的上網工具大多為電腦，智能手機，平板等，一方面此類上網工具對兒童的網絡行為起不到規范和約束作用，另一方面網絡環境沒有得到凈化，所產生的消極影響較多，不利于兒童的身心發展。故基于對網絡負面因素的考慮，家長和教師在兒童網絡使用上施加了多重限制。我國學者周曦在探究兒童手機使用情況的過程中，發現在城市家庭，38.26%的家長限制兒童使用時間，30.43%的家長限制時間和內容；城市中將近九成的學校都對學生互聯網及手機的使用提出了要求[1]。在中國教育的大環境下，兒童難以真正進入到網絡世界，網絡需求難以得到滿足，其網絡信息行為也難以得到顯現。

1.3 兒童智能手表的優越性

互聯網具有其兩面性，對兒童而言，其心智發育不成熟，容易受到有害信息的影響，難以脫離網癮，故應該對兒童的網絡行為進行合理的監管，但一味壓抑兒童的上網需求并不是最優解。兒童智能手表的上網功能緩解了這一矛盾點，為兒童打通了一條綠色的網絡通道。在滿足基本的通話，社交功能的同時，內置了問答和學習的應用，一方面增加了兒童信息獲取的渠道，另一方面在內容上保持了學習和娛樂兼并的屬性，優化了網絡環境。

就其安全性來看，為那些被限制使用其他終端的孩子，打開了唯一安全的網絡切口；就其及時性來看，手表佩戴方便，基本可以做到隨身攜帶，能為兒童提供更加便利，更加快速的網絡服務。由此看來，對于兒童來說兒童智能手表相較于其他智能設備具有無可替代的優越性，也更加適合兒童群體。

2 研究過程

2.1 調查對象與抽樣

筆者在湖南省長沙市湖南一師二附小對小學高年級兒童實施問卷調查，發放270份紙質問卷，回收266份，剔除無效問卷后，得到有效問卷262份。問卷回收率為98.5%，問卷有效率為97%。

2.2 問卷調查設計

本問卷內容主要由填寫事項、基本信息、使用智能手表的總體情況以及核心調查問題組成。其中，基本信息包括：兒童的年齡、性別、年級、日常家庭成員等信息。其中，使用智能手表的總體情況包括：智能手表的品牌型號，什么年齡開始使用智能手表、獲得的途徑、購買的最初目的、對兒童智能手表的滿意度、對智能手表的看法、學校老師對使用智能手表的態度、家長對使用智能手表的態度等。

核心部分問題的設置按照本文的理論框架分為三大部分，從信息查詢，信息使用以及信息交互三個維度對兒童使用智能手表進行網絡信息行為的狀況進行調查。

3 數據分析

3.1 樣本特征分析

根據收集到的高年級小學生樣本數據分析得到，樣本男女生比例為1∶0.912，男生人數略多于女生；在年齡和年級分布上，10歲、11歲的兒童人數較多，四至六年級的樣本人數基本相當。

從兒童使用網絡設備的情況來看，使用智能手機和兒童智能手表的人數基本持平，這兩大智能設備已成為兒童主要的上網設備。

從兒童使用智能手表的總體情況來看，7～9歲開始使用兒童智能手表的人數較多，人數在10歲區間內驟減，可以看出兒童使用智能手表的年級呈現低齡化趨勢，且10歲以后購買和使用智能手表的欲望會逐漸消退。在對購買意愿進行調查后，得到家長提出購買和兒童自主提出購買的人數比例為1:0.95，由此可知兒童智能手表基本實現了購買者和使用者兩種需求的分離，沒有出現需求一邊倒的現象，既緩解了家長的“分離焦慮”，又激發了兒童的興趣與好奇心。在對購買初衷進行調查后發現，方便與父母聯系是最主要的購買原因，其次是方便學習以及查閱資料，可以看出購買者的主要關注點在于兒童智能手表的信息交互功能以及信息使用功能。

在對兒童智能手表的使用限制進行調查后發現，老師和家長都僅有極少數人是完全反對或完全支持使用智能手表的，大部分老師和家長都會在使用時間和使用地點上加以限制，旨在讓智能手表的使用變得更為規范和合理。

3.2 兒童信息查詢行為分析

從使用時間和使頻率上來看，高年級小學生每天平均花費半個小時至兩小時的時間用于信息查詢上，在2019年中國兒童中心調查的兒童生活時間分配比例顯示，兒童平均花費43.24分鐘在電子產品上[2]，進行對比可知兒童使用智能手表的查詢功能的時間過長。兒童每日使用查詢功能的頻率集中在5～10次和10～15次上，由使用時間計算可得兒童平均每次使用查詢時間達到15分鐘左右，可以看出兒童查詢功能較為依賴，且單次在查詢功能上消耗的時間較多，通過個人訪談得知兒童智能手表的查詢功能會展現和推送關聯詞條的這一功能，受訪者對相關的網絡信息抱有好奇心，喜歡一直查看關聯詞條，導致陷入關聯查詢中。

從查詢場景和查詢內容上來看，66%的高年級小學生會在學習遇到困難時使用查詢功能，22.5%的高年級小學生想要獲取資訊時會使用到智能手表的查詢功能，但在查詢內容上，查詢學習、新聞、娛樂、體育4個類別的人數基本一致，可以看出在學習過程中兒童會把智能手表看作解題工具，有自主意識地利用相關功能，但兒童實際查詢的內容較為豐富，不會局限于學習方面，可以看出兒童很樂于通過查詢功能了解各種信息。

圖1 兒童使用智能手表的場景調查結果

3.3 兒童信息使用行為分析

在本次問卷所給出的學習、生活、娛樂、系統管理四大類中的11個兒童智能手表的應用中，墨跡天氣、好友圈、位置共享、作文大全、公式大全運動計步是高年級小學生高頻使用的應用，屬于學習和生活類，可看出兒童智能手表的功能與兒童日常生活較為貼合。支付寶、網易云音樂、懶人聽書和積分商場是低頻使用的應用，多為系統管理和娛樂類，兒童對這兩類上的關注度不高，通過進一步的訪談得知智能手表的系統控制較為復雜，且家長可以通過手機App進行調控，無需兒童自主管理，故使用頻率較低；對于網易云等一類娛樂類App，是直接從手機App上移植而來的，在UI界面和操作方式上并未貼合兒童的審美和使用習慣，故對兒童的吸引力不高，沒能發揮其真正的娛樂作用。

圖2 兒童使用智能手表相關應用的頻率

3.4 兒童信息交互行為分析

兒童的信息交互行為主要通過微聊和好友圈功能得以實現。就其微聊的使用情況來看，平均微聊的好友人數處于10～20位，微聊好友中親戚和朋友的占比較大，同學、老師、陌生人三個人群的比例基本持平。通過訪談得知兒童智能手表具有“碰一碰”的功能，兒童可以通過同時搖晃手表并碰撞互加好友，故兒童喜歡與不認識的其他兒童成為微聊好友。在使用場景上，會在放學后和課間休息時使用的人數較多，極少人會在課堂上使用，基本符合老師和家長對兒童使用智能手表設置的使用時間和使用場所的限制。

就其好友圈的使用情況來看，會在好友圈里分享心情和語音的人數比例達到65%，較少的兒童會在好友圈里進行評論、發送文字、圖片或者鏈接。發布心情只需要選擇相應圖標，語音只需要長按便可輸入，相較于其他分享操作來說，前二者的操作更為簡單便利，故成為兒童高頻進行的信息交互行為。

4 研究結論

4.1 兒童基于兒童智能手表的學習行為表現顯著

兒童智能手表是學習功能和娛樂功能兼備的一個整體，未防止兒童陷入到網絡環境中，一些純娛樂的應用并沒有內置在智能手表中，所設置的一些娛樂功能也會通過學習的方式呈現，例如成語消除、口袋故事等等，讓兒童在娛樂的過程中有所收獲。且其查詢功能所呈現的內容也是經過過濾的，基本不會出現有害信息，且查詢是以語音輸入的方式進行，更加符合兒童的使用習慣。

在本次研究的信息查詢、信息使用和信息交互三個維度上，兒童均表現出學習行為的傾向，他們會有目的性地借助智能手表的幫助來解決學習問題，由此可以推斷兒童更多地將智能手表當作學習工具，并且智能手表也可以為兒童提供較為完善學習功能。兒童智能手表的功能具有學習的導向性是無可厚非的，但其網絡功能應該提供更全面和廣泛的信息，因為這樣的導向性局限了兒童通過智能手表使用網絡的行為，使他們忽視了網絡的其他功能，只將其視為學習工具。兒童智能手表提供的知識性的信息應該走出課本，這對于兒童的全面發展、培養兒童的媒介素養是十分重要的。

4.2 兒童傾向于使用操作簡單的功能

兒童智能手表從外部設計到內置應用，基本考慮到了兒童這一主體的特殊性，但并非所有應用都是為兒童特制的，一些應用只是將手機的App移植到兒童智能手表中，在商城里可以下載相應App，例如牛津字典、支付寶、網易云音樂等。對于成人來說上述應用都是高頻使用的，通過訪談得知兒童也會有消費需求，也經常需要查找單詞，但智能手表里一些相應的App卻得不到實際的利用，是因為兒童不愿意去使用操作界面看上去復雜，或者是使用起來很麻煩的功能。可以推斷，App從智能手機移植到智能手表的過程中，需要簡化其操作方式，兒童智能手表主要用戶的年齡在10歲以下，因此最好設置語音輸入口。簡單的操作步驟能讓兒童更大地發揮智能手表的作用，更好地利用網絡功能。

4.3 兒童對網絡社交功能較為關注

“碰一碰”是由小天才電話手表最先設計出來的，把握住了兒童的社交需求，且兩個智能手表碰在一起互加好友的方式較為童趣，深受兒童喜愛。本次研究通過兒童對好友圈和微聊的使用情況探究兒童的信息交互行為，得出兒童在智能手表上的好友數量多，且主體廣泛，包括了親人、朋友、老師、同學以及陌生人，且除親人和老師之外，其他的主體基本都是通過“碰一碰”來添加好友的。通過訪談得知，兒童會建立班級群聊，放學后會積極地在群內交流。可以看出兒童的社交需求很強烈，而兒童智能手表為其提供了線上交流的渠道，使他們在放學后也能進行社交活動。但在線上社交時，應注意網絡安全問題，監護人和智能手表系統都應該共同培育兒童的網絡防范意識，少添加陌生人，不能在網絡社交平臺輕易泄露自己的身份信息，保證信息交互可以在一個安全的環境下進行。

5 結語

現如今每一代的兒童智能手表都在實現新的突破，為兒童的網絡使用提供更良好的環境，在給予兒童上網權利的同時，家長、學校和兒童智能手表廠家應該形成合力，教導兒童如何正確使用這些功能，讓兒童智能手表成為陪伴兒童綠色上網的利器。