貿易數字化：賦能與轉型

文/邵宏華

邵宏華 上海對外經貿大學環球慧思貿易數字化研究院院長、環球慧思董事長

數字化最重要的特征是什么呢？數字化最重要的特征是“三個化”，即在線化、數據化和智能化。在線化的基礎就是連接，通過互聯網和物聯網連接員工、連接客戶和連接設備，讓產品在線、客戶在線、員工在線和設備在線。連接后一定會沉淀下海量數據，要讓數據在企業內外部流動起來，讓所有業務都數據化，然后基于這些海量數據通過算法實現智能化應用，比如精準營銷、智能制造、定制化設計等。貿易數字化是以貿易為龍頭、以產業為主體、以平臺為支撐、以數據為驅動的全流程數字化。因為涉及貿易全流程，所以貿易數字化的形式還是非常多的。目前常見的貿易數字化形式主要有以下幾種類型。第一是數字營銷。數字營銷主要是依托互聯網和移動互聯網平臺，運用數字化技術，比如直播、VR（虛擬現實）和AR（增強現實）技術、3D打印技術等，進行全方位獲客和品牌推廣。由于互聯網具有實時互動和不受時空限制等特點，能把產品和品牌進行全時空、全流程推廣，運用數字技術也能確保客戶觸達和品牌推廣可以被量化和被監測，可以動態調整產品和品牌推廣，從而提高營銷的效率和效果。目前常用的數字營銷平臺和方式有外貿B2B平臺、海外搜索引擎平臺（Google、Bing等）、海外社交媒體（Facebook、LinkedIn）、海外視頻網站（YouTube）、云展會等。第二是外貿大數據。隨著大數據行業的快速發展，各行各業都沉淀了大量的數據，同時這些數據也深刻影響著各個行業的發展，外貿行業也是如此，國際貨物和資金在全球范圍內流動時，也沉淀了大量的交易數據。早在20世紀70年代，美國就已公開全國進出口貿易提報單數據，這些數據經過加工后廣泛應用在國際貿易、金融信貸、海運運輸等領域。目前，越來越多的國家公開了海關提報單數據，加上各個國家的外貿統計數據及展會數據，還有互聯網上公開的買家和賣家數據，這些海量的數據通過專業的數據處理和加工，再運用各種算法和分析工具，形成一個數據終端系統，全面賦能外貿企業，成為外貿企業的必備數據工具系統。運用這些數據可以精準定位和開發客戶，可以分析市場，也可以監測同行和客戶并精準定位價格。第三是跨境電商。跨境電商是目前貿易數字化比較成熟的一個應用，也是整個外貿中發展最快的一塊，但主要集中在對個人的消費品領域，主要的跨境電商平臺有亞馬遜、eBay、阿里速賣通等。跨境電商B2B剛剛開始探索，還處于摸索階段。除了以上3種比較常見的貿易數字化應用，目前貿易數字化還包括外貿區塊鏈、數字化信息管理系統（外貿軟件）、數字物流和智能通關、數字供應鏈金融等。

貿易數字化最重要的兩個抓手是賦能和轉型，包含兩個方面的內容：一個是貿易全流程賦能和轉型；另一個是外貿企業的數字化轉型。貿易數字化就是利用數字化技術賦能貿易全流程，賦能外貿企業的數字化轉型。整個貿易流程，從貿易的開發、撮合、交付至成交后的貿易服務，涉及很多環節，也涉及物流、資金流、信息流。從國際貿易來講，目前的數字化水平還是比較低的，因為國際貿易具有強監管、多環節、跨地域、跨文化等特點，數字化實現起來難度比較大，目前數字化應用水平也不是很高。接下來如果像物聯網、區塊鏈這樣的技術發展起來，并大規模應用到國際貿易流程中去，那么未來國際貿易流程一定能夠實現質的突破。貿易流程一旦實現了實質性的突破，整個貿易的效率一定會大大地提高，貿易流程會大大地縮短，貿易機會會大大地增加，貿易成本也能大大地降低。現在我們已經在推行的如國際貿易單一窗口等貿易便利化措施，實際上都是數字化技術的應用。區塊鏈和人工智能技術剛剛開始在國際貿易流程中應用，如果大規模應用起來，一定會給整個國際貿易帶來非常大的變革，技術和工具的變革將帶來整個國際貿易的提升。其實所有的技術都是推動國際貿易發展的重要力量，就像以前集裝箱和信用證的發明實際上極大地推動了國際貿易的發展一樣。數字化技術就像當年我們發明了集裝箱、信用證一樣，會大大促進和推動整個國際貿易的發展。我們也期待這些技術能夠有突破性的進展，通過這些數字化新技術賦能整個貿易全流程。

貿易數字化另一塊很重要的內容就是貿易主體也就是外貿企業的數字化轉型。這些傳統的企業如何進行數字化轉型？對外是企業的價值鏈數字化轉型，從原材料采購、研發設計、生產制造、營銷銷售到售后服務都要進行數字化轉型。就像現在國際市場環境發生了深刻變化，很多訂單碎片化、網上流量碎片化，有很多訂單以前是集裝箱，現在是包裹，這就要求企業的獲客能力也就是獲取訂單的手段一定要進行變化。獲取訂單模式變化之后，生產制造的環節也要變化，因為客戶需求、訂單碎片化之后，每個訂單的量都比較小，這時候就要考慮企業的生產模式和流水線能不能適應柔性化的生產要求，能不能具備大規模、個性化的定制能力。如果企業能夠及時進行數字化轉型，具備這樣能力，就能夠在未來的國際貿易領域具有非常大的競爭優勢。這是外貿企業對外的數字化轉型，也就是外貿企業的全價值鏈數字化轉型。

當然，當外貿企業對外進行轉型之后，企業內部如果不進行數字化轉型，數字化轉型也很難成功。企業內部數字化轉型包括思維、組織、運營、人才和文化的數字化轉型，企業只有內外部都完成數字化轉型后，才能將企業進化成數字時代的“新物種”。外貿企業數字化轉型是所有企業必經的一條路，這不是一個加分項，而是一個必須項。未來10年外部環境充滿不確定性，但最大的確定性就是數字化，數字化轉型必須是“一把手”工程，自上而下去推進，循序漸進、快速迭代。