公職類面試課程評價改革探究

李明娟 臨沂大學傳媒學院

就業乃民生之本，基于目前激烈的就業競爭壓力、傳統的價值觀念影響以及定向的職業發展優勢等多方因素，行政管理、公用事業和銀行金融等領域工作一直是高校畢業生就業選擇的主流意向。為了給學生的就業實踐提供更為積極的指導意義，公職考試面試輔導課針對學生學習評價方式進行了深入思考與實踐。

一、課程改革整體思路

“公職考試面試輔導”課程開設的初衷在于落實學?！耙詫W生為中心”“從出口往回找”的人才培養要求，圍繞學生就業“出口”，提高學生就業競爭力，強化創新創業多維實踐，拓寬職業規劃發展通道。課程的改革思路與建設理念即“以學生為中心”，出發點是提升學生面試水平，落腳點是轉變學生評價角色。在面試教學過程中，采取“小班化、討論式、參與式”等研究性教學方法，進行“有序化、階梯式”的實戰訓練，真正實現“理論與實訓、課內與課外、互練與自練、專項模塊教學與系統講解”四個結合，擺脫傳統灌輸式的教學模式，讓學習貫穿創造性思維的整個催化過程，讓學生從知識的被動接受者轉變成主動探索者。

課程建設主要圍繞學生“知識、能力、素質”這三大核心元素，按照“優化課內、強化課外、重視實踐”的工作思路，拓展課堂教學維度，強化實訓實踐環節，實現“五個互動融合”，即授課教師與學生之間的互動融合、學生與學生之間的互動融合、校內與校外之間的互動融合、課內與課外之間的互動融合、學界與業界之間的互動融合。

基于此課程教學理念的轉變，“公職考試面試輔導”課程的學生學習評價改革遵循學?！皩W生評價目標多樣化、學習學習評價項目多樣化、學生學習評價主體多元化”的改革思路，打破以往傳統的純知識理論以筆試為主的結果性評價方式，在基于明確的崗位指向基礎之上，具體表現為“五、四、三、二、一”價值判斷：1.量化五個評價要素。①人口統計學變量中的年齡、性別、家庭等個體情況；②面試經驗、成長經歷與社會背景；③認知、知識儲備與行為反映；④心理狀況、性格態度與氣質修養；⑤情緒、情境創設與自我調整。2.堅持四個評價標準。①多維視角，采取不同環境、不同排列、不同時期的動態評測；②實踐轉移，完成由老師到學生的主體轉移；由學校到社會的客體轉移；③心理指標，包括印象管理過濾、語言行為、非語言行為等專業化延伸；④體系構建，搭建基于學生成長梯度的開放式體系框架。3.遵循三個評價步驟。①提出理論假設；②對理論假設進行交叉驗證；③建立完善的評價因素模型。4.完善兩個評價保障。①學生評價運行機制；②評價結果運用機制。5.明確一個評價目標。通過面試評價的全程監測，充分展現主體參與狀態和轉化成果，促進知行合一，滿足崗位需求，完善體系規范，培養更具競爭力的創新型人才。

二、課程改革具體實施

（一）評價目標?！肮毧荚嚸嬖囕o導”課程力求實現學生學習評價目標多樣化，通過考勤（不納入總成績）評價學生的學習態度與學習熱情；通過專家報告感悟和職業規劃設計書了解學生的個性特點及其價值觀念；通過課堂發言討論以及對其他同學的點評考查學生的學習主動性及其學習能力，通過課堂練習、情景模擬、全真模擬考試在考查理論知識掌握情況的同時，也考查其將所學的面試基本理論應用到實踐中所體現的分析問題、解決問題的能力。在過程性評價過程中，以自評為依托，他評為導向，針對學生的不同智能進行更為直觀、全面、精細的效果呈現，考查學生的語言表達能力、邏輯思維能力、應急應變能力、組織協調能力、綜合分析能力，突破面試甄別與選拔的功能瓶頸，明確學生個體定位并實現自我調節，真正包容引導學生的差異化成長，加強對面試影響效度和信度關鍵緩沖變量的論證研究，探索師生和社會協同發展的教育實踐。

（二）評價項目。課程考核是對教師的教學效果和學生的學習結果進行評價和檢驗，既有反饋功能，又有導向功能。公平、合理、科學有效的考核機制不僅會對教學效果做出客觀、真實的反饋和評價，而且會調動學生學習的積極性和主動性。因此，從課程實際出發，本課程放棄傳統理論閉卷筆試的評價形式，改單一考試為立體測評，具體設計“職業規劃、專項實訓、課堂研討、情景模擬、全真考試”5個“梯度式”評價項目，將知識、能力、態度細化到學生的學習過程中，在教學中適時給予學生多次評價機會，對學生的學習評價更為精準、客觀、全面，同時也便于教師對教學過程的自我監管，及時獲得學生反饋信息，全面了解學生的學習進展與成長進步，隨時調整教學策略，提升課堂教學效果。

（三）評價主體。面試作為一種主體性實踐活動，評價主體主觀隨意性較強，評價主體多元多維定位，突破單一評價主體，更有利于整合各界資源，保持主體評價的客觀性、全面性與科學性，保障課堂教學反饋效果。因此，“公職考試面試輔導”課在評價主體方面，摒棄傳統的任課教師一言堂、一考定終身的傳統評價模式，創新性地設置多元評價主體，采用課程負責人、課程團隊成員、學生、用人單位、培訓機構、校外專家等多樣化“全面評價”主體?！叭嬖u價”包括評價對象從被動評價逐步轉向到主動參與評價，構建涵蓋學生、教師、學校、社會的多元化評價主體，形成去中心化的互動格局，針對不同主體，反映不同的背景信息，采取不同視角，產生不同的測度價值，從而逐步加深對評價標準的認知和思索。

（四）成績構成。多年的教學實踐總結出：學生面試綜合能力與水平的提高要經歷“原始的個人自然展示、初級的機械答題套路模式化、中高級的答題模式化、思維系統化和語言有序化的高級自然展示”四個階段。鑒于此，該課程將著力從知識考試為主向能力考核轉變，注重分階段的過程考核，實施期末考試+特色考試+過程性考試，加大對學生學習的過程性指導與考核，其中結合課程特點的過程特色性考試占總成績的70%，期末考試占總成績的30%。平時成績由3個“1+1”構成，即：1次專家報告感悟+1次職業規劃設計（10%）；1次結構化專項實訓+1次自我點評（20%）；1次課堂發言討論+1次同學之間互評（10%）。期中考試成績由1個“1+1”構成，即：1次無領導小組討論情景模擬+1次考官模擬點評（30%）。

以上“N+1+1”評價改革舉措充分體現了“連續性”與“過程性”，將學生評價由“點”擴散到“面”，既適應了課程教學規律，又幫助了學生“階梯式”成長，也有利于于教師“因材施教”“因才施評”，隨時根據學生的實際適時調整教學動態，助力學生職業素養均衡提升，快速成為高素質的應用型人才。

三、課程改革效果分析

（一）短期（顯性）效果?！坝^千劍而后識器，操千曲而后曉聲”，“公職考試面試輔導”課力求創新實踐教學模式，融“知識、能力、素質”培養為一體，在精講基礎理論的基礎上，旨在通過“有序化、階梯狀的實戰訓練”提高學生的面試綜合能力與水平，提前為學生開啟公職考試的一扇大門，讓學生能夠在各類公務員、事業編、選調生、三支一扶、銀行金融等大型國企招聘面試中脫穎而出，為畢業就業、擇業打下堅實基礎，通過具體課程貫徹學?！暗掠秊橄?，就業導向”的基本育人理念。

（二）長期（隱形）效果。臨沂大學地處沂蒙革命老區，致力于培養高素質應用型人才。特別是2014年以來，學校進一步將創新創業教育融入辦學目標，確定了“全國知名區域特色鮮明的創新創業型大學”的辦學目標，制定了“基礎理論扎實、富有創新精神和創業能力、具有沂蒙精神特質和國際視野的高素質應用型人才”的培養目標。

圍繞學校的頂層設計，“公職面試輔導”課圍繞學生就業“出口”，強化創新創業綜合實踐，將專業教育和創新創業教育相結合。任何工作的第一要義都應該是樹立正確的價值觀，堅定理想信念，在課堂上要以潤物細無聲的方式幫助學生系好“人生的第一?？圩印?，同時促進學生邏輯思維能力、綜合分析能力、言語表達能力、應急應變能力、計劃組織協調能力、人際溝通能力、創新創業能力、情緒控制能力、情境創設能力等綜合素質的全面提升，有效縮短在校大學生現在角色與未來職業角色的心理距離和素質差異，形成良好的學習和創新思維習慣。