基于提升用戶體驗的電商購物網站界面設計研究

姜波 四川化工職業技術學院

為進一步促進電商購物網站的發展，就需要致力于網站轉化率的提高，在設計網頁時還需站在用戶的角度上，確保用戶能夠對網頁進行流暢的瀏覽、操作。用戶體驗在網頁界面設計中作為一個重要元素，關于該體驗的研究都應用從深度、廣度上實現逐步升級，從最初的追求大眾心理的情感體驗，逐漸沉浸到更高的層次中，這說明在界面設計中用戶體驗力求逐步消除人與網頁界面之間的距離感，也能夠完全釋放人類的用戶體驗。由此可知，在電商購物網站中網頁界面設計缺一不可，為此，必須高度重視用戶體驗，并找出哪些因素會影響到購物網站的轉化率。

1 電商購物網站界面設計遵循的原則

1.1 將消費者的需求放在核心位置

近年來，隨著移動互聯網技術、5G技術的發展與日益普及，電子商務較之前相比獲得顯著發展，尤其是在社會經濟發展速度日益加快的情況下，利用網絡信息技術能夠促使電子商務與社會實體經濟一樣，實現同步發展，且實體經濟在很大程度上得到相應的改變。再加上網絡信息技術的發展，網絡經濟的出現極大的便利了人們的生活，使人們足不出戶就能夠買到所需的東西。電子商務網站界面在發展過程中需要立足于如何滿足消費者的需求，在設計界面力求給他們呈現出最為直觀的經營畫面，方便他們一邊瀏覽一邊購買所需的東西，對網站能夠留下一個好印象，并進一步推動網絡線上線下交易活動的開展。

人們的消費范圍在傳統經營模式中存在很大的局限性，產品種類少之又少，而推廣電子商務網絡平臺以后，在網絡信息的幫助下人們可以隨時隨地的瀏覽產品信息，所選擇的商家較多。基于此，為更好的服務于廣大消費者，電子商務在設計網站界面時有必要給消費者創造更多的體驗模式。首先，在購物網站上必須保證所提供的產品信息內容清晰，詳細說明，方便消費者一目了然的了解產品，在滿足消費者感官體驗的情況下利用一些輔助工具來幫助他們快速的了解產品，如圖片、文字等。其次，若網頁點擊量非常高，則可以設置相應網站，充分調動消費者的購買欲望，然后迅速進入電商購物網站，隨著用戶信息獲取速度的提高，交易成功率也隨之提高；同時，將最新的產品信息推送到電網網絡購物網站上，這對于吸引消費者能夠提供一種有效的途徑。

1.2 設計鮮明的網站主題

網絡購物本身具有一定開放性，不僅可以為廣大用戶提供更多選擇，且能夠進一步擴大商家所擁有的市場。為進一步推動網絡競爭的發展，電商網站必須設計鮮明、突出的主題，方便用戶加深對網頁的印象，充分吸引他們的注意力。

在圍繞主題設計過程中，需要合理的搭配顏色、注重風格設計的創意性。主題設計鮮明不僅可以引起用戶的關注，還能夠進一步改變用戶的消費觀念。如：人們在購買家電時的心態幾乎都是一樣的，還沒有到非買不可的地步，因此很少有主動去購買的，而在蘇寧易購電商購物網站，網頁設計主題鮮明，增設了顧客對于產品、網站滿意度的專欄，能夠吸引人們的眼球。因此，在設計網站頁面時一定要圍繞用戶，學會站在他們的角度上思考問題，由此就能夠抓住人們的部分心理，進而能夠增加用戶消費，從而能夠更好的推動電商發展。

除此之外，還需要關注消費者的情感，即心理活動，也就是對于新鮮事物的感受與期望。在設計電商網頁時需主動聯系消費者的情感，全面掌握他們的心理。

2 電商網站界面規劃與創意設計思路

2.1 合理規劃網站的主要功能結構

在整個電商網站系統中，功能結構設計作為主要支撐點，其能夠將用戶、商家連接起來，方便全面掌握網頁的整個視覺效果。如在介紹產品時，設計者除了要向用戶展示產品功能之外，還需要認真介紹產品所能產生的效果，充分的展示產品價值，并詳細的向用戶分析產品本身所具有的消費價值，通過視覺觀看、網絡交流可以幫助消費者更加充分的了解這個產品，然后結合消費者的某項需求，有針對性的完成相應系統功能結構的制定。

利用網站的實時交互與記憶存儲功能，系統能夠詳細、認真的記錄消費者的實際消費情況，以及消費者對于產品與網站的滿意度。這樣，電商主在分析用戶的購物喜好時就可以根據他們的購買歷史記錄。在推送相關產品時，可以按照分析結果，確保消費者的需求能夠得到充分滿足，提高營業量，從而能夠更好地推廣企業產品；同時也能幫助網頁設計者更好地積累網站界面視覺規劃與創意設計經驗。

2.2 導航交互頁面的人性化設置

通常，人們在瀏覽購物網站網頁時，多會借助頁面導航，由此會直接點擊訪問導航頁面。由于顧客不同，在訪問頁面上自然會產生不同的感受，為保證不同顧客需求都能夠獲得充分滿足，在設計過程中，負責界面創意的技術人員有必要按照用戶訪問記錄，采取多樣化的方式將不同導航頁面展現出來。網絡用戶在網絡聯絡中最為廣泛，為此有必要認真研究如何科學的設置網絡功能技術，在制定網頁界面時必須結合顧客的實際消費需求。

同時，商品信息需要科學的分類，確保相關聯的商品之間都存在一個聯系點，方便用戶在瀏覽一種商品時能夠對相關知識進行充分了解，用最為方便的形式向顧客展示產品，在瀏覽過程中產生一定消費欲望，確保瀏覽、消費能夠逐漸成為一條線。由于導航頁面的類型比較多，存在圖像分區塊映射鏈接、多層下拉菜單交互選擇等形式，這種靈活便捷的導航選擇更加方便顧客在瀏覽網頁時更好的查看比較，從而促成網絡購物消費。

2.3 提升品牌形象與增進情感交流的主題界面配色和文字處理

一些大型網站在短時間內會全面、系統的介紹產品信息，為吸引顧客瀏覽就需要結合網站主題與面向用戶，做好網頁界面配色和文字處理工作。例如，根據企業的Logo、企業產品徽標的標準色來選擇搭配網頁界面的主色（或主色調）、輔助色及強調色，根據企業的關鍵主推產品（商品）面向主流消費目標用戶群體，設計簡短又朗朗上口的廣告宣傳標題與文案，并配合軟件創意設計圖形化標語文字，利用這種元素設計策略，改善網站界面的情感傳達方式來幫助提升用戶消費轉化。通過實踐，不斷被發現，這對于發展新的電商網站界面十分有效。

3 結束語

基于提升用戶體驗的電商購物網站界面設計，為消費者提供更為便捷的消費方式，真正實現電商系統與實體企業結合。以用戶為中心、站在用戶的角度設計的理念，全面的對電商購物網站功能欄目設置、準確靈活的導航版式結構設計，以及考慮為幫助商家增加利潤和創造豐厚的經濟效益，必須基于網站主題和網站面向主流用戶群，科學嚴謹的配置網頁界面色彩和處理網頁標題及正文文案，從而增進與用戶的情感交流、提升品牌形象。總之，圍繞廣大網絡用戶進行基于提升用戶體驗的設計工作，確保用戶購物需求得到充分滿足，最后才能進一步促進用戶的消費行為。