基于三全育人理念的大學(xué)生寢室和諧人際關(guān)系建構(gòu)研究

江荷

[摘 要] 構(gòu)建安全的校園環(huán)境，營造和諧的寢室氛圍，建立良好的寢室人際關(guān)系，是全社會、各高校、眾多師生的共同愿望。本文對影響寢室人際關(guān)系的主要因素進(jìn)行梳理，結(jié)合三全育人理念的具體要求，通過構(gòu)建全員助力、全程跟蹤、全方位教育的三全模式，幫助學(xué)生建立良好的寢室人際關(guān)系，營造和諧的校園氛圍。

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生;三全育人;寢室和諧人際關(guān)系;和諧校園

[中圖分類號]G641 ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2020） 10-0052-03

隨著高校招生數(shù)量和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在校學(xué)生人數(shù)不斷增長，大學(xué)作為公眾眼中的“小社會”，如何維護(hù)校園和諧，保證校園治安穩(wěn)定成為每一所高校都高度重視的問題。中國心理衛(wèi)生協(xié)會的一項調(diào)查表明，在當(dāng)代大學(xué)生群體中人際交往問題是學(xué)生最為突出的四大“心病”之一，而針對寢室關(guān)系的調(diào)查顯示，僅有43%的大學(xué)生對寢室關(guān)系表示滿意。相關(guān)研究表明，室友之間相處融洽、關(guān)系和諧的大學(xué)生對大學(xué)生活的滿意度和主觀幸福感較高，學(xué)習(xí)態(tài)度也更積極;但若彼此相處中充斥著矛盾、摩擦，這種不和諧的寢室人際關(guān)系對學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、情緒狀態(tài)都會產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，危及學(xué)生的身心健康。與此同時，近來因?qū)嬍胰穗H關(guān)系問題到各高校心理咨詢中心咨詢的學(xué)生數(shù)量也明顯增加。因此，探究影響寢室人際關(guān)系的因素，構(gòu)建大學(xué)生寢室和諧人際關(guān)系是亟待探討和關(guān)注的重要問題。

一 導(dǎo)致人際關(guān)系緊張的原因

（一）社會層面

隨著教育規(guī)模和水平的不斷提高，全國普通高校的畢業(yè)生人數(shù)逐年攀升，但社會工作崗位的數(shù)量相對固定，人員需求有限，這種供給的不平衡性加劇了社會競爭，給大學(xué)生帶來了較大的就業(yè)和生活壓力。加之評價標(biāo)準(zhǔn)相對單一，利己主義、功利化取向等沖擊著社會主流思想，對大學(xué)生的價值觀產(chǎn)生了一定的影響。

（二）學(xué)校層面

當(dāng)前的高校教育已從僅僅重視專業(yè)文化知識轉(zhuǎn)向重視學(xué)生的全面發(fā)展，開展豐富多彩、形式多樣的教育教學(xué)活動，但在提升人際交往知識和能力、加強(qiáng)學(xué)生心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷方面還缺少相應(yīng)的課程，相關(guān)教育和引導(dǎo)舉措還有待加強(qiáng)。倡導(dǎo)因材施教，開展個性化的教育，使得部分學(xué)生過于崇尚個性和自由，缺少了大局意識和集體主義精神，往往更容易引發(fā)寢室人際關(guān)系問題。此外，我國高校對于學(xué)生寢室尚處于粗放式管理模式，對于學(xué)生寢室人際關(guān)系問題的關(guān)注力度欠缺。

（三）家庭層面

家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。從呱呱墜地到長大成人，父母在孩子的一生中扮演了極其重要的角色，但由于時代背景、成長環(huán)境等諸多因素的影響，一些家長自身就缺乏必要的人際交往知識和技能，與家人朋友關(guān)系緊張，這種不和諧的氛圍潛移默化地影響著孩子，影響著孩子的性格和為人處事的方式。還有些家長將子女視為掌中寶，從小到大過于寵溺，缺少正確的價值引導(dǎo)和必要的人際交往指導(dǎo)。

（四）個體層面

從長期來看，家庭教養(yǎng)方式的不同以及從小成長環(huán)境的差異造就了每個進(jìn)入大學(xué)校門的學(xué)生都是獨一無二的，他們在價值觀念、思維模式、行為習(xí)慣等各個方面千差萬別，而他們又需要在一個不超過20平方米的寢室內(nèi)共同生活，從陌生到熟悉，這個過程需要他們不斷地去磨合、去調(diào)整，去理解他人與自己的差異并予以包容。但由于這個年齡段的學(xué)生正處于“心理斷乳期”，身心發(fā)展具有不平衡性，加之獨生子女相對自私自利，缺少獨立自主的能力和人際交往的技巧，話不投機(jī)半句多的狀態(tài)極易導(dǎo)致寢室人際關(guān)系問題。

二 三全育人理念下的大學(xué)生寢室人際關(guān)系

在全國教育大會上，習(xí)近平總書記指出要培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化、建設(shè)教育強(qiáng)國、辦好人民滿意的教育。要在教育教學(xué)過程中，實現(xiàn)“全員育人、全程育人、全方位育人”的人才培養(yǎng)模式。“三全育人”模式的提出是在整合當(dāng)前教育資源和載體的基礎(chǔ)上，從更加長遠(yuǎn)的視角建構(gòu)以立德樹人為根本任務(wù)的教育格局、體系和標(biāo)準(zhǔn)，形成教書育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人的長效機(jī)制。

當(dāng)前大學(xué)生寢室人際關(guān)系的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，而造成關(guān)系緊張的原因又相對復(fù)雜且繁多，涉及社會、學(xué)校、家庭及學(xué)生同輩群體等諸多方面，因此需要借助三全育人的理念，通過以校外知名人士、優(yōu)秀校友等為首的社會人員，以輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、后勤服務(wù)人員為代表的學(xué)校教職工，以父母親為主的家庭成員，以優(yōu)秀學(xué)生為代表的同輩群體的共同努力，實現(xiàn)全員育人;通過對學(xué)生從大一到大四這四年的時間做好精心安排，實現(xiàn)全程育人;通過充分利用各種教育載體，如校園文化建設(shè)、學(xué)生組織建設(shè)與管理、學(xué)生綜合測評和獎學(xué)金評比、貧困生資助與勤工助學(xué)等，實現(xiàn)全方位育人。以統(tǒng)籌全局、協(xié)調(diào)各方、貫穿始終的方式，預(yù)防、應(yīng)對和消除寢室人際問題，構(gòu)建寢室人際關(guān)系教育的三全模式（圖1），幫助學(xué)生建立良好的寢室人際關(guān)系，營造和諧的校園氛圍。

三 應(yīng)對措施之三全模式的建構(gòu)

（一）全員助力，四位一體

全員助力指的是社會、學(xué)校、家庭和朋輩群體共同參與到解決寢室人際關(guān)系問題、建設(shè)和諧寢室氛圍的過程中，形成“四位一體”的助力機(jī)制，如圖2所示。

1 營造良好社會風(fēng)尚

加強(qiáng)輿論宣傳。黨的十八大提出要培育和踐行社會主義核心價值觀，要求公民個人秉承愛國、敬業(yè)、誠信、友善的價值準(zhǔn)則。社會各界應(yīng)加大輿論宣傳力度，以先進(jìn)的思想武裝人的頭腦，營造友愛、和諧的社會風(fēng)氣，幫助大學(xué)生形成正確的價值取向，構(gòu)建和諧的寢室人際關(guān)系。

樹立社會典范。以社會各領(lǐng)域知名人士、各校優(yōu)秀校友的成功事跡為基礎(chǔ)，挖掘其中涉及因個人思想品德高尚、交往品質(zhì)優(yōu)秀而受益的典型事件，在學(xué)生群體中進(jìn)行宣傳，為學(xué)生形成良好的價值指引，促使其重視人際關(guān)系問題。

2 加強(qiáng)學(xué)校教育管理

學(xué)校具備教育與管理的雙重責(zé)任。從教育層面而言，應(yīng)為學(xué)生開設(shè)專門的課程，聘請專業(yè)教師傳授人際關(guān)系知識，提高人際交往能力，培養(yǎng)良好的交往品質(zhì);同時，以各科目任課教師為依托，將德育教育融入課堂教學(xué)中，加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育和生命觀教育。從管理層面而言，學(xué)校應(yīng)建立健全學(xué)生公寓管理制度，加強(qiáng)學(xué)生寢室管理力度，明確寢室紀(jì)律，借助寢室長、輔導(dǎo)員的力量，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)所處寢室實際情況共同商定寢室規(guī)章，明確寢室在內(nèi)部衛(wèi)生、作息時間等方面的具體要求，培養(yǎng)學(xué)生的紀(jì)律意識、集體觀念，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，構(gòu)建良好的寢室文化。

輔導(dǎo)員肩負(fù)教育與管理的雙重身份。一方面，輔導(dǎo)員的主職主業(yè)是對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，通過談心談話、深入學(xué)生寢室等方式，了解學(xué)生實際情況，培養(yǎng)學(xué)生的品德修養(yǎng)，幫助學(xué)生構(gòu)建良好的寢室人際關(guān)系;另一方面，應(yīng)樹立以學(xué)生為本的理念，堅持教師主導(dǎo)、學(xué)生主體，調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性，學(xué)會“放手”管理，充分發(fā)揮學(xué)生自我管理和自我教育的能力。隨著高校對于學(xué)生心理健康的重視，輔導(dǎo)員崗位的專業(yè)化、職業(yè)化不斷增強(qiáng)，除了采用傳統(tǒng)的教育模式外，輔導(dǎo)員在處理學(xué)生寢室人際關(guān)系問題時也可適當(dāng)創(chuàng)新工作思路和方法，如借鑒家庭治療的理念開展寢室內(nèi)部矛盾調(diào)解，使用CBT的方法幫助學(xué)生重新認(rèn)知寢室成員間的問題，靈活運用首因效應(yīng)、蹺蹺板效應(yīng)等心理學(xué)現(xiàn)象構(gòu)建和諧友愛的寢室氛圍等。

3 強(qiáng)化家長責(zé)任意識

部分學(xué)生從小生活在相對優(yōu)越的環(huán)境中，養(yǎng)成了以自我為中心的性格，高傲、冷漠，人際交往能力不足;加之獨生子女的特點，適應(yīng)能力較差，獨立生活的能力欠缺。學(xué)生自身的成長特點都映射到對大學(xué)寢室生活和人際相處問題之中。因此，需要強(qiáng)化家長責(zé)任意識，加強(qiáng)家校溝通，增強(qiáng)學(xué)校與家庭間的相互尊重、相互信賴，構(gòu)建二位一體的教育聯(lián)合體。首先，學(xué)校可以邀請家長走進(jìn)寢室、走進(jìn)課堂，近距離感受、觀察學(xué)生在校期間的生活環(huán)境和與人相處的狀態(tài)，與孩子溝通交流，指導(dǎo)孩子如何建立良好的人際關(guān)系;其次，學(xué)校走進(jìn)家庭、走近家長，通過生源地家長會、單一學(xué)生家訪等形式，深入了解學(xué)生的生活環(huán)境和成長背景，針對每個學(xué)生的情況與特點，制定專門化的方案，幫助學(xué)生解決寢室人際問題;再次，借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過短信、電話、微信、QQ群等方式，與家長保持密切聯(lián)系，及時溝通、反饋學(xué)生在校期間遇到的人際交往等方面的問題，減少危機(jī)事件的產(chǎn)生。

研究發(fā)現(xiàn)，家庭氛圍融洽、父母教養(yǎng)方式恰當(dāng)?shù)暮⒆訐碛懈叩陌踩校欣谧陨硇睦斫】蛋l(fā)展，且父母的教養(yǎng)方式與其寢室人際關(guān)系有密切的聯(lián)系。因此，為構(gòu)建良好的寢室氛圍，需要發(fā)揮父母的導(dǎo)引作用。一方面，父母應(yīng)在日常生活中向子女傳遞正確的價值觀念和為人處事的基本原則，教給其必要的人際交往知識和交往技巧，在孩子遇到問題、犯錯誤時及時教導(dǎo)，幫助改正;另一方面，身教重于言傳，父母是孩子最好的老師，從小到大父母的一言一行都在潛移默化中影響著孩子，所以父母應(yīng)以身作則，以正確的價值觀、恰當(dāng)?shù)拇私游镄袨闉楹⒆訕淞⒘己玫陌駱樱^“己身正不令雖從，己身不正，雖令不從”。

4 發(fā)揮朋輩支持作用

寢室人際關(guān)系問題源于寢室內(nèi)部，要想獲得理想化的解決結(jié)果，必然也要回歸到寢室本身，而寢室長的作用可謂十分重要，必須進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范管理。寢室長應(yīng)由學(xué)生社區(qū)自我管理服務(wù)中心統(tǒng)一管理，在學(xué)生社區(qū)自我管理服務(wù)中心總章程的框架下制定寢室長的具體工作職責(zé)，同時建立完善的匯報機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、考核機(jī)制，以保證管理規(guī)范、運行有效。寢室長人選的確定可采取自愿報名的方式，結(jié)合他人評價和面試情況予以最終確定。通過講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式定期組織崗位技能培訓(xùn)，使寢室長了解崗位職責(zé)，提升自我心理品質(zhì)，掌握必要的寢室人際關(guān)系問題應(yīng)對技巧和一定的處理寢室內(nèi)部突發(fā)事件的方法。在此基礎(chǔ)上，以學(xué)生社區(qū)自我管理服務(wù)中心要求的每學(xué)期必須組織三次以上的寢室全員參與的集體任務(wù)為依托，在全員共同學(xué)習(xí)、實踐或活動的過程中，化解寢室矛盾，構(gòu)建和諧的寢室氛圍。

（二）全程跟蹤，從始至終

進(jìn)入大學(xué)校園的學(xué)生正處于青春期后期，在從大一到大四的過程中逐漸蛻變，成長為一個“社會人”，不同年級所面臨的現(xiàn)實問題有所不同，影響其寢室人際關(guān)系的側(cè)重點也會有所差異，所以，對于學(xué)生寢室人際關(guān)系問題的關(guān)注應(yīng)該貫穿從學(xué)生進(jìn)校門到畢業(yè)的始終，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，根據(jù)不同年級學(xué)生身心發(fā)展的特點以及當(dāng)前所處年級段影響他們寢室人際關(guān)系的主要問題開展指導(dǎo)、教育工作，循序漸進(jìn)解決問題，并做好跟蹤、反饋。

大一：學(xué)會適應(yīng)。此年級段的關(guān)鍵詞是適應(yīng)，主要任務(wù)是幫助新生逐漸適應(yīng)新的學(xué)校、新的同學(xué)和舍友以及適應(yīng)自我角色的變化，采取有效措施指導(dǎo)學(xué)生在新的環(huán)境中開展人際交往，理解同學(xué)、舍友、朋友對于自身的意義和區(qū)別，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)集體生活，遵循平等、尊重、真誠和信用的交往原則，學(xué)會與寢室成員建立起積極的聯(lián)系和相處模式。

大二：學(xué)會相處。該年級的主要任務(wù)是幫助學(xué)生正確認(rèn)識人際交往中的摩擦、沖突和挫折情境，指導(dǎo)學(xué)生正確表達(dá)、控制和調(diào)整自己的情緒，并尋找恰當(dāng)?shù)姆绞叫埂⑹鑼?dǎo)自身的負(fù)面情緒，同時有意識地培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會體察寢室內(nèi)其他成員的情緒狀態(tài)，采用正確的人際交往技巧與舍友和平相處，加強(qiáng)彼此間的溝通交流，營造和諧的寢室氛圍。

大三：學(xué)會選擇。進(jìn)入該年級段的學(xué)生開始面臨一個重要的選擇——畢業(yè)去向，因此該階段的主要任務(wù)是幫助學(xué)生明確自己的目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生尋找與自己志同道合的舍友、朋友，堅持團(tuán)結(jié)互助和利益互酬，相互鼓勵，共同進(jìn)步，同時引導(dǎo)學(xué)生相互尊重、互相包容，學(xué)會如何在不同的作息規(guī)律中共處，處理彼此之間的差異，實現(xiàn)彼此的目標(biāo)。

大四：學(xué)會離別。對于大四的學(xué)生來說，隨著畢業(yè)的來臨，每個人都在為順利畢業(yè)、離開校園做著最后的忙碌，而與舍友相處的時間也變得越來越少，因此，此年級段的主要任務(wù)是幫助學(xué)生學(xué)會合理的分配與舍友相處的時間，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)寢室實際情況做好寢室成員未來的規(guī)劃和暢想，引導(dǎo)學(xué)生在最后的時光里相互支持，做好離別情緒的處理和斷舍離狀態(tài)的安撫。