高校傳統(tǒng)報(bào)銷模式與網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式比較研究

杜麗婭 王平

摘 要：近年來，我國高校教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，資金來源更加多樣化，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)銷模式已經(jīng)無法滿足財(cái)務(wù)工作需求。通過對傳統(tǒng)報(bào)銷模式和網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式進(jìn)行比較，重點(diǎn)分析傳統(tǒng)報(bào)銷模式存在的問題和網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式的優(yōu)勢，提出優(yōu)化建議，以期提高我國高校財(cái)務(wù)報(bào)銷工作效率。

關(guān)鍵詞：高校財(cái)務(wù);傳統(tǒng)報(bào)銷模式;網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式

文章編號：1004-7026（2020）19-0112-02 ? ? ? ? 中國圖書分類號：G647.5 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1研究背景

我國高校財(cái)務(wù)報(bào)銷模式大體上經(jīng)歷了傳統(tǒng)排隊(duì)報(bào)銷模式、預(yù)約取號報(bào)銷模式和網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式，將前兩種模式統(tǒng)稱為傳統(tǒng)報(bào)銷模式。在傳統(tǒng)排隊(duì)報(bào)銷模式中，報(bào)銷人員需要盡早排隊(duì)，財(cái)務(wù)工作人員根據(jù)報(bào)銷人員排隊(duì)的順序依次面對面進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，不符合報(bào)銷要求的人員需要對報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行更改、補(bǔ)充，然后重新排隊(duì)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為了減少報(bào)銷排隊(duì)時間，一些高校相繼引入了叫號機(jī)，由此進(jìn)入了預(yù)約取號報(bào)銷模式。在這種模式下，報(bào)銷人員需要在規(guī)定的時間段內(nèi)通過PC端或者手機(jī)端進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，然后現(xiàn)場取號等待報(bào)銷，節(jié)省了報(bào)銷人員的部分時間和精力。近幾年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”“智慧校園”的發(fā)展，網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式應(yīng)運(yùn)而生。報(bào)銷人員在網(wǎng)上財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)填寫報(bào)銷信息，上傳相應(yīng)的影像資料，然后提交，系統(tǒng)自動進(jìn)行流轉(zhuǎn)審批，全部審批完成后，報(bào)銷人員將相關(guān)票據(jù)、說明等資料和打印版的報(bào)銷單據(jù)一起投放至投遞箱中，財(cái)務(wù)工作人員定期開箱后依次進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。如果財(cái)務(wù)工作人員復(fù)核單據(jù)時發(fā)現(xiàn)單據(jù)有問題，則會聯(lián)系報(bào)銷人員并對其進(jìn)行報(bào)銷指導(dǎo)，報(bào)銷人員更改后再報(bào)銷;如果單據(jù)沒有問題，則直接記賬，然后出納進(jìn)行付款。網(wǎng)上投遞式報(bào)銷突破了時間和空間的限制，使報(bào)銷人員的時間得到了徹底的解放，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多走路，讓師生少走路”，是一種“非接觸式”報(bào)銷，能夠從容應(yīng)對疫情風(fēng)險(xiǎn)[1]。

通過對傳統(tǒng)報(bào)銷模式和網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式進(jìn)行比較，重點(diǎn)分析傳統(tǒng)報(bào)銷模式存在的問題和網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式的優(yōu)勢，提出優(yōu)化建議，以期提高我國高校財(cái)務(wù)報(bào)銷工作的效率[2]。

2高校傳統(tǒng)報(bào)銷模式存在的主要問題

報(bào)銷人員時間利用率低、資源浪費(fèi)嚴(yán)重。不論是傳統(tǒng)排隊(duì)報(bào)銷模式，還是預(yù)約取號報(bào)銷模式，報(bào)銷人員都需要進(jìn)行排隊(duì)等候，時間浪費(fèi)非常嚴(yán)重。在傳統(tǒng)報(bào)銷模式下，教師因教學(xué)、科研任務(wù)繁重，幾乎無暇排隊(duì)報(bào)銷，于是造成了學(xué)生排隊(duì)報(bào)銷的現(xiàn)象，使得學(xué)生不能全神貫注的鉆研學(xué)業(yè)。一人報(bào)銷卻取多個號碼進(jìn)行排隊(duì)，資源浪費(fèi)。同一個有問題的單據(jù)，由于排隊(duì)報(bào)銷人員不固定，使得報(bào)銷問題重復(fù)出現(xiàn)[3]。

線下簽字審批困難。報(bào)銷單據(jù)需要依次經(jīng)過經(jīng)辦人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的簽字。如果經(jīng)辦人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為同一人，則需要二級學(xué)院或部門負(fù)責(zé)人的簽批;如果超過一定金額則需要財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)或者校分管領(lǐng)導(dǎo)的簽批。領(lǐng)導(dǎo)們往往身兼數(shù)職，頻繁出差開會，工作繁忙，增加了報(bào)銷人員的簽批難度。已經(jīng)簽批完整的單據(jù)，如果不符合報(bào)銷要求，不能通過財(cái)務(wù)審核，需要重新填寫單據(jù)重新簽批，浪費(fèi)時間精力[4]。

高校財(cái)務(wù)工作人員數(shù)量不夠，工作量大。近年來，我國高校教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，具體表現(xiàn)在教育規(guī)模擴(kuò)大化、引進(jìn)人才多元化、資金來源多樣化、經(jīng)費(fèi)金額上升等方面，然而高校財(cái)務(wù)工作人員的數(shù)量卻沒有顯著增長。這便造成了財(cái)務(wù)工作人員工作量的加重。財(cái)務(wù)工作人員超負(fù)荷的工作與其工資待遇、晉升空間不匹配，影響工作積極性[5]。

報(bào)銷時間集中，報(bào)賬秩序混亂，容易引起矛盾。財(cái)政性項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)申請與資金到位時間不對稱，但是某一時間節(jié)點(diǎn)卻要求完成一定支付的進(jìn)度。學(xué)校工作時間受寒暑假影響，于是往往會產(chǎn)生月末、期末、年末扎堆突擊報(bào)銷的問題。報(bào)賬大廳往往人滿為患、秩序混亂，雜亂的環(huán)境嚴(yán)重影響了財(cái)務(wù)工作人員的報(bào)銷效率。此外，項(xiàng)目結(jié)題時或者年底結(jié)賬時，存在集中調(diào)賬的問題。報(bào)銷人員的報(bào)銷時間成本較高，如果審核不通過，很容易產(chǎn)生焦躁情緒，財(cái)務(wù)工作人員的工作量巨大，狀態(tài)疲憊，一旦服務(wù)解釋稍不到位，就會引起面對面的矛盾沖突。

查閱原始票據(jù)費(fèi)時費(fèi)力。項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)結(jié)題、審計(jì)時需要查閱相關(guān)的原始票據(jù)。在傳統(tǒng)報(bào)銷模式下，原始票據(jù)歸檔后不易翻閱，需要經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人或者審計(jì)人員到檔案館進(jìn)行調(diào)閱、復(fù)印，費(fèi)時費(fèi)力。

3高校網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式的優(yōu)勢

突破了時間和空間的局限，節(jié)省參與報(bào)銷人員的時間和精力。傳統(tǒng)報(bào)銷模式受限于報(bào)銷人員報(bào)銷資料提交時間、辦公場所等因素，往往都會集中報(bào)銷，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作人員時間分配極度不均衡，大部分的工作量都集中在月末、期末或者年末。采用網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式，在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下報(bào)銷人員可以隨時隨地進(jìn)行票據(jù)的提交，審批人員不受出差、開會等因素的影響，只要登錄系統(tǒng)即可完成審批，節(jié)省了報(bào)銷人員和審批人員的時間和精力，高效快捷，有效解決了財(cái)務(wù)報(bào)銷困難的問題。

報(bào)銷業(yè)務(wù)信息化，方便經(jīng)費(fèi)管理。傳統(tǒng)報(bào)銷模式的處理流程為線下，業(yè)務(wù)處理進(jìn)度不易查看，結(jié)提時需要到財(cái)務(wù)檔案室查閱相關(guān)憑證，費(fèi)時費(fèi)力。在網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式下，報(bào)銷業(yè)務(wù)的每一個流程：提交、審批、投遞、審核、記賬、付款都會收到相應(yīng)的通知，有跡可查。影像化信息技術(shù)的引入，方便了經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人對已報(bào)銷單據(jù)的提取、查看;辦公系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對接，使得經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人對經(jīng)費(fèi)的收支情況能夠做到隨時隨地查看管理，打破信息孤島現(xiàn)象，避免了信息不對稱帶來的問題，大大提高了經(jīng)費(fèi)管理效率。

報(bào)銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理自動化，信息輸入去重復(fù)化。傳統(tǒng)報(bào)銷模式下，報(bào)銷單據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)需要人工計(jì)算匯總填寫，容易出錯。而在網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式下，報(bào)銷人員只需要選擇相應(yīng)的報(bào)銷類別，手工輸入或者掃碼輸入報(bào)銷票據(jù)的金額，系統(tǒng)會對報(bào)銷總金額進(jìn)行自動加和;同時差旅費(fèi)，住宿補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼的發(fā)放也實(shí)現(xiàn)了自動化處理，準(zhǔn)確無誤，方便快捷，有效避免了計(jì)算錯誤的問題。財(cái)務(wù)工作人員在收到投遞的報(bào)銷單據(jù)，審核通過進(jìn)行記賬時，賬務(wù)處理系統(tǒng)會根據(jù)報(bào)銷人員提交的報(bào)銷申請以標(biāo)準(zhǔn)化格式直接提取各種報(bào)銷信息，財(cái)務(wù)工作人員只需要對這些信息進(jìn)行修改即可，避免了信息的重復(fù)輸入。

規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高審批效率。由于進(jìn)行了預(yù)設(shè)，可以直接控制單個事件的審批流程和審批權(quán)限，規(guī)范整個審批流程，加強(qiáng)了高校內(nèi)部財(cái)務(wù)的權(quán)限控制，防止出現(xiàn)權(quán)力的過分使用或者是因個人問題導(dǎo)致整個審批流程中斷，提高了審批效率。

實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)預(yù)算相聯(lián)系，保證了高校內(nèi)部控制的有效運(yùn)行。傳統(tǒng)報(bào)銷模式下，存在著報(bào)銷信息的不對稱，可能發(fā)生報(bào)銷單據(jù)已填寫審批完畢，到財(cái)務(wù)大廳報(bào)銷時才發(fā)現(xiàn)與預(yù)算不符的情況。在網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式下，經(jīng)費(fèi)收支情況聯(lián)網(wǎng)可查。當(dāng)經(jīng)辦人在財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)中錄入報(bào)賬信息時，如果經(jīng)費(fèi)余額不足，則會進(jìn)行相關(guān)提示，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)預(yù)算相聯(lián)系，提高了預(yù)算管理力度。

4結(jié)論

通過上述對比分析可以得出，與傳統(tǒng)報(bào)銷模式相比，網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式作為一種先進(jìn)的管理方法，規(guī)范了報(bào)銷的信息輸入和審批流程，保證了高校財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的有效運(yùn)行，提高了財(cái)務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式在給實(shí)際工作帶來方便的同時，也產(chǎn)生了一些新的問題，具體表現(xiàn)為以下幾個方面。①因報(bào)銷人員對報(bào)銷制度的了解不夠細(xì)致全面，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作人員與其溝通不暢，對網(wǎng)上投遞有問題的單據(jù)返工率較高。②網(wǎng)上投遞式報(bào)銷依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)維護(hù)的不及時和網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的存在將影響到報(bào)銷工作的順利開展。③報(bào)銷單據(jù)不會積壓在報(bào)銷人員手中，但是會積壓在財(cái)務(wù)報(bào)賬大廳。網(wǎng)上投遞式報(bào)銷使得報(bào)銷單據(jù)按照業(yè)務(wù)類別被拆分，增加了財(cái)務(wù)記賬的數(shù)量和出納付款的數(shù)量。

針對這些問題，可以通過以下措施來加以改進(jìn)。①財(cái)務(wù)工作人員一方。將報(bào)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，細(xì)化網(wǎng)上報(bào)銷流程，制作財(cái)務(wù)報(bào)銷手冊，搭建互動平臺，例如微信群、QQ群、報(bào)銷視頻等，以便于方便廣大報(bào)銷人員進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。②財(cái)務(wù)報(bào)銷人員一方。在二級學(xué)院、部門或者課題組設(shè)置財(cái)務(wù)報(bào)銷助理，定期參加報(bào)銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以期能夠掌握財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，在財(cái)務(wù)工作人員和報(bào)銷人員之間上傳下達(dá)，有效緩解高校財(cái)務(wù)報(bào)銷困難的問題。③網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式的實(shí)施離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，引進(jìn)財(cái)務(wù)與計(jì)算機(jī)復(fù)合型人才就顯得尤為必要。優(yōu)化設(shè)計(jì)網(wǎng)上報(bào)銷界面和功能，對于相關(guān)提示信息進(jìn)行通俗化的表達(dá)，并加以舉例說明。對網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)進(jìn)行及時維護(hù)，防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)，以保障網(wǎng)上投遞式報(bào)銷的順利進(jìn)行。④面對驟增的財(cái)務(wù)記賬和出納付款數(shù)量，可以引進(jìn)機(jī)器人處理技術(shù)，將一些簡單、重復(fù)的報(bào)銷業(yè)務(wù)交由機(jī)器人處理，從而解放財(cái)務(wù)工作人員的時間精力。

相信經(jīng)過不斷的改進(jìn)和完善，網(wǎng)上投遞式報(bào)銷模式一定能夠促進(jìn)高校財(cái)務(wù)報(bào)銷效率的提高，適應(yīng)新政府會計(jì)制度改革的發(fā)展，促進(jìn)核算會計(jì)向管理會計(jì)的職能轉(zhuǎn)變。

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