數據管理與檔案信息服務創新研究

文/福建省寧德市不動產登記中心 黃亨蕊

一、數據管理的具體定義

從發展的歷程來看，數據管理并不是一個全新的概念，從計算機發明的那一刻起，數據管理就已經產生。隨著時代環境的不斷變化，數據管理到目前為止并沒有一個統一的學界認知。大多數學者認為數據管理指的是計算機通過相應的操作系統實現對重要數據的分析、收集和應用的過程。非常重要的目標就在于充分地發揮數據本身對于生活和工作的重要作用，從而實現對數據價值的有效管理。由此可見，數據管理的重要核心內容就在于對數據的運用，這是數據管理過程當中非常重要的發展方向，通過對數據的全面應用，實現對企業決策的有效支持和社會管理的不斷促進，進一步提升數據自身的服務利用價值。

二、加強對數據管理與檔案信息服務創新研究的必要性

傳統的檔案信息記錄方式主要以紙質方式為主，隨著檔案信息數量的不斷增加，日益變多的紙質檔案將會對存放產生巨大的挑戰，同時由于紙質文檔的數量眾多，人們的檔案查閱將會愈發困難，因此傳統意義上的檔案服務管理模式已經無法適應新時代的發展。隨著大數據時代的來臨，特別是數據管理技術的不斷進步，一方面將大量的檔案信息轉化為數字信息儲存更加方便；另外一方面借助高校的搜索引擎，使得人們對檔案資料查閱也變得更加便捷，有效實現了新的時代下檔案信息管理服務的進一步改革。同時大數據技術的不斷進步，也為檔案信息管理服務效率提升提供了更多的可能性，而隨著我國信息技術的不斷變革，中國的檔案管理將逐漸向智慧化發展，特別是隨著數據儲存等一系列信息技術的不斷進步將會使檔案信息變得更加多元化和多樣化，大數據時代的來臨，將會對這些數據的有效歸類整理提供更多的技術條件，使得整體的檔案管理變得更加便捷。因此，這兩者的有效融合還是非常有必要的。

三、數據管理對檔案信息服務的影響

隨著人們對于數據重要性認知的不斷加強，本身所帶來的價值，將會成為支撐國家發展的重要支柱，更好地實現數據管理將會對國家的全面發展以及服務機構的不斷改革產生重要的影響，下面就數據管理對檔案信息服務所帶來的影響進行闡述。

（一）以用戶為中心。我國傳統的檔案信息服務通常都是以檔案館為服務中心，用戶需要什么樣的內容，檔案館就提供什么樣的內容，而這種被動服務模式使得我國檔案管理更多的是一種收集和保管的工作，忽視了對檔案信息服務核心概念的理解。這也導致了我國檔案管理沒有辦法和社會發展得到一個有效的匹配。之所以出現這種情況，是因為沒有實現以人為本的管理理念應用，關鍵應用并沒有辦法做到以人為中心。隨著大數據時代的來臨，社會對檔案服務的要求變得越來越精確化和多樣化，對于檔案信息管理服務而言，將加速向以用戶為中心的理念轉變，并實現對于檔案館自身的資源進行重新管理組合，以實現更好地為用戶服務。通過對用戶相關的使用行為進行進一步的判斷和分析，將檔案信息服務由原來的固定模式轉向多元化的模式，從而實現檔案管理信息服務的全面轉變。

（二）個性化的服務轉變。信息管理長期以來是處于較為傳統的管理模式，服務更多是依賴自身的經驗和現有的資源內容，沒有辦法實現更多信息反饋的處理，也沒有辦法實現更多的檔案資源準確分類，因此整個信息管理服務方式隨著大數據的到來出現改變，將會從原來的粗放式管理轉向精細化管理。檔案信息管理服務將會以數據管理為出發點，通過更多核心技術的全面應用，面對用戶檔案需求的精準化分析，來更好地滿足客戶的使用服務標準。

（三）深度化的全面運營。現有的網絡檔案管理只是實現了對檔案的寄存，并沒有實現對檔案信息的深度利用，因此隨著大數據時代的到來，特別是更多先進技術的不斷應用，有助于實現對檔案信息的深入化處理提供更多的幫助和支持，同時更加強大的數據分析技術將會使得整體檔案管理由原來的粗放式轉向精準化多樣化的管理，通過對檔案價值進行有效的分析，實現對檔案數據的深入利用，從而全面提升檔案信息服務的質量和水平。

（四）向智能化方向全面轉變。傳統的檔案信息管理更多是依賴于人自身的操作能力和服務水平，這對服務效率產生了巨大的束縛，而隨著整體的信息技術得到提升，特別是計算機處理能力的不斷進步，將會使得原來的檔案管理逐漸轉向智能化，通過計算機強大的運算能力，實現對多種數據資源的全面分類和進一步快速分析，建立更加高效化的檔案信息服務平臺，從而使檔案信息服務變得越來越智能化。例如杭州市的房產檔案館已經做到了以大數據技術為支撐，實現了智能化的查檔服務，從而使相應的房屋權屬登記不再依賴于人工窗口進行運行，用戶可以通過更加快捷的查詢方式實現對信息的查詢，從而實現了信息技術和檔案信息服務管理的有效結合，進一步提升了檔案信息服務水平。

四、數據管理和檔案信息服務創新應用分析

（一）數據化服務。這里的數據化服務主要集中在兩點，分別是開放服務和分析服務。在開放服務方面，隨著大數據技術的不斷應用，將會使得數據儲存變得越來越簡單，同時人工智能化技術提升也將會使得數據下載和分類變得極其容易，而隨著政府部門信息開放程度的進一步加快，越來越多的數據查詢服務將會成為檔案信息管理服務過程當中重要的服務內容。而信息分析服務指的是檔案信息服務中心通過實現對數據的全面加工和預測來進一步實現對數據價值的最大化開發，從而實現更多的數據資源共享，真正實現公民在數據分析方面應該獲得的權利，實現公民對政府行為的有效監督。

（二）精確化服務。信息技術的不斷變革使人們對數據的查詢變得越來越簡單，同時數據的來源也會變得越來越廣泛。在海量數據面前實現有效的精準查詢和分析，將會成為檔案信息服務工作的主要內容，這也就會實現從原來的以檔案信息管理服務為中心轉向以用戶的個性化使用需求為中心的轉變。而精準化的服務將會使用戶更好地實現對個人行為習慣的全面分析，實現針對用戶的個性化服務。

（三）知識化服務。知識化服務將會成為信息管理服務和信息技術結合的重要發展服務方向，數據管理更多指的是通過數據分析技術來實現對數據隱藏價值的有效利用，而在這種情況之下產生的知識化服務將會成為重要的服務方向。通過強有力的數據甄別和模型分析，實現對隱藏知識元素的進一步挖掘，通過將檔案用戶自身的知識需求和相應的海量資源進行有效匹配，來實現為用戶提供更多知識型產品，實現對于檔案知識的進一步學習，從而將原來過于死板的檔案管理轉向新型檔案管理。在知識化服務同時也會帶來相應的智庫分析作用，隨著政策所面臨的制定情況越來越復雜，特別是個性化需求不斷增長的情況下，通過更加強有力的數據分析來實現對于人才和資源的全面管理，這是對檔案管理的重要補充。因此檔案館可以通過構建多樣化的數據分析庫實現對個人信息數據的多種模型化分析，為相應的智庫型服務提供有力的基礎，同時隨著大數據技術的進一步開發，檔案管理可以根據政府和企業自身的使用需求，對各類檔案數據進行進一步深入加工，提供更加準確化的咨詢服務，使整體的檔案管理變得更加高效和便捷，同時也為城市的發展和政府決策提供更為有力的幫助。

五、結語

大數據時代的來臨意味著屬于數據的時代真正到來，無論是對于政府決策還是人們的交流，數據將會成為最為重要的表達方式，因此將信息技術和現有的檔案管理信息服務模式相結合是時代發展的要求，同時也是我國政府職能轉變過程當中重要的發展方向。