江蘇全省交通政務(wù)服務(wù)窗口推行非接觸式辦理提升服務(wù)效能

在新冠肺炎疫情防控特殊時期，全省交通政務(wù)服務(wù)窗口創(chuàng)新服務(wù)方式，進一步推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵寄辦”等非接觸式辦理方式，優(yōu)化審批服務(wù)流程，提升審批服務(wù)效能，全力保障運輸企業(yè)生產(chǎn)、交通重點工程復(fù)工。

省交通政務(wù)服務(wù)窗口按照省政務(wù)辦要求，引導(dǎo)申請人充分利用“省交通運輸旗艦店”進行網(wǎng)上辦理，做到申請事項的收件、受理、審查、決定、制證等環(huán)節(jié)網(wǎng)上全流轉(zhuǎn)，發(fā)證采取郵寄送達。對確需現(xiàn)場辦理的緊急事項，提前進行電話溝通了解辦理時間、辦理事項相關(guān)手續(xù)等，進行預(yù)約。同時，加快現(xiàn)場辦理速度，做到即辦即走，減少人員停留時間。

對普貨許可、道路運輸證新辦等部分原需驗證材料原件的審批事項，蘇州市提供全程“不見面”審批服務(wù)，申請人只要承諾提供的“電子材料”真實有效，除特殊情況外不進行原件審驗環(huán)節(jié)，通過驗證“電子材料”作出審批結(jié)論，并根據(jù)預(yù)上傳的收貨地址進行證件寄遞；對部分確需上門辦理的業(yè)務(wù)，如果材料不齊全等，根據(jù)實際情況提供“容缺受理”模式，避免群眾“反復(fù)跑”增加感染風險。淮安交通引導(dǎo)運輸企業(yè)關(guān)注“江蘇運政服務(wù)”微信公眾號并提交《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急物資及人員運輸車輛通行證》申請，在“運政在線”系統(tǒng)實現(xiàn)“不見面”審批，有效保障防控應(yīng)急物資和生活必需品的運輸。

據(jù)不完全統(tǒng)計，從2月3日至18日，全省交通政務(wù)服務(wù)窗口共辦理審批事項11 993件，涉及公路工程施工、運輸企業(yè)年審、從業(yè)人員換證、大件運輸審批、港口危化品作業(yè)審批等方面，部分市交通政務(wù)服務(wù)窗口承擔了臨時通行證的發(fā)放工作。