基于專業(yè)背景的志愿服務(wù)路徑探索

文/馬英改 孫晨童 王冰月

大學(xué)生專業(yè)背景志愿服務(wù)是以大學(xué)生所學(xué)專業(yè)為背景，運用專業(yè)知識與實踐技能，從事與所學(xué)專業(yè)相近或相關(guān)的服務(wù)社會的實踐活動[1]。如科學(xué)教育專業(yè)的學(xué)生開展科普活動、藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)社區(qū)開展用藥安全知識宣傳、心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生開展災(zāi)后心理援助等。基于專業(yè)背景的志愿服務(wù)是高等學(xué)校實踐育人的重要環(huán)節(jié)，對于高等學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)人才具有重要作用。

一、志愿服務(wù)發(fā)展歷程

從20世紀(jì)50年代開始，我國青年志愿服務(wù)進(jìn)入了萌芽階段，在這一階段發(fā)生了兩個具有代表性的事件“青年墾荒”和“學(xué)習(xí)雷鋒”。1963年3月5日，毛主席發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號召，在全國掀起了“學(xué)雷鋒”活動熱潮，學(xué)習(xí)雷鋒成為群眾參與志愿活動最主要的表現(xiàn)形式。1990年～1997年是我國青年志愿服務(wù)的發(fā)展階段，我國逐漸認(rèn)識到大學(xué)生志愿服務(wù)的重要性。在國家的扶持下，大學(xué)生志愿服務(wù)活動實現(xiàn)了快速發(fā)展。1993年，中國青年志愿者行動計劃由團(tuán)中央發(fā)起，超過2萬名鐵路青年在京廣鐵路沿線進(jìn)行志愿服務(wù)活動，高舉“青年志愿者”的旗幟，為沿途的旅客送愛心。此后，青年志愿者活動在全國迅速展開。1998年到2003年之間是深入發(fā)展的第三階段——成熟階段，以“中國青年志愿者綠色行動營計劃”“中國青年志愿者扶貧接力計劃”等為主題的大學(xué)生志愿服務(wù)項目皆在這個階段發(fā)展起來，在志愿服務(wù)工作逐漸成熟的背景下，志愿服務(wù)形式變得多樣化，志愿服務(wù)機制日益優(yōu)化。自2003年以后，我國大學(xué)生志愿服務(wù)工作穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進(jìn)、周密規(guī)劃，進(jìn)入了深入研究階段。在2008年，北京奧運會作為這一年的核心事件召開，許多大學(xué)生志愿者得到了展示，體現(xiàn)了我國青年風(fēng)采。同時，也推進(jìn)了我國大學(xué)生志愿服務(wù)的深入發(fā)展，這不僅是我國大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)的里程碑，在國際上也是大學(xué)生志愿服務(wù)工作的一個新亮點。2017年8月22日，由國務(wù)院頒布的《志愿服務(wù)條例》正式實施。這是我國第一部關(guān)于志愿服務(wù)的專門性法規(guī)。《志愿服務(wù)條例》中強調(diào)了志愿服務(wù)的組織化和專業(yè)化。這是有史以來，第一部法律強調(diào)專業(yè)化志愿服務(wù)的重要性。不僅對大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展起到了良好的作用，而且對地方經(jīng)濟、文化發(fā)展也起到了一定的促進(jìn)作用。

二、基于專業(yè)背景志愿服務(wù)對人才培養(yǎng)的現(xiàn)實意義

面對現(xiàn)在成千上萬大學(xué)生的就業(yè)壓力，自身專業(yè)的能力就顯得極為重要。在大學(xué)時期，將大學(xué)生自身的專業(yè)特色融入?yún)⒓拥闹驹富顒又胁拍荏w現(xiàn)他們自身的價值，獲得滿足感、成就感和社會認(rèn)同感，引導(dǎo)樹立正確的人生觀和價值觀，通過實踐更好地鍛煉自己，鍛造“工匠精神”，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，樹立社會責(zé)任感。

（一）有助于提升大學(xué)生綜合素質(zhì)與健全身心發(fā)展

將專業(yè)特色融入志愿服務(wù)作為一種新興方式，是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)和身心發(fā)展的重要途徑。高校通過開展具有專業(yè)特色的志愿服務(wù)，有助于將大學(xué)生在活動中將相對被動的地位轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動。對于大學(xué)生本身而言，志愿服務(wù)是一門極其重要的課程，是大學(xué)生內(nèi)化社會價值觀念、展開生活交際圈、積累人生經(jīng)驗的重要平臺。通過安排學(xué)生參加各種志愿服務(wù)活動，利用自身專業(yè)特色，使志愿服務(wù)更加專業(yè)化，大學(xué)生通過志愿服務(wù)積極自覺地接受社會上的積極思想，并通過自身的內(nèi)化和外化，表現(xiàn)出良好的行為習(xí)慣，形成較為穩(wěn)定的道德政治和道德素養(yǎng)。同時，也能夠發(fā)現(xiàn)自身能力方面的不足，從而正確評價自己，并不斷完善綜合素養(yǎng)和健全身心發(fā)展。

（二）有助于鍛造大學(xué)生“工匠精神”與實踐能力

工匠精神是指在制作或工作中追求精益求精的態(tài)度與品質(zhì)，通過專業(yè)化志愿服務(wù)，大學(xué)生將專業(yè)技能熟練掌握，駕輕就熟，學(xué)會認(rèn)真對待每一件小事，把平凡的志愿服務(wù)做到不平凡，這個過程就是在鍛造大學(xué)生的“工匠精神”，讓一絲不茍、細(xì)致入微成為伴隨大學(xué)生志愿者一生的品質(zhì)。積極參與專業(yè)化志愿服務(wù)，在實踐中醞釀、升華、固化自身的專業(yè)技能，為大學(xué)生畢業(yè)后的工作崗位中凸顯其技能打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）有助于進(jìn)行大學(xué)生職業(yè)定位與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

習(xí)總書記提出“要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿人才培養(yǎng)全過程，以創(chuàng)造之教育培養(yǎng)創(chuàng)造之人才，以創(chuàng)造之人才造就創(chuàng)新之國家。”高校將專業(yè)創(chuàng)新融入志愿服務(wù)，有助于鞏固和深化大學(xué)生所掌握的專業(yè)技能，為大學(xué)生從“學(xué)校”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣钡於嘶A(chǔ)[2]。通過自己的專業(yè)特色在志愿服務(wù)活動中探尋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的契機，讓大學(xué)生體會到“心理安全”和“心理自由”，激發(fā)創(chuàng)新欲望，提高專業(yè)水平，培養(yǎng)參與意識和能力，開拓大學(xué)生的眼界，增加大學(xué)生體驗社會的機會，了解自身專業(yè)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)市場。有助于享受特殊的待遇并獲得創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的機會，為自身的職業(yè)定位確定方向。

三、專業(yè)背景志愿服務(wù)的開展現(xiàn)狀

我國青年志愿者的主體是由一群具有正確的價值觀、積極投身于志愿服務(wù)事業(yè)的在校大學(xué)生組成。在不同專業(yè)和思想聚積的大學(xué)校園里，自身全方面能力培養(yǎng)是高校教育的最終目標(biāo)，而志愿服務(wù)活動對于發(fā)揚大學(xué)生專業(yè)特長、提升社會交往能力、形成高情商、好品行都有良好的效果。目前我國大學(xué)生專業(yè)性志愿服務(wù)已滲入到社會各個領(lǐng)域。

（一）走進(jìn)校園——心理發(fā)展

面對當(dāng)今日益激烈的競爭、越來越復(fù)雜的人際交往，大學(xué)生站在人生的十字路口，他們有太多的疑問，從而產(chǎn)生了許多心理問題。高等學(xué)校心理學(xué)專業(yè)針對當(dāng)代大學(xué)生的心理健康問題，創(chuàng)辦了校園心理咨詢室、心理小卡片等服務(wù)性活動。這種志愿服務(wù)不僅使心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生對自己所學(xué)知識有了初步的運用實踐，架起了心理學(xué)與校園公益服務(wù)之間的橋梁，也讓處在迷茫人生路上的大學(xué)生走出“心理灰色區(qū)”，感受到溫暖和希望。

然而這種志愿服務(wù)在實行過程中有一定的困難。心理援助是一種長期的志愿服務(wù)。因為大學(xué)生作為學(xué)生仍有學(xué)業(yè)要兼顧，不能夠長期及時疏導(dǎo)有心理困惑的學(xué)生，造成志愿工作崗位短缺，志愿活動成效不佳等狀況；并且這種志愿服務(wù)的時效較長，可能學(xué)生的參與度不高，使其活動不能正常進(jìn)行。

（二）走進(jìn)教育——科技發(fā)展

學(xué)校是培養(yǎng)人才的重要場所,學(xué)校對中小學(xué)生進(jìn)行科技學(xué)術(shù)教育是責(zé)無旁貸的，而身為師范專業(yè)的大學(xué)生對推進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展更是義不容辭。如河北民族師范學(xué)院科學(xué)教育專業(yè)“手拉手協(xié)會”就是與鳳凰山小學(xué)合作，對小學(xué)生進(jìn)行科學(xué)知識技能拓展，此外，還會有一系列的專業(yè)化志愿服務(wù)：為中小學(xué)生講解科學(xué)小實驗、帶領(lǐng)學(xué)生參觀連鎖裝置的制作并講解、普及科學(xué)知識等。這類志愿活動鍛煉了大學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，增強了小學(xué)生對科學(xué)的興趣，符合我國科教興國發(fā)展戰(zhàn)略。

但這種具有師范專業(yè)特色的志愿服務(wù)后還有一定的不足：一是這種活動一般需要與外校進(jìn)行溝通合作，二者要進(jìn)行時間課程的安排，前期準(zhǔn)備工作繁忙冗長；二是師范專業(yè)學(xué)生畢竟不是專業(yè)教師，所授知識有時太過死板，在授課技巧上也常有不妥之處，大學(xué)生缺少做此類志愿者的專業(yè)培訓(xùn)，以至于給中小學(xué)生帶來的志愿服務(wù)缺少專業(yè)性、特色性和創(chuàng)新性。

（三）走進(jìn)世界——語言發(fā)展

隨著科技、經(jīng)濟和文化的發(fā)展，世界各國的聯(lián)系也變得更加緊密，全球各方面一體化是世界發(fā)展的必然趨勢。因此，為體現(xiàn)世界的和平美好，促進(jìn)各國間良性競爭，國際的大型賽事時常在我國舉辦。面對這種大型賽事，高校外語專業(yè)的大學(xué)生用他們過硬的專業(yè)，為每一位需要幫助的外國人提供志愿服務(wù)，達(dá)到不同國家的無障礙交流，一舉一動都體現(xiàn)著“志愿服務(wù)精神”。

但是外語專業(yè)志愿服務(wù)仍存在一些缺漏。部分外語專業(yè)大學(xué)生專業(yè)能力有限，很多知識只停留在書本，應(yīng)付考試，并不能使其很好地融入生活，達(dá)不到此類志愿者的水平；志愿服務(wù)活動分布不均，一些國際賽事一般會在一、二線等大型城市舉辦，然而大學(xué)分布散落，參加志愿活動不必要的時間精力浪費太多，造成許多優(yōu)秀外語專業(yè)志愿者被埋沒。

四、科學(xué)、有效開展志愿服務(wù)的對策

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進(jìn)步和高等教育的全面改革，培養(yǎng)什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人的重大問題已成為高校改革的核心問題[3]。因此，大學(xué)生志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展對策要繼續(xù)健全，重視大學(xué)生志愿者在志愿活動中的主體地位，引導(dǎo)更多的大學(xué)生參加志愿服務(wù)。

（一）加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高能力應(yīng)用水平

運用專業(yè)知識去開展的志愿服務(wù)活動是最具大學(xué)生自身特色的，因此深入學(xué)習(xí)大學(xué)校園所授的專業(yè)課程對大學(xué)生志愿者來說是提高志愿服務(wù)質(zhì)量的最直接有效的方法，它保障了大學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和自身素質(zhì)的高水平，因此深入對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是決定志愿服務(wù)整體效果的樞紐。

隨著志愿服務(wù)的發(fā)展，志愿服務(wù)對象對志愿服務(wù)提出了高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，志愿服務(wù)不再是簡單的體力勞動付出就可以完成，需要一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能。大學(xué)階段的青年腦力好有精力，可以充分吸收任何知識，所以大學(xué)生應(yīng)該有效把握這一階段，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)課程和綜合知識，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。比如，師范專業(yè)的大學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識可以志愿去支教，為貧困地區(qū)學(xué)生帶來更多的知識；外語專業(yè)的大學(xué)生學(xué)習(xí)外語可以做大型賽事的志愿者，提供專業(yè)化的服務(wù)。因此，深入對專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，參與的志愿服務(wù)活動會更有質(zhì)量。

（二）完善相關(guān)規(guī)章制度，高效開展志愿服務(wù)

1.建立健全招募制度

各種志愿服務(wù)都從招募志愿者開始，采取一種適合的招募制度是志愿服務(wù)活動順利進(jìn)行的根源。很大一部分大學(xué)生志愿服務(wù)活動舉辦效果不佳的根本因素就是招募制度太過隨便，大學(xué)生只要報名就可參與，導(dǎo)致招募上來的志愿者素質(zhì)能力水平參差不齊、濫竽充數(shù)者眾多。因此，大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)若想比以前有更明顯的進(jìn)步，應(yīng)在了解當(dāng)代大學(xué)生的基礎(chǔ)上完善志愿服務(wù)活動的招募制度。

招募制度主要目的是選拔出符合條件的志愿者，使開展的志愿服務(wù)擁有一支高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)團(tuán)體。因此要結(jié)合志愿活動需要，規(guī)定適合的招募要求，每一輪的選拔都不得違反要求，打消大學(xué)生對志愿服務(wù)“來去自由”的觀念。招募志愿者在精不在多，避免“形式主義”和“三個和尚沒水喝”的事情發(fā)生。

2.合理開發(fā)培訓(xùn)形式

大學(xué)生志愿者培訓(xùn)制度的完善，一方面可以讓大學(xué)生樹立正確的志愿服務(wù)價值觀，另一方面可以提高大學(xué)生志愿者的工作服務(wù)能力。根據(jù)不同類型的志愿服務(wù)可以把培訓(xùn)制度劃為三種：短期培訓(xùn)、長期培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。短期培訓(xùn)可以通過會議的方式向志愿者們講解此次活動的主要流程、各項要求及注意事項；長期培訓(xùn)是指把志愿服務(wù)培訓(xùn)作為一項必備課程，定時定點周期性舉行，最大范圍優(yōu)化大學(xué)生志愿者；而像大型賽事等社會性志愿服務(wù)則需要采取集中培訓(xùn)，確保自己專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力完全在線，必要時可向?qū)W校申請進(jìn)行校外集中培訓(xùn)。

3.充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺

現(xiàn)在的社會，是科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的社會，每天都在進(jìn)行著日新月異的變化，而互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的地位也越來越重要。當(dāng)今社會，大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展不僅需要現(xiàn)實生活中人們的支持，互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界也應(yīng)該被充分利用，通過數(shù)據(jù)把大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展壯大。

對于現(xiàn)在的大學(xué)生志愿服務(wù)可以采取“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生志愿服務(wù)”的形式，把互聯(lián)網(wǎng)作為消息發(fā)布的平臺，進(jìn)行資源共享，線上大學(xué)生志愿者招募和線下志愿服務(wù)齊頭并進(jìn)，有效配合，通過互聯(lián)網(wǎng)把志愿服務(wù)事業(yè)深入到其他領(lǐng)域，與其他行業(yè)融合，整合資源配置，高效開展大學(xué)生志愿服務(wù)活動。

互聯(lián)網(wǎng)不僅可以進(jìn)行人員招募，也可以讓志愿者在線上為人群提供幫助。比如“寶貝回家志愿者協(xié)會”就是利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行志愿活動的典例，它所建立的“寶貝回家尋子網(wǎng)”是中國國內(nèi)首家專門面對未成年人的公益尋人網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)提高尋人效率，使尋人公益活動更加便捷。所以大學(xué)生志愿服務(wù)活動也可以開展線上志愿活動，把一些適宜的志愿活動轉(zhuǎn)到線上，避免了志愿服務(wù)資源浪費，提高了大學(xué)生志愿服務(wù)活動的質(zhì)量，充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的作用。