電子郵件35歲了，會不會被微信們替代？

是老兵不死但會消亡呢，還是老驥伏櫪？

用戶規模和使用率仍然在增長

根據2017年8月4日CNNIC發布的《第40次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，在個人應用方面，中國網民各類互聯網應用的使用中，電子郵件的用戶規模和使用率仍然保持了繼續增長。2017年6月末的電子郵件用戶規模約為2.6億，使用率為35%。其中，手機郵件的用戶規模約為2.15億，使用率為29.8%。

這組數據表明，在使用場景上，手機郵件的用戶規模與電子郵件總體規模差別不大，但使用率比電子郵件整體使用率更低。移動場景下的電子郵件處理還是不如PC場景，這也跟電子郵件的內容和手機屏幕的限制有一定的關聯性。

被即時通信工具部分替代但核心功能價值無法替代

從上組報告的數據看，即時通信工具的用戶規模和使用率遙遙領先其他應用，即時通信工具對于電子郵件的替代效應確實存在，但不能完全替代。這是由即時通信工具的信息特性和電子郵件的核心功能價值所決定的。

即時通信工具雖然能夠很便捷的及時溝通交流，但是大量的商務活動，尤其是比較正式的商務交流活動，重要的商務文件，還是以電子郵件的方式進行。而涉及到具有法律效力的電子信息證據，一些電子郵件服務商通過與公證機構的合作，進一步提升了電子郵件的法律效力。

事實上，我們可以看到，包括QQ、微信等在內的即時通信工具，都提供了快速進入電子郵件的一個入口。即時通信工具的存在，進一步強化了電子郵件的核心功能。通過即時通信工具進行溝通后，正式的商業性文檔，通過電子郵件發送，然后在即時通信工具里告知。對方可以很方便地進入電子郵件系統進行處理。這是相互促進，而不是取代。

另一方面，談及互聯網應用的入口也好，平臺或者生態也罷，所有的應用都需要有一個網絡身份，網絡身份有很多方式，電子郵件、QQ號碼、微信號、微博號、手機號碼等等，這些都是常見的。但是，從互聯網的最初發展來看，雖然賬號天然不是電子郵件，但電子郵件天然是賬號，而且是目前主流賬號體系中最重要的一部分。

基于賬號的大數據價值，在大數據時代也越來越高。作為賬號的重要組成部分，除了郵箱通訊的基礎功能之外，又被賦予了更多新的價值。例如，驗證的價值等等。

因此，還在懷疑電子郵件的價值，為電子郵件的未來表示擔憂，這是沒有意義的。對于電子郵件服務商而言，這項最早、最基礎的互聯網應用所具有的技術含量還是比較高的，對技術團隊能力的要求還是很高的。在電子郵件服務本身無法帶來更多直接經濟收入的情況下，如何依托電子郵件技術團隊的力量進行業務創新和培育，這才是更重要的。

電子郵件團隊的創新力值得關注

雖然說電子郵件不會消亡，但是我們回顧一下，確實有太多的電子郵件服務商已經走進了互聯網歷史博物館。個人曾經用過的郵箱大致數了數：億唐、21cn、163、263、Tom、新浪、搜狐、Hotmail、Yahoo、Gmail、QQ、189郵箱、139郵箱等等，算下來應該注冊超過50個郵箱號。現在仍然繼續在用的只有工作用的企業郵、189郵箱、 QQ郵箱和網易163郵箱。

當前QQ郵箱、網易郵箱、電信189郵箱和移動139郵箱是國為主要的四大郵箱品牌，這些郵箱團隊都集中在廣州科韻路10公里左右的半徑范圍內。在這四大郵箱品牌中，我們早已經熟知的，以張小龍帶領的QQ郵箱團隊最為突出，成功孵化運營了如今獨步互聯網江湖的微信產品。而網易的郵箱團隊，先后做了一元奪寶和嚴選兩個產品，一元奪寶單從產品運營來看，也是成功的，但存在調性問題。而網易嚴選，自然也不用贅述。

當然，這里面延伸出另外一個問題：為什么中國電信和中國移動的郵箱團隊，也都是運營商體系中比較互聯網化和市場化的團隊，是否也能做出一些創新的產品出來？這是一個比較有意思的話題。當然，按照基因決定論的觀點，恐怕很難！但是，這樣的方向還是值得兩大運營商的內部人士去關注。

電子郵件，作為互聯網行業的老兵，這位老兵不但沒有消亡，反而以老驥伏櫪的壯志做出了引領行業發展的新平臺。這樣的老兵，值得致敬！endprint