新形勢下醫院政工工作的重要性及完善建議

文/隆回縣人民醫院醫保科 劉思

當前，社會和經濟快速發展，人們生活水平得到了顯著提升，特別是在醫療衛生方面，取得了顯著的成就，人民群眾對于醫院的醫療依賴越來越深，使得我國醫療事業越來越重要。然而從另外一個角度分析發現，人們生活水平的進一步提升，在某種程度上促進醫院提升自身的服務水平，面對社會以及大眾對于醫療服務的嚴格要求，為了更好地提高醫院服務質量，醫院內部相關的人員必須重視政工工作，積極開展醫院政工工作，提升醫院工作人員的綜合素質，進而提升醫院服務水平。

一、新形勢下醫院政工工作存在的問題

（一）沒有找到正確的醫院政工工作開展方式。在新時代背景之下，我國大多數醫院政工工作依舊采取比較老舊的方式，很多醫務工作者在政工工作當中的參與程度不高，使得醫院在開展政工工作時效率低下，最終影響到醫院政工工作的實際完成度。以往傳統的政工工作對其參與人員的吸引力較低，無法快速以及積極地參與到政工工作中。還有很多的醫院甚至采取強迫的方式，強迫醫務人員參與，還可能會增加參與人員的工作負擔，這種方式往往會產生負面效應，增加了醫務人員對于醫院政工工作的抵觸心理。

（二）缺乏對醫院政工工作的正確認知。當前，雖然大多數醫院正在積極開展政工工作，但是在實際情況中，很多醫院依舊存在對政工工作認識不夠全面、缺少正確認知、沒有充分意識到醫院開展政工工作的必要性等等情況。醫院大多數管理人員對政工工作不重視，沒有在醫院開展政工工作時采取足夠的支持。除此之外，很多基層的醫務人員也是抱著完成任務的心態，認為政工工作和自己并沒有什么關系，在政工工作開展過程中缺乏主動性和積極性。

（三）醫院開展政工工作缺乏活力。一直以來，醫院政工工作給人的印象是比較刻板，人們總認為其工作內容極為枯燥和乏味，大多數參與人員是中老年人，很多年輕人并不想參與到醫院政工工作當中。這一情況的出現是由于醫院管理人員的刻板造成的，一些管理人員較為傾向于讓年齡較大的人負責醫院的政工工作，使得醫院所開展的政工工作和年輕人的思維差異比較大，很多年輕人不愿意參與到較為古板的政工工作當中，導致很多政工工作在開展時缺乏年輕人的思想，缺少比較新鮮的思維活力。

二、醫院開展政工工作的重要性

（一）有利于提升醫院服務水平。在醫院開展政工工作時，可以增加其宣傳力度，采取宣傳黨的政治理念的方式，進一步讓醫院的醫療從業者真正了解其工作的意義以及目的，對醫療從業者在社會發展當中的作用得到升華，讓醫療從業者提升自身的工作積極性，更加積極主動地投入到日常的醫療工作當中，提升工作效率，積極為社會發展作貢獻。

（二）有利于創建積極和諧的醫療體系。在醫院管理當中，思想政治工作具有重要的意義，在醫院開展政工工作，是讓黨的思想在醫院得到延續，醫院內部思想政治工作的立場是中國共產黨政治立場以及執政理念的直接反映。醫院屬于公益性質的機構，醫院工作具有服務主義以及奉獻主義性質，醫院開展政工工作可以有效提升醫務人員的道德素質、服務意識以及奉獻精神，便于醫院管理從業人員。醫院內部的政工工作可以采取一些具有組織性的學習以及宣傳活動，讓醫務人員在活動過程中受到黨的思想理念的感染以及熏陶，潛移默化地提升其精神素養。醫務人員具有積極的心態以及為人們服務的精神，有利于和諧醫院關系的構建。同時也可以提升醫務人員在日常醫療衛生工作當中的參與積極性，提高社會的穩定性，推動國家和社會的發展進步，進一步提升廣大人民群眾的幸福生活指數。

（三）有利于改善以及緩解醫患關系。在醫院政工工作當中，對醫患關系進行改善，調節好醫療糾紛是其重要的目的之一，目前很多地區醫療衛生素質存在良莠不齊的情況，醫療糾紛以及事故頻頻發生，嚴重的甚至還會對醫院日常工作造成一定的影響，進一步惡化醫患之間的關系。因此，提升醫院內部政工工作的開展力度，將會有效改善上述問題。此外，醫院政工工作還可以對醫院整體服務水平進行提升，提升醫務人員的綜合素質，對醫院工作人員道德品質、工作態度進行提升，進而有效降低醫院出現醫療事故的概率，大大緩解了醫患之間的關系，減少醫患間糾紛出現率。

三、新形勢下完善醫院政工工作的建議

（一）積極做好相關的培訓工作。在整個醫院的政工工作當中，培訓屬于極為重要的組成部分之一，醫院只有積極開展培訓工作，才可以有效推動醫院政工工作的發展，進一步提升政工工作的效果。醫院在進行醫務人員培訓時首先需要對醫務人員學習熱情進行提升和激發，讓其意識到學習對其自身發展的重要程度，之后還需要提升學習力度，特別是在政工工作中，更需要積極構建思想教育內容，才可以讓培訓工作發揮到最優的效果。

（二）提升醫院政工隊伍建設力度。在新形勢下，要想做好醫院政工工作，擁有一批優秀的政工人員是極為重要的。因此，醫院必須切實建設好政工隊伍，為醫院后續開展政工工作奠定堅實的基礎。對政工隊伍建設進行完善，需要做好以下三個方面工作：首先，需要增強醫院內部政工隊伍的教育工作，加強政工工作人員的理論學習強度，提升思想水平，讓醫院政工工作人員在日常工作當中多學習多思考，在其工作過程當中多將政工理論和工作實踐進行結合，努力提升醫院政工工作人員的工作能力。其次，需要對新入職的醫院政工人員的思想情況進行重點關注，對其進行一定的思想道德建設，讓其在進行自身的日常工作當中更加盡職盡責，給醫院內部的其他工作人員起到一定的榜樣性作用。最后，對于具有專業性和特殊性的科室，必須重視其醫護人員的教育工作，尤其需要增強對其知識結構的構建力度，在日常工作中將政工工作和知識結構進行結合，提升專業性較強的政工工作執行力度。采取上述措施，可以對醫院內部政工工作人員的專業水平以及綜合素質進行提升，進而推動醫院政工工作的進步。

（三）對醫院政工工作進行創新。創新醫院中的政工工作可以達到較好的效果，特別是創新醫院政工工作的形式以及工作內容，這一方式可以在一定程度上提升醫務人員在醫院政工工作的接受度，進一步提升醫院開展政工工作的效率。在創新醫院政工工作時必須要將目前的形勢、醫務人員的具體需求以及醫院的發展情況等等方面進行結合，在這一基礎之上，對醫院的政工工作進行創新，才可以提高醫院政工工作開展的力度，讓更多的年輕人加入政工工作中，為其注入新鮮血液，提升其活力。

（四）提高對醫務人員的思想政治教育。為了更好地確保醫院思想政治工作順利進行，醫院需要積極轉變自身傳統的思想認知，更加清晰地認清目前的發展情況，為后續醫院政工工作的進行奠定堅實的基礎。在醫院政工開展過程時，首先需要創建適當的思想教育機制，擴展思想，提高思想內容的先進性，同時需要對醫務人員的工作積極性進行充分調動，提高醫務人員為人民服務的奉獻精神，為醫院培養出具備高素質和強專業性的工作隊伍。

四、結語

總而言之，在現階段的形勢之下，人民群眾對醫院服務質量的要求越來越高，但是很多醫院的服務水平往往無法和人民的要求相匹配，在很多情況下工作存在不到位的情況，使得我國醫療糾紛的發生概率越來越高。針對目前劍拔弩張的醫患關系，醫院必須要積極增強政工工作力度，開展好政工工作才可以在某種程度上提高醫務人員的綜合素質，進而提升醫院的服務水平。但是就我國當前醫院政工工作開展情況而言，效果并不顯著。因此，醫院必須要加強政工工作的開展力度，切實提升政工工作的水平，對醫療行業中存在的不良情況進行改善，更好地提高醫院的服務水平以及工作效率。