“紅色物業(yè)”秀出老舊小區(qū)新面貌

■張嘉玉 劉 璇

為破解老舊小區(qū)治理短板，徐州市鼓樓區(qū)全面推進(jìn)實(shí)施“紅色物業(yè)”工程，不斷改善老舊小區(qū)“硬環(huán)境”、提升管理服務(wù)“軟實(shí)力”，讓基層社區(qū)治理煥發(fā)新貌。

為提升老舊小區(qū)治理水平，年初以來，徐州市鼓樓區(qū)按照“黨建統(tǒng)領(lǐng)、政府主導(dǎo)、分類實(shí)施、市場運(yùn)作、社會參與、多元共治”原則，在全市率先啟動“紅色物業(yè)”計(jì)劃，以不跳針、不斷線的精神，織密“美好鼓樓·精治共造”的基層治理網(wǎng)。

“永康快遞，使命必達(dá)！”黃樓街道永康社區(qū)書記鄭慶標(biāo)幽默地形容“紅康物業(yè)工作站”的工作。為補(bǔ)齊轄區(qū)8 個(gè)無物業(yè)老舊小區(qū)管理短板，永康社區(qū)推行“黨員中心戶＋樓棟長＋志愿者”自治管理制度，迅速拉起一支紅色物業(yè)隊(duì)伍，成立“紅康物業(yè)工作站”，從疫情防控期間的人員排查到門崗執(zhí)勤，從小區(qū)路面的修繕到居家隔離人員快遞服務(wù)，通過“低價(jià)有償＋志愿服務(wù)”方式，與居民多樣化、個(gè)性化需求精準(zhǔn)對接。居民紛紛感慨：“多一些紅袖章，就多一份安心，自從有了紅物業(yè)，老舊小區(qū)、散片樓也成了幸福高地?！?/p>

為把黨建統(tǒng)領(lǐng)這條主線貫穿于“紅色物業(yè)”始終，鼓樓區(qū)不斷探索以黨員中心戶帶黨員、黨員聯(lián)系群眾的“雙聯(lián)系”服務(wù)模式，125 支“紅管家”志愿者服務(wù)隊(duì)、1083名“紅紐帶”黨員中心戶、9000 余名黨員志愿者充分發(fā)揮穿針引線作用，暢通民意反饋渠道，為居民提供優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。

“廢棄的房子煥然一新！驛站建好了，黨員們經(jīng)常來‘打卡’?！? 月25 日，在豐財(cái)街道白云山社區(qū)，鄰里街坊對新建的紅色網(wǎng)格驛站贊口不絕。

為打造黨員群眾集中學(xué)習(xí)、共商共議的“堡壘”，社區(qū)利用廢棄物業(yè)用房建設(shè)紅色網(wǎng)格驛站，提供民主協(xié)商、民情采集、臨時(shí)休憩等便捷化、人性化服務(wù)。疫情防控期間，鼓樓區(qū)對老舊小區(qū)和散片區(qū)進(jìn)行系統(tǒng)整治提升，按照“一社一策”“一片一策”理念，深入挖掘沉淀資源，盤活閑置空間，推動人財(cái)物等資源向基層集聚，不斷增強(qiáng)老舊小區(qū)造血功能。按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)紅色網(wǎng)格驛站56 個(gè)，在無物業(yè)管理小區(qū)安裝門禁道閘、智能識別系統(tǒng)43 套。

“小區(qū)私家車與泊車位數(shù)量比率嚴(yán)重失調(diào)，擠占消防通道的情況經(jīng)常出現(xiàn)。”老舊小區(qū)停車難一直是困擾社區(qū)服務(wù)管理的老大難問題。3 月初，牌樓街道鼓樓花園社區(qū)“兩委”聯(lián)合業(yè)委會、黨員中心戶、居民代表、網(wǎng)格員先后3 次召開紅色議事會，成立“紅色物業(yè)”黨員突擊隊(duì)負(fù)責(zé)全面清除各類障礙物、重新規(guī)劃停車位，并結(jié)合黨員聯(lián)戶工作全面開展消防知識宣傳，在全區(qū)率先開展“生命通道暢通”專項(xiàng)治理。

鼓樓區(qū)還以社區(qū)“大黨委”為工作抓手，構(gòu)建由社區(qū)“兩委”、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與的“紅色議事會”，健全完善聯(lián)動巡查、聯(lián)動分析、聯(lián)動處置工作機(jī)制，對涉及物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，由議事會協(xié)商研究決定；復(fù)雜問題則成立項(xiàng)目小組合力推進(jìn)解決。同時(shí)，吸納政法、綜治、公安、城管、市場監(jiān)管、應(yīng)急等部門共同參與，多方借力，為老舊小區(qū)處理各類物業(yè)糾紛提供保障。“紅色物業(yè)”工程推進(jìn)以來，鼓樓區(qū)累計(jì)處理物業(yè)服務(wù)難題102 項(xiàng)，受到居民群眾廣泛好評。